Fyxer gebruikt ElevenLabs Speech to Text voor zijn vergadernotitie-assistent
- Gepubliceerd
LuisterenLuister naar dit artikel
Fyxer is een AI-e-mailassistent voor professionals die minder tijd in hun inbox willen doorbrengen. De assistent organiseert e-mails op prioriteit, maakt e-mailconcepten in de tone of voice van een gebruiker en schrijft vergadernotities voor teams die werken met platforms zoals Gmail, Outlook en Zoom.
Om de nauwkeurigheid, snelheid en structuur van zijn vergadernotitie-assistent te verbeteren, integreerde Fyxer ElevenLabs Scribe v2 voor live transcriptie van gebruikersgesprekken. Naast het transcript haalt de notitie-assistent van Fyxer ook actiepunten en samenvattingen uit elke vergadering. Daarom moet elke uitspraak zorgvuldig aan de juiste spreker worden toegewezen.
Uitstekende transcriptienauwkeurigheid
Voordat Fyxer voor een provider koos, bouwde het bedrijf een benchmarkdataset op basis van eigen vergaderaudio en testte het tien transcriptieproviders. Elke provider werd beoordeeld op het woordfoutpercentage met sprekerstoewijzing, de belangrijkste metriek voor Fyxer, omdat de output ervan afhangt van weten wie wat heeft gezegd. ElevenLabs behaalde de hoogste score met een WER die 20% lager lag dan die van de controlegroep.
We hebben alle grote providers getest en ElevenLabs won op de metriek die voor ons het belangrijkst is. Maar los van de cijfers voelt dit als een echt partnerschap. We zijn enthousiast om te bouwen met een team dat net zo snel beweegt als wij.
Impact realiseren met een relatieve stijging van 15% in gebruikersconversie
Fyxer valideerde het model in productie met een A/B-test bij meer dan 6.000 organisaties. De organisaties die ElevenLabs gebruikten, zetten trials om in betaalde abonnementen met een percentage van 20,3%, vergeleken met 17,6% bij de vorige provider. Dat is een relatieve stijging van 15%.
Omdat de algemene kwaliteit van de notities en de beschermingsmaatregelen voor engagement gedurende de test gelijk bleven, heeft Fyxer ElevenLabs nu uitgerold als exclusieve transcriptieprovider.
Teams helpen zich te richten op resultaten
Elke vergadering die Fyxer vastlegt, geeft gebruikers tijd terug en levert een verslag op waarop ze kunnen vertrouwen. Teams hoeven niet langer uit te zoeken wat er tijdens een vergadering is gezegd, verkeerd toegewezen citaten te corrigeren of achteraf belangrijke inzichten opnieuw samen te stellen.
Nauwkeurige transcriptie vormt de basis voor deze resultaten: kleine verbeteringen in prestaties werken door in elke vergadersamenvatting en elk actiepunt. Teams die transcriptie in hun product inzetten, kunnen aan de slag met ElevenLabs Speech to Text via ElevenAPI.
GTM - Europa
