Como resolvemos a publicidade multilíngue internamente – e por que estamos lançando o Ads Engine

Nossa equipe de marketing de performance criou um workflow interno para localizar campanhas publicitárias em sete idiomas sem aumentar a equipe. Ele gerou US$ 3,78 milhões em valor incremental de conversão e venceu o Google Ads Impact Award de 2026 — o reconhecimento mais rigoroso do Google para desempenho publicitário, avaliado inteiramente com base em resultados de negócio mensuráveis. O produto interno que viabilizou isso agora está disponível para todas as marcas e agências como Ads Engine.

O problema

Tim Davis, nosso Head de Marketing de Performance, lidera a aquisição paga em todos os mercados em que a ElevenLabs atua. Sua equipe tem quatro pessoas, todas falantes de inglês, gerenciando campanhas de pesquisa, display e vídeo em sete idiomas.

Durante a maior parte do último ano, o processo de localização foi totalmente manual.

Em campanhas de pesquisa paga, cada palavra-chave em que a equipe dava lances era baixada da plataforma de anúncios e traduzida coluna por coluna em uma planilha do Google. Centenas de linhas. Um idioma de cada vez. Traduzir para espanhol. Traduzir para japonês. Arrastar a fórmula para baixo. Fazer upload das palavras-chave traduzidas de volta para o Google Ads Editor ou o Bing Ads Editor.

Essa era a parte simples. A verdadeira restrição eram os anúncios. Os títulos do Google Search têm um limite rígido de 30 caracteres, incluindo espaços. As descrições têm 90. Quando você traduz para espanhol, alemão ou qualquer outro idioma um título em inglês de 28 caracteres, como "AI First Call Center Solution", ele raramente cabe. A versão traduzida ultrapassa o limite de caracteres, e o profissional de marketing precisa encurtar manualmente cada título — em todos os grupos de anúncios, idiomas e campanhas.

Quando a equipe do Tim verificou a contagem de caracteres após traduzir um conjunto completo de títulos, a maioria ultrapassava o limite. Cada um precisava de ajustes individuais antes de poder entrar no ar. Além do custo de tempo, o atraso tinha um impacto direto na receita. Cada dia gasto reformatando títulos era um dia em que a campanha ficava ausente daquele mercado. E a conformidade com o limite de caracteres era apenas a porta de entrada. Depois que as campanhas entravam no ar, a equipe ainda precisava otimizar e gerenciar o desempenho em todos os idiomas, multiplicando a carga de trabalho contínua sem aumentar a equipe.

Localização de vídeo sem localização visual

Nos anúncios em vídeo, a parte de áudio funcionava. O Dubbing V2 preservava a voz, o tom e o ritmo do locutor original em cada idioma de destino. Mas a camada visual permanecia em inglês. Sobreposições de texto, capturas de tela da interface do produto, textos na tela — nada disso era adaptado. Os vídeos soavam locais, mas pareciam americanos.

A equipe entendia a diferença entre tradução e localização de verdade. A localização considera o contexto cultural — como as cores têm associações diferentes entre os mercados, a distinção entre o espanhol latino-americano e o espanhol da Espanha, e o fato de que uma paleta em preto e branco criada para um público de desenvolvedores nos EUA pode remeter ao luto no Japão. Há um motivo para a Diet Coke ser vendida como Coke Light na América Latina. Mas o trabalho adicional necessário para localizar tudo corretamente era significativo, e a equipe já estava no limite gerenciando campanhas em inglês.

Quando a equipe investia em peças criativas totalmente localizadas, adaptando elementos visuais, dublagem e textos em conjunto, os resultados eram bons. Esse trabalho era realizado por freelancers e pela ElevenProductions, nossa equipe de serviços criativos com participação humana. Exigia ciclos de produção dedicados, que levavam semanas para serem concluídos. A qualidade era alta, mas o processo não escalava para todas as campanhas em todos os idiomas.

O gargalo das imagens estáticas

Os anúncios estáticos de display causavam os atrasos mais longos. Quando uma peça criativa tinha bom desempenho em inglês, a equipe do Tim a identificava, traduzia os títulos e textos na planilha e enviava as traduções à equipe de design para recriar a imagem com sobreposições de texto localizadas.

O prazo era de três a cinco dias úteis. Às vezes, mais, dependendo da disponibilidade da equipe de design. Nesse intervalo, a campanha rodava nos mercados de língua inglesa e ficava totalmente ausente em todos os outros idiomas. Os concorrentes apareciam para esses usuários enquanto esperávamos a fila de design avançar.

Cada nova peça criativa de alto desempenho iniciava o mesmo ciclo: traduzir na planilha, passar o briefing para a equipe de design, esperar a recriação, fazer upload manual dos novos materiais em cada plataforma. Havia várias ferramentas envolvidas — as plataformas de anúncios, as planilhas, a plataforma de medição de criativos, a fila de solicitações de design. Cada transferência adicionava dias ao processo.

O que criamos

Começamos a criar ferramentas internas para encurtar todo o processo. O objetivo era específico: se uma peça criativa está tendo bom desempenho em um idioma, o intervalo entre esse sinal e a versão localizada entrar no ar em todos os outros mercados deve ser de minutos, não dias.

As ferramentas se conectavam diretamente às nossas contas de anúncios, buscavam as peças criativas existentes, faziam a tradução com conformidade automática com os limites de caracteres para anúncios de pesquisa, adaptavam imagens estáticas com texto localizado, dublavam vídeos com o Dubbing V2 e enviavam os materiais finalizados de volta para a plataforma de anúncios. A etapa da planilha, a solicitação para a equipe de design, a espera de vários dias, os uploads manuais entre plataformas — tudo isso foi reunido em um único workflow.

A equipe do Tim passou de campanhas apenas em inglês para campanhas em sete idiomas. As mesmas quatro pessoas.

Os resultados

Os dados de desempenho foram claros. As campanhas em outros idiomas geraram um aumento de 17,6% nas conversões em comparação com campanhas apenas em inglês. Essas campanhas localizadas geraram US$ 3,78 milhões em valor incremental de conversão, com ROAS de 7,16.

A equipe usou dados de demanda de pesquisa em idiomas nativos para identificar onde usuários com alta intenção já buscavam soluções de voz IA em seus próprios idiomas. Em seguida, lançou campanhas localizadas de pesquisa e vídeo para atender a essa demanda. O AI Max for Search ampliou o alcance para consultas relacionadas. Toda a expansão internacional — sete idiomas, campanhas localizadas de pesquisa, display e vídeo — foi conduzida pela mesma equipe que antes estava limitada ao inglês.

A conquista do Google Ads Impact Award

O Google Ads Impact Awards é o maior reconhecimento que o Google concede ao desempenho publicitário. Diferentemente dos prêmios criativos, avaliados pela execução ou pelo conceito, o Impact Awards avalia a métrica mais difícil do setor: resultados de negócio mensuráveis. Aumento de conversões, receita gerada, retorno sobre o investimento em anúncios. A turma de 2026 inclui campanhas de empresas com equipes internacionais dedicadas, parcerias com agências de serviço completo e orçamentos de localização muitas vezes maiores que o nosso.

Nosso trabalho interno de localização foi escolhido como vencedor. O prêmio reconheceu como uma equipe de quatro pessoas, falantes de inglês, usou ferramentas com IA junto ao nosso próprio produto para expandir de forma rentável para sete mercados internacionais — alcançando resultados que normalmente exigem equipes muito maiores, fornecedores dedicados de localização e meses de infraestrutura de produção.

A campanha foi liderada por Tim Davis, com contribuições de Kat Nguyen, Stavrianos Skalidis e Tristan Hackney.

Das ferramentas internas ao Ads Engine

O prêmio confirmou o que os dados de desempenho já haviam nos mostrado: a distância entre onde as marcas anunciam e onde seus clientes realmente estão é uma das maiores fontes de receita não realizada no marketing digital. A maioria das marcas não elimina essa distância porque o processo de produção é lento, caro e fragmentado demais — não porque os benefícios estratégicos sejam pouco claros.

Resolvemos isso operacionalmente para nós mesmos — e o Google reconheceu os resultados como um dos trabalhos publicitários de maior impacto em sua plataforma em 2026. As ferramentas internas que viabilizaram esse trabalho agora estão se tornando um produto que chamamos de Ads Engine, disponível no ElevenCreative e pela ElevenProductions.

O Ads Engine se conecta às suas contas de anúncios, localiza peças criativas em texto, imagem e vídeo dublado, respeita automaticamente as especificações das plataformas e envia os anúncios finalizados de volta para onde serão veiculados. Ele se baseia nos modelos em que a ElevenLabs tem uma vantagem técnica genuína — voz, dublagem e áudio multilíngue — aplicados às restrições específicas da produção publicitária.

A localização é o ponto de partida. O que vem a seguir é um ciclo contínuo: dados de desempenho retornando das campanhas em veiculação, detecção de fadiga indicando quando as peças criativas precisam ser renovadas e novas variações geradas sem reiniciar o processo de produção do zero.

Criamos o Ads Engine porque precisávamos dele para escalar nossa marca. Estamos lançando-o porque esse problema não é só nosso.