Como usar Conversational AI com Microsoft Teams para melhorar a colaboração

Sua equipe está sobrecarregada de reuniões. Seus canais de chat estão lotados. E em meio a esse mar de mensagens do Microsoft Teams está uma informação crucial que ninguém consegue encontrar. Parece familiar? Embora o Teams tenha revolucionado a colaboração remota, a maioria das organizações mal arranha a superfície do que é possível — e isso está custando milhares de horas perdidas emprodutividade.

Apresentamos o ElevenLabs' Conversational AI. Imagine transformar o Teams em um assistente inteligente que realmente ouve e responde a você. Em vez de clicar em menus intermináveis ou digitar comandos, você simplesmente fala naturalmente. É como ter um assistente pessoal habilidoso sempre pronto para ajudar, tornando a colaboração tão fácil quanto uma conversa.

Neste guia, vamos mostrar como empresas líderes estão usando IA com comando de voz para revolucionar sua experiência no Teams e recuperar horas de tempo produtivo todos os dias.

O que é o Microsoft Teams?

O Microsoft Teams surgiu como o sistema nervoso central da colaboração no local de trabalho moderno, servindo como uma plataforma unificada para chat, reuniões por vídeo, compartilhamento de arquivos e integração de aplicativos. Desde seu lançamento em 2017, o Teams evoluiu de uma simples ferramenta de comunicação para um espaço de trabalho digital vital que conecta funcionários em diferentes departamentos, fusos horários e continentes.

No seu núcleo, o Teams funciona como um hub onde várias aplicações do Microsoft 365 convergem — do SharePoint e OneDrive para gerenciamento de arquivos ao Outlook para integração de e-mail e calendário. Essa consolidação de ferramentas fez do Teams a plataforma preferida para organizações que buscam otimizar suas operações digitais. Seja para mensagens rápidas, videoconferências agendadas, edição colaborativa de documentos ou gerenciamento de projetos, o Teams oferece uma interface única para todas as interações no local de trabalho.

E não é só isso. Através da Microsoft Teams App Store, as organizações podem integrar aplicativos de terceiros, fluxos de trabalho personalizados e ferramentas especializadas que transformam o Teams em um espaço de trabalho adaptado às suas necessidades específicas. Essa flexibilidade tornou o Teams particularmente valioso para ambientes de trabalho remoto e híbrido.

No entanto, à medida que a adoção do Teams cresceu, também cresceu a complexidade de gerenciar e navegar por esse espaço de trabalho digital. Os usuários frequentemente se veem alternando entre vários canais, buscando em históricos de conversas e gerenciando um número cada vez maior de notificações.

A solução? Implementar o Conversational AI com o Microsoft Teams.

Os benefícios de integrar o Conversational AI com o Microsoft Teams

O Microsoft Teams se destaca em conectar pessoas e informações. No entanto, a adição de Conversational AI o transforma em um espaço de trabalho inteligente que responde às suas necessidades de forma natural e intuitiva. As organizações podem reduzir drasticamente o atrito nos fluxos de trabalho diários. Isso permite que as equipes trabalhem de forma mais eficiente e se concentrem em tarefas de alto valor, em vez de navegar por interfaces ou buscar informações.

Produtividade sem as mãos

Imagine entrar no seu escritório em casa enquanto prepara seu café da manhã e simplesmente dizer: "Teams, o que está na minha agenda hoje?" Comandos de voz permitem que os profissionais multitarefas de forma eficaz, recebendo atualizações e completando tarefas rotineiras sem estarem presos ao teclado. Essa abordagem sem as mãos é particularmente valiosa para aqueles que precisam se manter produtivos enquanto estão em movimento.

Automação de tarefas em linguagem natural

Acabaram-se os dias de clicar em vários menus para completar tarefas simples. Com o Conversational AI, os usuários podem falar naturalmente com o Teams como fariam com um colega. Seja para agendar reuniões, compartilhar arquivos ou enviar atualizações rápidas, os comandos de voz tornam essas ações tão simples quanto uma conversa. Essa interação natural reduz a carga cognitiva e ajuda a manter o foco no trabalho importante.

Assistência em reuniões com IA

As reuniões se tornam mais eficientes quando você pode comandar verbalmente o Teams para lidar com a logística. Desde entrar em chamadas com um simples "Teams, entre na minha próxima reunião" até solicitar resumos em tempo real de discussões em andamento, o Conversational AI transforma a forma como lidamos com reuniões. O sistema pode até mesmo lembrar proativamente de reuniões futuras e ajudar você a se preparar reunindo documentos e informações relevantes.

Recuperação de informações em tempo real

Encontrar informações específicas no Teams não requer mais rolar por inúmeras mensagens ou canais. Os usuários podem simplesmente fazer perguntas como "Qual foi a decisão sobre a estratégia de preços?" ou "Mostre-me as últimas atualizações da equipe de desenvolvimento," e receber respostas instantâneas e contextuais. Essa capacidade de busca em linguagem natural reduz drasticamente o tempo gasto procurando informações.

Acessibilidade e inclusão

O Conversational AI habilitado por voz torna o Teams mais acessível para todos, incluindo usuários com dificuldades de mobilidade ou aqueles que acham desafiador digitar. A capacidade de interagir por comandos de voz, combinada com transcrição e tradução em tempo real, cria um ambiente de trabalho mais inclusivo, onde a tecnologia se adapta às necessidades dos usuários em vez do contrário.

Otimização de fluxo de trabalho

À medida que os usuários interagem com o Teams por comandos de voz, a IA aprende suas preferências e padrões de trabalho, permitindo que faça sugestões proativas e automatize tarefas rotineiras. Isso pode incluir organizar arquivos automaticamente, priorizar notificações ou sugerir ações relevantes com base no contexto, tudo o que ajuda a otimizar os fluxos de trabalho diários.

Redução da fadiga digital

Ao permitir a interação por voz, o Conversational AI ajuda a combater a fadiga de tela associada às interfaces digitais tradicionais. Os usuários podem realizar tarefas enquanto fazem pausas das telas, levando a um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional e melhor bem-estar. Essa forma mais natural de trabalhar ajuda a manter a produtividade sem a necessidade constante de estar na frente de um computador.

O que procurar em um fornecedor de Conversational AI

A qualidade da voz faz toda a diferença nas conversas com IA. Enquanto muitos fornecedores oferecem capacidade básica de voz, a ElevenLabs oferece processamento de ultra-baixa latência e turnos naturais que a destacam. Nossa IA não apenas fala — ela conversa, lidando com interrupções suavemente e mantendo a clareza mesmo em ambientes barulhentos.

A base de um Conversational AI eficaz deve ser sólida. A ElevenLabs combina Speech-to-Text, grandes modelos de linguagem e Text-to-Speech em um kit de ferramentas poderoso. Com milhares de vozes em 31 idiomas, você pode criar agentes que realmente representam sua marca e se conectam com seu público.

Não negligencie os detalhes de escalabilidade e monitoramento. A ElevenLabs equipa você com ferramentas de nível empresarial para rastrear cada interação. Transcrições completas, avaliação automatizada e análises detalhadas ajudam a identificar tendências e melhorar o desempenho. Nossa plataforma evolui com suas necessidades, apoiada por suporte dedicado e SLAs robustos.

Além disso, a ElevenLabs fornece SDKs para React, JavaScript, Python e Swift, tornando a integração com o Microsoft Teams simples. Seja você desenvolvendo assistentes de voz básicos ou agentes conversacionais sofisticados, encontrará as ferramentas e o suporte necessários. Pule a configuração complexa e foque no que importa: criar conversas com IA que geram resultados.

Como integrar o Conversational AI da ElevenLabs com o Microsoft Teams

Integrar o Conversational AI da ElevenLabs com seus chats do Microsoft Teams é simples usando o construtor de fluxo de trabalho visual do Make. Aqui está um guia passo a passo para você começar.

• Crie sua conta Make: Inscreva-se para uma conta gratuita no Make para acessar sua plataforma de automação sem código. O Make oferece uma interface amigável para conectar aplicativos como Microsoft Teams e ElevenLabs sem necessidade de codificação.
• Configure suas conexões: Na interface do Make, selecione seu aplicativo Microsoft Teams e ElevenLabs na biblioteca de aplicativos. Autentique ambos os serviços seguindo as instruções. O Make cuida de toda a segurança e permissões automaticamente, garantindo que seus dados permaneçam protegidos.
• Escolha seus gatilhos: Selecione quais ações no Teams devem iniciar seus fluxos de trabalho de voz IA. O Make oferece várias opções de gatilho, incluindo:
• • Novas mensagens em canais específicos
  • Respostas a mensagens selecionadas
  • Eventos de criação de equipe
  • Atualizações de canal
• Configure suas ações de voz IA: Configure as ações da ElevenLabs que devem ocorrer quando seus gatilhos forem acionados. Configurações comuns incluem converter mensagens de texto em fala, gerar respostas de voz para consultas, criar resumos de áudio de discussões de canal e entregar notificações de voz para atualizações importantes.
• Teste e implemente: Antes de entrar em operação, use os recursos de teste do Make para verificar seu fluxo de trabalho. A plataforma fornece logs detalhados e monitoramento em tempo real para garantir que tudo funcione conforme o esperado. Uma vez satisfeito, ative seu fluxo de trabalho para começar a automatizar interações de voz no Teams.

Considerações finais

Pare de clicar em menus. Pare de digitar mensagens intermináveis. Pare de alternar entre aplicativos para realizar tarefas. Com a integração de voz IA da ElevenLabs no Microsoft Teams, seu espaço de trabalho se torna tão natural quanto uma conversa.

A capacidade de simplesmente falar comandos, obter respostas de voz instantâneas e gerenciar seu dia de trabalho através de um diálogo natural é transformadora para a produtividade. Seja agendando reuniões em movimento ou gerenciando comunicações de equipe sem as mãos, a voz IA torna cada interação mais rápida e intuitiva.

Pronto para dar à sua equipe o poder da voz? Comece com a ElevenLabs hoje e veja por que milhares de organizações estão fazendo a mudança para a colaboração habilitada por voz.Inscreva-se gratuitamente e transforme sua experiência no Microsoft Teams.

Perguntas Frequentes