
Smartness, ElevenLabs와 연동해 AI 기반 영업 및 지원 에이전트 구축
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체스는 1,000년이 넘는 시간 동안 전 세계 플레이어들을 매료시켜 왔으며, 그만큼 오랜 인기와 전략적 깊이를 자랑합니다. 2007년에 설립된 Chess.com은 이 크고 역동적인 커뮤니티를 위해 힘쓰고 있습니다. 팀은 모든 수준의 플레이어가 게임을 더 즐기고, 연결하고, 온라인에서 배울 수 있도록 혁신적인 도구를 지속적으로 개발하고 있습니다.
작년, Chess.com의 대표 학습 앱 중 하나인 'Learn Chess with Dr. Wolf'의 한 사용자가 리뷰를 남겼습니다. "Dr. Wolf가 직접 레슨을 말해줄 수 있나요? 7살 아이가 해설을 읽는 데 어려움을 겪고 있어요." Dr. Wolf는 사용자의 실력에 맞춰 각 수를 설명하며 실력을 키워주는 인터랙티브 가상 체스 선생님입니다.
당시 Dr. Wolf는 오디오 없이 텍스트 해설만 제공하고 있었습니다. 팀은 목소리를 더하면 학습 경험이 크게 향상될 수 있다는 점을 깨달았지만, 잘못된 오디오가 오히려 학습에 방해가 될 수 있다는 것도 알고 있었습니다.
ElevenLabs와의 협업
Dr. Wolf에 어울리는 목소리를 찾는 것은 다양한 플레이어와 실력 수준을 아우르기 위해 매우 중요했습니다. 노련한 체스 코치의 따뜻함과 신뢰감을 모두 갖춘 목소리가 필요했죠. ElevenLabs의 보이스 라이브러리에서 여러 목소리를 샘플링한 끝에, 팀은 딱 맞는 목소리를 찾았습니다. 이후 ElevenLabs의 API를 통해 목소리를 앱에 적용했습니다.
사용자들의 반응은 매우 긍정적이었습니다. 체스판에 집중하면서 목소리로 설명을 들으니 내용이 더 잘 이해되고, 듣기만 해도 게임이 훨씬 자연스럽게 느껴진다는 의견이 많았습니다.
“Dr. Wolf에 목소리가 추가되면서 앱이 완전히 달라졌어요.” Dr. Wolf 팀의 제품 매니저 Gabe Jacobs가 말했습니다. “단순한 기능이 아니라, 온라인 체스 학습에 완전히 새로운 차원을 더해줬습니다.”
교육 전문성과 ElevenLabs의 기술이 만나면서 Dr. Wolf 팀은 전 세계 플레이어들에게 맞춤형 1:1 체스 튜터링을 제공하는 새로운 방법을 찾았습니다. 앞으로도 계속해서 체스 팬들에게 영감을 주고 교육할 수 있는 다양한 방법을 연구해 나가겠습니다.
아래에서 샘플을 감상하거나앱에서 체스 실력을 한 단계 업그레이드하세요.



