ElevenAPI 약관

최종 업데이트: 2026년 8월 24일

본 ElevenAPI 약관(이하 “ElevenAPI 약관”)은 귀하(“귀하”, “귀하의” 또는 “고객”)가 API를 통해 서비스에 접근하고 이용하는 경우에 적용됩니다. 본 약관은 ElevenLabs와 체결한 기존 계약을 보완하며, 별도 계약이 없는 경우에는 귀하에게 적용되는 ElevenLabs 서비스 약관(이하 각각 “기본 ElevenLabs 계약”)을 보완합니다. API 이용에는 금지된 사용 정책도 적용됩니다. API와 관련한 개인정보 처리에는 귀하에게 적용되는 경우 DPA를 포함한 기본 ElevenLabs 계약의 데이터 보호 조항이 적용되며, 개인정보 처리방침에는 ElevenLabs가 관리자로서 개인정보를 처리하는 방법이 설명되어 있습니다. API를 통해 별도의 서비스별 약관(이하 “서비스별 약관”)이 적용되는 서비스에 접근하는 경우, 해당 약관은 해당 서비스에 계속 적용되며 본 ElevenAPI 약관은 이를 보완합니다. 본 ElevenAPI 약관에서 정의되지 않은 대문자로 시작하는 용어는 기본 ElevenLabs 계약에서 정한 의미를 갖습니다.

ElevenLabs와 서명된 서면 계약을 체결하지 않은 경우, API에 접근하거나 이용함으로써 본 ElevenAPI 약관에 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않거나 동의할 권한이 없는 경우 API를 이용할 수 없습니다.

1. API.
2. 1. API. “API”란 ElevenLabs가 제공하는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스 집합으로, REST, 스트리밍 및 WebSocket 엔드포인트와 공식 소프트웨어 개발 키트(“SDK”)를 포함하며, 이를 통해 프로그래밍 방식으로 서비스에 접근하고 운영할 수 있습니다. ElevenLabs 명령줄 인터페이스에는 ElevenLabs CLI 약관이 적용되고, Model Context Protocol 기능에는 ElevenLabs MCP 약관이 적용됩니다. 본 ElevenAPI 약관은 두 경우 모두를 통해 이루어지는 모든 API 호출에 적용됩니다. 이 설명은 API에 관한 어떠한 진술, 보증 또는 기타 약정을 구성하지 않습니다.
   2. 엔드포인트의 제공 여부. 이용 가능한 엔드포인트, 모델, 기능 및 파라미터는 요금제, 권한 및 지역에 따라 달라지며, 이들 항목이 현재 또는 계속하여 이용 가능하다는 보증은 하지 않습니다. 특히 ElevenLabs가 격리된 지역 환경에서 서비스를 제공하는 경우, 해당 환경은 자체 엔드포인트와 자격 증명을 갖춘 별도의 워크스페이스이며 다른 곳에서 제공되는 모든 서비스, 엔드포인트, 모델 또는 기능을 포함하지 않을 수 있습니다. 서비스를 구매하거나 이용하기로 한 결정은 API 또는 특정 엔드포인트, 모델이나 기능의 제공 여부를 조건으로 하지 않았으며, 현재도 그러하지 않습니다.
   3. 요금, 한도 및 버전. API를 통해 시작된 서비스 이용은 해당하는 경우 요금제 또는 주문서에 따라 청구되며, 귀하에게 적용되는 요청 속도, 동시성 및 권한 한도에 반영됩니다. 기본 ElevenLabs 계약에 따라 통지 후 해당 요금과 한도를 도입하거나 변경할 수 있으며, 해당 계약에서 요구하는 통지 또는 전환 기간을 준수하여 API 버전을 출시, 변경, 사용 중단 예정으로 지정하거나 중단할 수 있습니다.
   4. 오픈 소스. SDK가 오픈 소스 라이선스에 따라 제공되는 경우, 해당 라이선스가 SDK 소프트웨어에 대한 귀하의 권리를 규율하며 본 ElevenAPI 약관의 어떠한 조항도 이를 제한하거나 대체하지 않습니다. 단, 해당 라이선스는 기본 ElevenLabs 계약 및 본 ElevenAPI 약관이 규율하는 서비스 접근 또는 이용 권한을 부여하지 않습니다.
   5. 문서. “문서”란 https://elevenlabs.io/docs에 게시된 문서 및 기타 방식으로 제공되는 문서를 포함하여, 당시 최신의 서비스 및 API 관련 기술·기능 문서를 의미합니다.https://elevenlabs.io/docs문서에 명시된 한도, 간격, 형식 및 통합 요구사항을 포함하여 문서에 따라 API를 통해 서비스에 접근하고 이용해야 합니다. 문서는 수시로 업데이트될 수 있습니다.
3. 자격 증명 및 귀속.
4. 1. 인증. API 접근은 사용자 및 서비스 계정 API 키, OAuth 자격 증명, API 접근 인증을 위해 발급하는 단기 토큰 및 서명된 접근 URL을 포함할 수 있는 제공 방식으로 인증됩니다(각각 “자격 증명”).
   2. 귀하의 자격 증명. API와 함께 사용되는 각 자격 증명의 발급, 저장, 교체 및 폐기를 포함한 모든 사항은 귀하의 책임입니다. 또한 해당 자격 증명에 제공되는 범위, 할당량, 만료 및 네트워크 또는 주소 제한 중 의도된 용도에 적합한 제한을 적용해야 합니다. 자격 증명을 조직 외부와 공유해서는 안 되며, 별도의 애플리케이션, 환경 및 사용자마다 별도의 자격 증명을 발급해야 합니다.
   3. 클라이언트 측 노출 금지. API 키, OAuth 클라이언트 보안 비밀 또는 갱신 토큰, 웹훅 서명 보안 비밀 또는 발급된 기타 보안 비밀을 브라우저, 모바일 애플리케이션 또는 제3자가 접근할 수 있는 기타 클라이언트나 아티팩트에 삽입, 전송 또는 기타 방식으로 제공해서는 안 됩니다. API 키를 사용한 API 호출은 귀하가 관리하는 서버 또는 기타 환경에서만 해야 합니다. 클라이언트에서 서비스 접근을 활성화하는 경우, 관련 서비스에 대해 문서에서 설명하는 단기 토큰, 서명된 접근 URL, 클라이언트 측 사용으로 지정된 OAuth 흐름 또는 기타 클라이언트 측 접근 방식을 사용하고, 문서에서 제공하는 접근 제어를 구성해야 합니다. API 키 또는 기타 보안 비밀이 노출되었을 이유가 있다고 판단되면 즉시 비활성화, 폐기 및 교체해야 합니다.
   4. 귀속. 각 API 호출 및 그에 따른 모든 서비스 접근과 이용은 사용된 자격 증명과 연결된 계정 및 워크스페이스에 귀속됩니다. 해당 활동은 사람, 스크립트, 지속적 통합 또는 배포 파이프라인, 코딩 어시스턴트, 기타 AI 도구 또는 자동화 프로세스(각각 “자동화 프로세스”)에 의해 시작되었는지 여부 및 귀하가 이를 승인했는지 여부와 관계없이 귀하의 행위로 간주되며 귀하의 책임입니다. 단, 기본 ElevenLabs 계약에 따른 ElevenLabs의 보안 의무 위반으로 발생한 범위는 예외입니다. 계정 또는 워크스페이스와 연결된 자격 증명을 통한 무단 서비스 접근 또는 이용을 알게 된 경우 즉시 통지해야 합니다.
5. 귀하의 고객 애플리케이션.“고객 애플리케이션”이란 API를 통해 서비스에 접근하는 귀하의 모든 애플리케이션, 제품 또는 서비스를 의미하며, 기본 ElevenLabs 계약에서 정의하는 경우 해당 정의를 따릅니다. 고객 애플리케이션의 사용자 인증 및 권한 부여, 그리고 사용자가 접근 권한을 부여받지 않은 에이전트, 음성, 대화 및 생성된 파일을 포함한 서비스 리소스에 접근하지 못하도록 보장하는 것을 포함하여 각 고객 애플리케이션에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 자격 증명은 자체 시스템의 접근 제어를 대체하지 않습니다.
6. 통합 요구사항.
7. 1. 요청 속도 제한, 동시성 및 재시도. 각 통합은 귀하에게 적용되는 요청 속도, 동시성 및 사용량 제한을 준수하도록 설계 및 운영해야 합니다. 스로틀링 및 오류 응답은 즉각적인 반복 재시도가 아니라 지수 백오프를 사용해 처리해야 하며, 동시성 한도에 도달한 경우 재시도하지 말고 진행 중인 요청이 완료될 때까지 기다려야 합니다. 또한 게시된 간격보다 더 자주 폴링해서는 안 됩니다.
   2. 비동기 결과 및 웹훅. 서비스가 결과를 비동기로 반환하거나 웹훅으로 전송하는 경우, 수신 엔드포인트의 운영 및 보안은 귀하의 책임입니다. 각 전송에 대해 조치를 취하기 전에 서명을 검증해야 하며, 검증하지 않은 전송에 따라 조치를 취함으로써 발생하는 위험은 귀하가 부담합니다. 동일한 이벤트가 두 번 이상 전송될 수 있으므로, 전송은 멱등적으로 처리해야 합니다. 반복적으로 실패하거나 연결할 수 없는 엔드포인트에 대한 전송은 비활성화할 수 있으며, 비활성화된 엔드포인트를 대상으로 하는 요청은 거부될 수 있습니다. 만료되는 서명 URL로 결과를 제공하는 경우, 만료 전에 이를 가져와 저장해야 하며, 문서에서 명시적으로 달리 정하지 않는 한 결과를 보관하거나 이에 대한 접근을 다시 제공할 의무는 없습니다.
   3. 버전 호환성. 각 통합은 인식하지 못하는 응답 필드, 값 및 헤더를 무시하고 응답에 엄격한 유형 검사를 적용하지 않는 것을 포함하여 추가적 변경을 허용하도록 설계해야 하며, 문서화되지 않은 동작에 의존해서는 안 됩니다.
8. 보안 및 데이터 약정의 범위. 보안 부록 및 귀하에게 각각 적용되는 경우 DPA를 포함하여 기본 ElevenLabs 계약에 따른 ElevenLabs의 보안 및 데이터 보호 약정은 ElevenLabs가 관리하는 시스템 내의 고객 콘텐츠 또는 콘텐츠에 해당하는 바에 따라 적용됩니다. 이러한 약정은 귀하 또는 제3자가 관리하는 서버, 애플리케이션, 리포지토리 및 모든 자동화 프로세스를 포함한 시스템 또는 환경, 또는 그 안에 보유된 자격 증명, 구성, 고객 콘텐츠 또는 콘텐츠에는 적용되지 않습니다.
9. 귀하의 콘텐츠. API를 통해 서비스에 제공하는 데이터, 정보 및 자료와 API 관련하여 생성된 모든 출력물은 해당하는 바에 따라 콘텐츠 또는 고객 콘텐츠를 구성하며, 기본 ElevenLabs 계약에 명시된 바에 따라 ElevenLabs가 이용할 수 있습니다. 기본 ElevenLabs 계약 또는 적용되는 서비스별 약관에 따라 제출이 금지된 데이터(해당 약관에서 정의된 금지 데이터 포함)를 ElevenLabs에 전송하기 위해 API를 사용해서는 안 됩니다. 체결된 업무 제휴 계약, 적용 법률 또는 ElevenLabs가 서면으로 명시적으로 달리 동의한 경우를 제외하고 API를 통해 보호 건강 정보를 전송해서는 안 됩니다. 귀하를 대신하여 행동하거나 귀하의 자격 증명을 사용하는 개인 또는 자동화 프로세스가 본 ElevenAPI 약관에서 귀하에게 금지하는 행위를 하도록 허용해서는 안 됩니다.
10. 일반.
11. 1. 서비스별 및 모델별 약관. API를 통한 특정 서비스 또는 모델의 접근 및 이용에는 해당 서비스 또는 모델에 적용되는 추가 약관(각각 “서비스별 약관” 및 “모델별 약관”, 통칭하여 “적용 서비스 약관”)이 적용될 수 있으며, 이는 API 이용과 관련하여 본 ElevenAPI 약관을 보완하고 그 일부를 구성합니다.
    2. 베타 서비스. API 또는 엔드포인트, 모델이나 기능을 알파, 베타, 파일럿, 프리뷰 또는 이와 유사한 명칭으로 지정하는 경우, 기본 ElevenLabs 계약의 베타 서비스 조항이 적용되며, ElevenLabs 서비스 약관이 적용되는 경우에는 베타 서비스 부록이 적용됩니다. 지정된 엔드포인트, 모델 또는 기능과 관련해서만, 충돌이 발생하는 경우 해당 조항이 본 ElevenAPI 약관에 우선합니다.
    3. 중단. 본 ElevenAPI 약관, 금지된 사용 정책 또는 기본 ElevenLabs 계약의 위반, 손상되었거나 오용된 자격 증명, 또는 서비스의 보안, 무결성이나 가용성에 대한 위험을 해결하기 위해 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우, API를 통한 서비스 접근을 중단 또는 제한하거나 API와 함께 사용된 자격 증명을 비활성화할 수 있습니다. 가능한 경우 먼저 통지하고 문제를 해결할 합리적인 기회를 제공하며, 문제가 해결되면 즉시 접근을 복구합니다. 본 조항은 기본 ElevenLabs 계약에 따른 중단 또는 해지 권리에 추가됩니다. 일반적으로 서비스 접근을 중단 또는 제한하는 경우 기본 ElevenLabs 계약에 따라 조치하며, 해당 계약의 통지 및 시정 기간은 개별 자격 증명의 비활성화 또는 제한에는 적용되지 않습니다.
    4. 지원. 기본 ElevenLabs 계약에 따른 지원 약정이 있는 경우 해당 약정은 서비스에 적용됩니다. 다만, 귀하의 환경에서 구현, 구성 또는 실행되는 고객 애플리케이션, 통합 또는 SDK나, 이를 실행하는 데 필요한 제3자 소프트웨어 또는 종속성에는 적용되지 않습니다. 
    5. 우선순위. 충돌이 발생하는 경우 API를 통한 서비스 접근 및 이용에는 다음 순서가 적용됩니다. (a) API를 명시적으로 다루는 기본 ElevenLabs 계약 또는 주문서의 조항, (b) CLI 또는 MCP 기능과 관련된 범위에서만 ElevenLabs CLI 약관 및 ElevenLabs MCP 약관, (c) ElevenLabs 음악 약관에서 정의된 음악 서비스에 대한 접근 및 이용과 관련된 범위에서만 ElevenLabs 음악 API 약관, (d) 적용 서비스 약관, (e) 본 ElevenAPI 약관, (f) 기본 ElevenLabs 계약의 나머지 조항. 본 ElevenAPI 약관은 기본 ElevenLabs 계약의 기밀유지, 면책 또는 책임 제한 조항을 수정하지 않습니다.
    6. 업데이트. 본 ElevenAPI 약관은 업데이트될 수 있습니다. 업데이트는 게시 시 효력이 발생합니다. 단, ElevenLabs와 서명된 서면 계약을 체결한 경우 귀하의 권리를 실질적으로 축소하는 업데이트는 통지 후 30일이 지나면 효력이 발생합니다. 법률상 요구되거나 법적, 안전 또는 보안 위험을 해결하기 위해 합리적으로 필요하다고 판단되는 업데이트는 즉시 효력이 발생합니다.