リングセントラルをElevenLabsの会話型AI音声エージェントに接続

リアルタイム音声処理
AIエージェントがリアルタイムでCal.comのカレンダーを確認し、空いている時間帯のみを提供することで、二重予約やスケジュールの競合を防ぎます。

マルチアクション予約管理
予約、再スケジュール、キャンセルを1つの会話で処理し、自動的にカレンダーを更新し、確認通知を送信します。

自然な会話の流れ
お客様は自然にやり取りできます。「来週の火曜日の午後に予約したい」といった複雑なスケジュールリクエストをAIが理解し処理します。

マルチタイムゾーン対応
Cal.comの内蔵タイムゾーン管理を使用して、異なるタイムゾーン間でのスケジュール調整を自動的に処理します。

即時確認
Cal.comの通知システムを通じて、電話、メール、SMSで即時の予約確認をお客様に送信します。

予約分析
統合された分析ダッシュボードを通じて、予約成功率、通話結果、お客様の満足度を追跡します。

ステップ1: SIPトランク登録

ElevenLabsのダッシュボードにアクセスし、電話番号セクションに移動# RingCentral SDKのインストール
npm install発信および着信のエンドポイントを設定

# RingCentralクライアントの初期化
認証設定
ユーザー名/パスワード認証でダイジェスト認証を設定
代替案: IPベースの認証のためにIP許可リスト（ACL）を設定,
clientId: 'your_client_id',
clientSecret: 'your_client_secret'
});

ステップ2: 認証設定 RingCentralの転送ルールを設定して、着信通話をElevenLabsのAIエージェントエンドポイントにルーティングします。通話イベントのWebhook URLを設定し、SIPトランク接続を確立します。

ステップ2: 通話ルーティングの設定 RingCentralの転送ルールを設定し、着信をElevenLabsのAIエージェントエンドポイントにルーティングします。通話イベントのWebhook URLを設定し、SIPトランク接続を確立してください。

ステップ3: 通話ルーティング設定

インバウンド設定// 着信通話のWebhookハンドラーの例
app.post('/webhook/incoming-call', (req, res) => {
const callData = req.body;

// 着信通話の処理
const aiResponse = await processWithElevenLabs(callData);

// RingCentralへの応答送信
res.json({
action: 'connect',
agent_endpoint: aiResponse.endpoint
});
});