Fyxer korzysta z ElevenLabs Speech to Text w swoim narzędziu do notatek ze spotkań
- Opublikowano
PosłuchajPosłuchaj tego artykułu
Fyxer to asystent e-mail AI dla profesjonalistów, którzy chcą spędzać mniej czasu w skrzynce odbiorczej. Porządkuje e-maile według priorytetu, tworzy szkice wiadomości w stylu użytkownika i sporządza notatki ze spotkań dla zespołów pracujących na platformach takich jak Gmail, Outlook i Zoom.
Aby zwiększyć dokładność, szybkość i lepszą strukturę swojego narzędzia do notatek ze spotkań, Fyxer zintegrował ElevenLabs Scribe v2 do transkrypcji rozmów użytkowników na żywo. Oprócz transkrypcji narzędzie Fyxer wyodrębnia też zadania i podsumowania z każdego spotkania, więc musi precyzyjnie przypisywać każdą wypowiedź właściwemu mówcy.
Najwyższa dokładność transkrypcji
Przed wyborem dostawcy Fyxer stworzył zestaw testowy na podstawie własnych nagrań ze spotkań i porównał z nim dziesięciu dostawców transkrypcji. Każdego oceniono pod kątem wskaźnika błędów słów z przypisaniem do mówcy — metryki najważniejszej dla Fyxer, ponieważ jakość wyników zależy od wiedzy, kto co powiedział. ElevenLabs uzyskał najlepszy wynik, zmniejszając WER o 20% względem grupy kontrolnej.
Przetestowaliśmy wszystkich głównych dostawców, a ElevenLabs wygrał w metryce, która ma dla nas największe znaczenie. Ale poza liczbami czujemy, że to prawdziwe partnerstwo. Cieszymy się, że tworzymy z zespołem, który działa tak szybko jak my.
15% względny wzrost konwersji użytkowników
Fyxer zweryfikował model w środowisku produkcyjnym w teście A/B obejmującym ponad 6000 organizacji. Wśród organizacji korzystających z ElevenLabs 20,3% użytkowników przeszło z okresu próbnego na płatną subskrypcję, wobec 17,6% u poprzedniego dostawcy — to 15% względny wzrost.
Ponieważ ogólna jakość notatek i wskaźniki zaangażowania pozostały przez cały test na tym samym poziomie, Fyxer wdrożył ElevenLabs jako wyłącznego dostawcę transkrypcji.
Pomagamy zespołom skupić się na wynikach
Każde spotkanie zarejestrowane przez Fyxer zwraca użytkownikom czas i daje im zapis, któremu mogą zaufać. Zespoły nie muszą już ustalać co powiedziano na spotkaniu, poprawiać błędnie przypisanych cytatów ani odtwarzać kluczowych wniosków po fakcie.
Dokładna transkrypcja jest podstawą tych efektów — niewielka poprawa wydajności przekłada się na każde podsumowanie spotkania i każde zadanie. Zespoły korzystające z transkrypcji mogą zacząć z ElevenLabs Speech to Text za pośrednictwem ElevenAPI.
GTM – Europa
