미국 전역에서 의료 접근성 향상

의료 커뮤니케이션의 격차 해소

최근에 병원 예약 전화를 해보셨다면, 오래 대기하거나 복잡한 안내 전화를 겪어본 적이 있을 거예요. 의료진은 환자에게 직접적인 도움을 주는 데 시간을 쓰고 싶어하지, 전화 업무에 시간을 빼앗기고 싶지 않습니다.

EliseAI는 의료 현장에서 비임상 업무를 자동화해 의사와 환자가 불필요한 선택을 하지 않아도 되도록 돕고 있습니다. ElevenLabs와의 협업을 통해 EliseAI는 다양한 의료 분야에 AI 음성 에이전트를 성공적으로 도입해 미국 전역의 진료 접근 장벽을 낮췄습니다. EliseAI의 어시스턴트는 예약부터 결제 처리까지, 전문적인 지식이 필요한 대화도 신뢰성 있게 진행할 수 있습니다.AI 음성 에이전트 미국 전역 다양한 헬스케어 분야에서 진료 접근성을 높입니다. EliseAI의 어시스턴트는 예약 일정부터 청구 및 결제 처리까지, 전문 지식을 바탕으로 분야별 대화를 신뢰성 있게 진행할 수 있습니다.

자연스러운 대화의 힘

EliseAI가 처음 시작할 때 가장 많이 들었던 걱정 중 하나는

EliseAI 파트너십 디렉터 Tessya Federico의 말:

ElevenLabs와의 파트너십은 큰 변화를 가져왔습니다. 이들의 음성 기술 덕분에 AI

다양한 커뮤니티를 위한 다국어 지원

EliseAI 도입의 가장 큰 변화 중 하나는 특히 미국 남부 지역의 비영어권 사용자들에게 의료 접근성을 높였다는 점입니다. 이전에는 예약이 어려웠던 스페인어 사용자들도 이제 모국어로 쉽게 예약할 수 있습니다. 현재 EliseAI는 영어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 힌디어, 포르투갈어, 중국어, 한국어, 네덜란드어, 터키어, 스웨덴어, 인도네시아어, 필리핀어, 일본어, 우크라이나어, 그리스어, 체코어, 불가리아어, 고전 아랍어로 에이전트를 제공하고 있으며, 앞으로 10개 언어로 더 확대할 예정입니다.

ElevenLabs의 기술로 구동되는 EliseAI 음성 에이전트 도입 이후, 의료 행정과 효율성에서 눈에 띄는 개선이 이루어졌습니다:

- 통화당 비용 66% 절감

- 전체 통화의 88%를 AI 에이전트가 완전히 처리

이로 인해 전반적으로 환자 결과가 크게 개선되고, 특히 농촌 지역에서 의료 접근성이 높아졌으며, 보안과 신뢰성도 함께 유지되고 있습니다.

EliseAI가 기술을 계속 발전시키고 서비스 범위를 넓혀가면서, AI 기반 의료 행정 혁신의 가능성은 무한합니다. ElevenLabs의 음성 기술을 바탕으로 EliseAI는 단순히 업무를 효율화하는 것을 넘어, 의료 커뮤니케이션의 미래를 새롭게 만들어가고 있습니다. 환자 중심의 생태계를 실현하는 중입니다.