Allô, ElevenLabs와 함께 AI 기반 통화를 내 손안에

여보세요는 SMB를 위한 모바일 우선 비즈니스 전화 시스템입니다. Mobile First Company에서 출시한 최신 앱으로, Lightspeed Venture Partner가 투자한 스타트업이 스마트폰으로 비즈니스를 운영하는 창업가와 소상공인을 위해 개발했습니다. AI 기반 통화 요약, 스팸 차단, 스마트 라우팅 등 다양한 기능으로 Allô는 어떤 모바일 기기든 완벽한 비즈니스 커뮤니케이션 허브로 만들어줍니다.

빠르고, 다국어 지원하며, 반응이 빠른 AI 안내원

프랑스어와 영어 사용자 모두를 지원하기 위해 Allô는 ElevenLabs 음성을 사용합니다—밀렌 은 프랑스, 타냐는 미국에서 사용됩니다. 이 음성들은 시스템 전반의 모든 음성 터치포인트를 담당하며, 음성 메시지 인사부터 실시간 AI 에이전트까지 모두 처리합니다.

Allô는 ElevenLabs의 텍스트 음성 변환과 대화형 AI를 통합해 전화 시스템 전반에 저지연, 자연스러운 음성을 제공합니다.

텍스트 음성 변환은 모든 사전 녹음 메시지에 사용됩니다:

• 인사 및 음성 메시지 안내
• 스마트 라우팅 및 전환 안내
• 통화 전환 중 맥락 정보 업데이트

대화형 AI는 사용자를 대신해 전화를 받을 수 있는 실시간 AI 에이전트를 구동합니다. 각 에이전트는 맞춤형 안내, 음성 설정, 톤 등으로 설정할 수 있으며, 웹 소켓을 통해 Allô의 SIP 전화 인프라에 직접 통합됩니다.

“처음에는 다른 벤더를 썼는데, 약속만 많고 결과는 실망스러웠어요. 이미 ElevenLabs로 사전 녹음 음성을 사용하고 있었는데, 대화형 AI가 출시되자마자 바로 전환했고, 정말 큰 변화가 있었습니다.”라고 Allô의 CEO Jérémy Goillot가 말했습니다. “음성 지연은 좋은 경험에 매우 중요합니다. ElevenLabs 덕분에 드디어 자연스럽고, 빠르게 반응하며, 영어와 프랑스어 모두에서 성능이 뛰어난 음성을 찾았습니다.”

통화자를 사로잡는 저지연 음성

Allô는 ElevenLabs를 활용해 단 하루 만에 아이디어에서 실제 서비스까지 전환했고, 즉시 눈에 띄는 효과를 경험했습니다.

• 1일 만에 작동하는 프로토타입 완성
• 2배 높은 통화자 참여율 (미국 기준)
• 지연 관련 불만 대폭 감소

팀은 또한 ElevenLabs 스타트업 지원금 프로그램을 활용해 AI 에이전트를 위험 부담 없이 테스트하고 확장할 수 있었습니다.

AI 음성의 새로운 기준

Allô의 경험은 ElevenLabs의 대화형 AI와 텍스트 음성 변환이(가) 여러 언어로 빠르고 고품질의 음성 상호작용을 지연이나 명료도 저하 없이 제공할 수 있음을 보여줍니다.

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