Xaia, ElevenLabs로 환자 치료 개선

Xaia는 ElevenLabs를 활용해 환자 치료를 개선합니다

Xaia는 워크플로를 간소화하고 문서 작업을 자동화하며, 치료 여정 전반에서 환자를 실시간으로 지원하도록 설계된 임상 보조 도구입니다.

의료 용도로 Xaia는 정확한 전사와 맥락 인식이 필요합니다. 초기 음성 텍스트 변환(STT) 모델은 심각한 위험을 초래했습니다. 실제로 말하지 않은 문구를 자주 생성했고, 침묵 중에 잘못된 설명을 삽입하기도 했습니다. 정확성이 중요한 임상 환경에서는 용납할 수 없는 일이었습니다. 또한 이 시스템은 웃음, 울음, 기침과 같은 핵심 비언어적 신호를 놓쳐, 의료진이 의존하는 맥락 정보가 제한됐습니다.

ElevenLabs의 Scribe로 전환하면서 이러한 문제가 해결되었습니다. ElevenLabs 모델은 환각을 크게 줄이고 중요한 맥락적 소리를 포함한 고정확도 전사 결과를 제공했습니다. 이를 통해 Xaia는 각 환자 상호작용을 더 완전하게 이해할 수 있게 되었습니다.

Xaia, 환자 치료 결과를 개선하며 문서 작업 시간 50% 단축

현재 병원에 도입된 Xaia는 반응성이 뛰어난 음성 텍스트 변환(STT)과 선명하고 자연스러운 텍스트 음성 변환(TTS) 모두에 ElevenLabs를 활용합니다. 이 통합은 신뢰할 수 있는 정신 건강 지원 상호작용을 통해 환자에게 직접적인 도움을 주며, 의료진은 더 포괄적이고 신뢰도 높은 환자 데이터에 접근할 수 있습니다. 의료진의 시간 절감 효과는 상당했으며, 예를 들어 정신과 의사의 경우 약 50%에 달했습니다.

ElevenLabs의 정확성, 특히 환각이 없다는 점으로 구현된 이 향상된 데이터 품질은 맥락 감지와 결합되어 의료 제공자가 환자 진료를 준비하고 기록하는 데 드는 시간을 크게 절약해 줍니다.

“ElevenLabs로 전환한 뒤 환각이 사라지고 환자 상호작용의 전체 맥락을 파악할 수 있게 되면서 획기적인 개선을 이루었습니다. 이제 신뢰할 수 있는 정신 건강 지원을 제공하기 위해 병원에 Xaia를 도입했습니다.” 
— Omer Liran, MD, MHSH, 공동 창립자 겸 CTO, Xaia.health