Fyxer korzysta z ElevenLabs Speech to Text w swoim narzędziu do notatek ze spotkań

Fyxer to asystent e-mail AI dla profesjonalistów, którzy chcą spędzać mniej czasu w skrzynce odbiorczej. Porządkuje e-maile według priorytetu, tworzy wersje robocze w stylu użytkownika i sporządza notatki ze spotkań dla zespołów pracujących na platformach takich jak Gmail, Outlook i Zoom.

Aby zwiększyć precyzję, szybkość i uporządkowanie swojego narzędzia do notatek ze spotkań, Fyxer zintegrował ElevenLabs Scribe v2 do transkrypcji rozmów użytkowników na żywo. Oprócz transkrypcji narzędzie Fyxer wyodrębnia też zadania do wykonania i podsumowania każdego spotkania, więc musi dokładnie przypisywać każdą wypowiedź właściwemu mówcy.

Najwyższa jakość transkrypcji

Przed wyborem dostawcy Fyxer stworzył zestaw porównawczy na podstawie nagrań własnych spotkań i przetestował na nim dziesięciu dostawców transkrypcji. Każdego oceniono pod kątem wskaźnika błędów słów z przypisaniem do mówcy — metryki najważniejszej dla Fyxer, ponieważ wynik zależy od tego, kto co powiedział. ElevenLabs zajął pierwsze miejsce, zmniejszając WER o 20% względem rozwiązania kontrolnego.

Przetestowaliśmy wszystkich głównych dostawców, a ElevenLabs wygrał w metryce, która jest dla nas najważniejsza. Ale to nie tylko liczby — czujemy, że to prawdziwe partnerstwo. Cieszymy się, że tworzymy produkt z zespołem, który działa tak szybko jak my.

– Archie Hollingsworth, współzałożyciel Fyxer

Wzrost konwersji użytkowników o 15%

Fyxer sprawdził model w środowisku produkcyjnym w teście A/B obejmującym ponad 6 000 organizacji. W organizacjach korzystających z ElevenLabs 20,3% użytkowników przeszło z okresu próbnego na płatną subskrypcję, wobec 17,6% u poprzedniego dostawcy — wzrost o 15%.

Jakość notatek i zabezpieczenia dotyczące zaangażowania pozostały na tym samym poziomie przez cały test, więc Fyxer wdrożył ElevenLabs jako jedynego dostawcę transkrypcji.

Pomagamy zespołom skupić się na wynikach

Każde spotkanie nagrane przez Fyxer oddaje użytkownikom czas i zapewnia zapis, któremu mogą zaufać. Zespoły nie muszą już szukać informacji o tym, co padło na spotkaniu, poprawiać błędnie przypisanych cytatów ani odtwarzać najważniejszych wniosków po fakcie.

Dokładna transkrypcja jest podstawą tych efektów — niewielkie wzrosty wydajności przekładają się na każde podsumowanie spotkania i zadanie do wykonania. Zespoły pracujące z transkrypcją mogą zacząć korzystać z ElevenLabs Speech to Text za pośrednictwem ElevenAPI.