Fyxer korzysta z ElevenLabs Speech to Text w swoim narzędziu do notatek ze spotkań
- Opublikowano
PosłuchajPosłuchaj tego artykułu
Fyxer to asystent e-mail AI dla profesjonalistów, którzy chcą spędzać mniej czasu w skrzynce odbiorczej. Porządkuje e-maile według priorytetu, tworzy szkice wiadomości w stylu użytkownika i sporządza notatki ze spotkań dla zespołów pracujących na platformach takich jak Gmail, Outlook i Zoom.
Aby poprawić dokładność, szybkość i strukturę swojego narzędzia do notatek ze spotkań, Fyxer zintegrował ElevenLabs Scribe v2 do transkrypcji rozmów użytkowników na żywo. Oprócz transkrypcji narzędzie Fyxer wyodrębnia też zadania i podsumowania z każdego spotkania, więc musi precyzyjnie przypisać każdą wypowiedź właściwemu rozmówcy.
Najwyższa dokładność transkrypcji
Przed wyborem dostawcy Fyxer stworzył zbiór testowy z własnych nagrań spotkań i porównał na nim dziesięciu dostawców transkrypcji. Każdego oceniono na podstawie współczynnika błędów słów z przypisaniem do rozmówcy — to kluczowa dla Fyxer miara, bo wynik zależy od tego, kto co powiedział. ElevenLabs zajął pierwsze miejsce, obniżając WER o 20% względem rozwiązania kontrolnego.
Przetestowaliśmy wszystkich głównych dostawców, a ElevenLabs wygrał w najważniejszej dla nas mierze. Ale poza liczbami to prawdziwe partnerstwo. Cieszymy się, że tworzymy razem z zespołem, który działa równie szybko jak my.
15% względny wzrost konwersji użytkowników
Fyxer sprawdził model w produkcji w teście A/B obejmującym ponad 6000 organizacji. Organizacje korzystające z ElevenLabs konwertowały z okresu próbnego na płatne subskrypcje na poziomie 20,3%, wobec 17,6% u poprzedniego dostawcy — to 15% względny wzrost.
Jakość notatek i wskaźniki zaangażowania pozostały na tym samym poziomie przez cały test, dlatego Fyxer wdrożył ElevenLabs jako jedynego dostawcę transkrypcji.
Pomagamy zespołom skupić się na wynikach
Każde spotkanie zarejestrowane przez Fyxer oszczędza czas użytkowników i daje im zapis, któremu mogą zaufać. Zespoły nie muszą już ustalać, co padło na spotkaniu, poprawiać błędnie przypisanych cytatów ani odtwarzać kluczowych wniosków po fakcie.
Dokładna transkrypcja jest podstawą tych efektów — niewielka poprawa wydajności przekłada się na każde podsumowanie spotkania i każde zadanie. Zespoły tworzące rozwiązania oparte na transkrypcji mogą zacząć z ElevenLabs Speech to Text przez ElevenAPI.
