Xaia, ElevenLabs로 환자 케어 향상

Xaia는 ElevenLabs를 활용해 환자 케어를 향상합니다

Xaia는 워크플로우를 간소화하고, 문서화를 자동화하며, 환자 치료 과정 전반에 걸쳐 실시간으로 지원하는 임상 보조 도구입니다.

의료 현장에서 Xaia는 정확한 전사와 맥락 인식이 필수입니다. 기존의 음성 인식(STT) 모델은 심각한 문제를 일으켰는데, 실제로 말하지 않은 문장을 생성하거나, 침묵 중에 허위 코멘트를 삽입하는 경우가 많았습니다. 정확성이 중요한 임상 환경에서는 용납될 수 없는 일이었습니다. 또한, 웃음, 울음, 기침 등 중요한 비언어적 신호를 놓쳐서 의료진이 참고할 수 있는 맥락 정보가 제한되었습니다.

ElevenLabs의 Scribe로 전환하면서 이러한 문제가 해결되었습니다. 이 모델은 환각(hallucination) 현상을 크게 줄이고, 중요한 맥락 소리를 포함한 고정확도 전사를 제공합니다. 덕분에 Xaia는 환자와의 상호작용을 더 깊이 이해할 수 있게 되었습니다.

Xaia, 문서화 시간 50% 단축 및 환자 결과 개선

현재 병원에 도입된 Xaia는 ElevenLabs의 빠른 음성 인식(STT)과 자연스러운 텍스트 음성 변환(TTS)을 모두 활용합니다. 이 통합으로 환자들은 신뢰할 수 있는 정신 건강 지원을 받을 수 있고, 의료진은 더 포괄적이고 신뢰할 수 있는 환자 데이터를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 정신과 의사의 경우 문서화에 드는 시간이 약 50% 절감되었습니다.

ElevenLabs의 높은 정확도와 환각 없는 전사, 그리고 맥락 감지 기능 덕분에 데이터 품질이 크게 향상되어, 의료진이 환자 상담을 준비하고 기록하는 데 드는 시간이 크게 줄었습니다.

“ElevenLabs로 전환한 후 환각 현상이 사라지고, 환자 상호작용의 전체 맥락을 파악할 수 있게 되어 큰 변화가 있었습니다. 이제 Xaia를 병원에 도입해 환자들에게 신뢰할 수 있는 정신 건강 지원을 제공하고 있습니다.”
— Omer Liran, MD, MHSH, 공동 창업자 & CTO,Xaia.health