Apresentamos o Reception, da ElevenAgents

Hoje, apresentamos o Reception da ElevenAgents, uma recepcionista com IA para pequenas empresas. Ela atende chamadas 24 horas por dia, responde a perguntas sobre sua empresa e agenda compromissos na sua agenda.

Para proprietários de pequenas empresas, atender o telefone geralmente significa se afastar do trabalho que está fazendo, seja um encanador em um atendimento, o dono de um salão com um cliente ou um consultor de TI resolvendo uma questão complexa.

O Reception atende chamadas recebidas enquanto sua equipe está ocupada e depois que você encerra o expediente. As vozes e a orquestração de agentes do ElevenAgents já vêm integradas, então a configuração leva poucos minutos e não exige experiência técnica.

Atenda todos os clientes enquanto você se concentra no trabalho

Quando você está com um cliente, em atendimento ou já encerrou o expediente, o Reception atende para que os clientes recebam ajuda sem interromper você.

Quem liga pode perguntar sobre seus serviços, horários e localização usando suas próprias palavras e no próprio idioma. O Reception usa vozes da ElevenLabs, para que a conversa soe natural.

Você escolhe quando ele atende. Sua equipe pode atender primeiro e deixar o Reception assumir as chamadas que ninguém consegue atender, ou ele pode assumir depois que você encerra o expediente. Encaminhe a linha comercial que já usa ou comece com um número exclusivo.

Transforme chamadas em agendamentos

O Reception ajuda os clientes a dar o próximo passo enquanto ainda estão ao telefone. Ele entende o que precisam, responde a perguntas complementares, verifica a disponibilidade da equipe e agenda o horário.

Para uma empresa de serviços residenciais, isso pode significar agendar uma visita enquanto a equipe está em campo. Para um salão, pode significar marcar um corte de cabelo enquanto todos os cabeleireiros estão com clientes.

As integrações de calendário integradas mantêm os agendamentos em um só lugar, e uma página pública de agendamento permite que os clientes marquem horários online. Resumos, transcrições e gravações após cada chamada dão à sua equipe o contexto necessário para se preparar ou fazer o acompanhamento.

Feito para chamadas comerciais do dia a dia

O Reception lida com as perguntas e solicitações de agendamento que chegam ao longo do dia:

• Serviços residenciais: Responda a perguntas e agende serviços de encanamento, elétrica, climatização e outros serviços enquanto a equipe está em campo.
• Serviços profissionais: Registre consultas e agende reuniões enquanto você está com um cliente.
• Imobiliárias e administração de propriedades: Responda a perguntas sobre imóveis anunciados e organize visitas enquanto a equipe está longe da mesa.
• Salões e estúdios: Agende e remarque horários sem interromper um atendimento.

O Reception atende durante os períodos de maior movimento e fora do horário comercial, para que os clientes sempre possam entrar em contato com sua empresa e agendar um horário.

Comece a usar o Reception

Configure o Reception para sua empresa e faça sua primeira chamada de teste.

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