Termini di ElevenAPI

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

I presenti Termini di ElevenAPI (i “Termini di ElevenAPI”) si applicano al tuo (“tu”, “tuo” o “Cliente”) accesso ai Servizi e al loro utilizzo tramite l'API. Integrano il tuo accordo esistente con ElevenLabs o, in assenza di un accordo separato, i Termini di servizio di ElevenLabs applicabili a te (in entrambi i casi, l'“Accordo ElevenLabs sottostante”). L'utilizzo dell'API è inoltre soggetto alla nostra Politica di utilizzo vietato. Il trattamento dei dati personali in relazione all'API è regolato dai termini sulla protezione dei dati del tuo Accordo ElevenLabs sottostante, incluso il DPA ove applicabile a te, mentre la nostra Informativa sulla privacy descrive il modo in cui trattiamo i dati personali quando agiamo in qualità di titolari del trattamento. Se utilizzi l'API per accedere a un Servizio soggetto a propri Termini specifici del Servizio (“Termini specifici del Servizio”), tali termini continuano ad applicarsi al Servizio in questione e i presenti Termini di ElevenAPI li integrano. I termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nei presenti Termini di ElevenAPI hanno il significato stabilito nell'Accordo ElevenLabs sottostante.

Se non hai un accordo scritto firmato con ElevenLabs, accedendo all'API o utilizzandola accetti i presenti Termini di ElevenAPI e non puoi utilizzare l'API se non li accetti o non hai l'autorità per accettarli.

1. L'API.
2. 1. API. L'“API” è l'insieme delle interfacce di programmazione delle applicazioni di ElevenLabs che mettiamo a disposizione, inclusi endpoint REST, streaming e WebSocket, nonché i nostri software development kit ufficiali (“SDK”), tramite i quali accedi ai Servizi e li gestisci a livello programmatico. L'interfaccia a riga di comando di ElevenLabs è regolata dai Termini CLI di ElevenLabs, mentre le funzionalità Model Context Protocol sono regolate dai Termini MCP di ElevenLabs. I presenti Termini di ElevenAPI si applicano a ogni chiamata API effettuata tramite l'uno o l'altro. Questa descrizione non costituisce alcuna dichiarazione, garanzia o altro impegno relativo all'API.
   2. Disponibilità degli endpoint. Gli endpoint, i modelli, le funzionalità e i parametri a tua disposizione dipendono dal tuo piano, dai tuoi diritti di utilizzo e dalla tua regione; non garantiamo che siano o rimarranno disponibili per te. In particolare, quando rendiamo disponibile un Servizio in un ambiente regionale isolato, tale ambiente costituisce un workspace separato, con endpoint e credenziali propri, e potrebbe non includere tutti i Servizi, gli endpoint, i modelli o le funzionalità disponibili altrove. La tua decisione di acquistare o utilizzare i Servizi non era e non è subordinata alla disponibilità dell'API, né di endpoint, modelli o funzionalità.
   3. Tariffe, limiti e versioni. L'utilizzo dei Servizi avviato tramite l'API viene fatturato in conformità al tuo piano o Modulo d'ordine, a seconda dei casi, e concorre ai limiti di velocità, concorrenza e diritti di utilizzo applicabili a te. Possiamo introdurre o modificare tali tariffe e limiti previa notifica, in conformità all'Accordo ElevenLabs sottostante, nonché rilasciare, modificare, deprecare o interrompere versioni dell'API, fatto salvo qualsiasi periodo di preavviso o transizione richiesto da tale accordo.
   4. Open source. Qualora un SDK sia reso disponibile con una licenza open source, tale licenza regola i tuoi diritti sul software dell'SDK e nulla nei presenti Termini di ElevenAPI la limita o la sostituisce. Tuttavia, tale licenza non conferisce alcun diritto di accesso o utilizzo dei Servizi, regolati dall'Accordo ElevenLabs sottostante e dai presenti Termini di ElevenAPI.
   5. Documentazione. “Documentazione” indica la nostra documentazione tecnica e funzionale allora vigente per i Servizi e l'API, inclusa la documentazione pubblicata su https://elevenlabs.io/docs e qualsiasi altra documentazione che mettiamo a tua disposizione. Accederai ai Servizi e li utilizzerai tramite l'API in conformità alla Documentazione, inclusi i limiti, gli intervalli, i formati e i requisiti di integrazione da essa specificati. Possiamo aggiornare la Documentazione di volta in volta.
3. Credenziali e attribuzione.
4. 1. Autenticazione. L'accesso all'API viene autenticato mediante i metodi che mettiamo a disposizione, che possono includere chiavi API di utenti e account di servizio, credenziali OAuth e token di breve durata e URL di accesso firmati che emettiamo per autenticare l'accesso all'API (ciascuno una “credenziale”).
   2. Le tue credenziali. Sei responsabile di ogni credenziale utilizzata con l'API, inclusa la relativa emissione, archiviazione, rotazione e revoca, nonché dell'applicazione dell'ambito, della quota, della scadenza e delle restrizioni di rete o indirizzo disponibili per tale credenziale e appropriate al suo utilizzo previsto. Non condividerai una credenziale al di fuori della tua organizzazione ed emetterai credenziali separate per applicazioni, ambienti e utenti distinti.
   3. Nessuna esposizione lato client. Non incorporerai, trasmetterai né renderai altrimenti disponibili chiavi API, secret client OAuth o refresh token, secret per la firma di webhook o altri secret che ti emettiamo in browser, applicazioni mobili o altri client o artefatti accessibili a terzi, e chiamerai l'API utilizzando una chiave API esclusivamente da un server o altro ambiente sotto il tuo controllo. Quando abiliti l'accesso ai Servizi da un client, utilizzerai i token di breve durata, gli URL di accesso firmati, i flussi OAuth designati per l'uso lato client o altri metodi di accesso lato client descritti dalla Documentazione per il Servizio pertinente e configurerai i controlli di accesso messi a disposizione dalla Documentazione. Disabiliterai, revocherai e sostituirai tempestivamente qualsiasi chiave API o altro secret che hai motivo di ritenere sia stato esposto.
   4. Attribuzione. Ogni chiamata API e tutti i conseguenti accessi ai Servizi e utilizzi degli stessi sono attribuiti all'account e al workspace associati alla credenziale utilizzata. Tale attività è considerata una tua azione ed è sotto la tua responsabilità, sia che venga avviata da una persona sia da uno script, una pipeline di integrazione o distribuzione continua, un assistente di programmazione o qualsiasi altro strumento di IA o processo automatizzato (ciascuno un “Processo automatizzato”), e indipendentemente dal fatto che tu l'abbia autorizzata, salvo nella misura in cui derivi dalla nostra violazione degli obblighi di sicurezza previsti dall'Accordo ElevenLabs sottostante. Ci informerai tempestivamente non appena verrai a conoscenza di accessi non autorizzati ai Servizi o del loro utilizzo tramite una credenziale associata al tuo account o workspace.
5. Le tue Applicazioni del Cliente. Un'“Applicazione del Cliente” è qualsiasi tua applicazione, prodotto o servizio tramite cui accedi ai Servizi attraverso l'API e ha il significato attribuitole nell'Accordo ElevenLabs sottostante, ove tale accordo la definisca. Sei responsabile di ogni Applicazione del Cliente, inclusa l'autenticazione e l'autorizzazione dei relativi utenti, e devi garantire che un utente non possa accedere a risorse dei Servizi, inclusi agenti, voci, conversazioni e file generati, alle quali non gli hai autorizzato l'accesso. Le tue credenziali non sostituiscono i controlli di accesso nei tuoi sistemi.
6. Requisiti di integrazione.
7. 1. Limiti di velocità, concorrenza e tentativi. Progetterai e gestirai ogni integrazione nel rispetto dei limiti di velocità, concorrenza e utilizzo applicabili a te; gestirai il throttling e le risposte di errore con un backoff esponenziale anziché con tentativi immediati ripetuti; attenderai il completamento delle richieste in corso anziché ritentare quando hai raggiunto un limite di concorrenza; ed effettuerai il polling con una frequenza non superiore a qualsiasi intervallo da noi pubblicato.
   2. Risultati asincroni e webhook. Quando un Servizio restituisce risultati in modo asincrono o li invia tramite webhook, sei responsabile della gestione e della sicurezza del tuo endpoint ricevente. Verificherai la firma di ogni invio prima di agire in base a esso e sopporterai il rischio di agire in base a un invio non verificato. Poiché potremmo inviare lo stesso evento più di una volta, gestirai gli invii in modo idempotente. Potremmo disabilitare l'invio a un endpoint che fallisce ripetutamente o non è raggiungibile e le richieste destinate a un endpoint disabilitato potrebbero essere rifiutate. Quando rendiamo disponibili risultati tramite URL firmati in scadenza, sei responsabile del loro recupero e archiviazione prima della scadenza e, salvo quanto espressamente previsto dalla Documentazione, non abbiamo alcun obbligo di conservarli o di ripristinarne l'accesso.
   3. Compatibilità delle versioni. Progetterai ogni integrazione in modo da tollerare modifiche additive, anche ignorando campi, valori e header delle risposte che non riconosce e non applicando controlli rigorosi dei tipi alle risposte, e senza dipendere da comportamenti non documentati.
8. Ambito dei nostri impegni in materia di sicurezza e dati. I nostri impegni in materia di sicurezza e protezione dei dati ai sensi dell'Accordo ElevenLabs sottostante, incluso l'Addendum sulla sicurezza e il DPA ove ciascuno sia applicabile a te, si applicano ai Contenuti del Cliente o ai Contenuti, a seconda dei casi, all'interno dei sistemi sotto il nostro controllo. Non si applicano a sistemi o ambienti sotto il tuo controllo o quello di terzi, inclusi server, applicazioni, repository e qualsiasi Processo automatizzato, né a credenziali, configurazioni o Contenuti del Cliente o Contenuti conservati in essi.
9. I tuoi contenuti.I dati, le informazioni e i materiali che fornisci ai Servizi tramite l'API, nonché qualsiasi Output generato in relazione all'API, costituiscono Contenuti o Contenuti del Cliente, a seconda dei casi, e possono essere utilizzati da noi come previsto dall'Accordo ElevenLabs sottostante. Non utilizzerai l'API per trasmetterci dati che ti è vietato inviare ai sensi dell'Accordo ElevenLabs sottostante o dei Termini specifici del Servizio applicabili, inclusi i Dati vietati come definiti in tali termini. Non ci trasmetterai informazioni sanitarie protette tramite l'API, salvo quanto consentito da un accordo di collaborazione commerciale stipulato, dalla legge applicabile o da noi altrimenti espressamente concordato per iscritto. Non consentirai a persone o Processi automatizzati che agiscono per tuo conto o utilizzano le tue credenziali di fare qualsiasi cosa che i presenti Termini di ElevenAPI ti vietano di fare.
10. Disposizioni generali.
11. 1. Termini specifici del Servizio e del Modello. Il tuo accesso a particolari Servizi o modelli e il loro utilizzo tramite l'API possono essere soggetti a termini aggiuntivi a essi applicabili (rispettivamente, i “Termini specifici del Servizio” e i “Termini specifici del Modello” e, congiuntamente, i “Termini di Servizio applicabili”), che integrano e costituiscono parte dei presenti Termini di ElevenAPI in relazione al tuo utilizzo dell'API.
    2. Servizi beta. Quando designiamo l'API, o qualsiasi endpoint, modello o funzionalità, come alpha, beta, pilota, anteprima o con una designazione simile, si applicano le disposizioni relative ai Servizi beta dell'Accordo ElevenLabs sottostante oppure, se sei soggetto ai Termini di servizio di ElevenLabs, si applica l'Addendum sui Servizi beta. Tali disposizioni prevalgono sui presenti Termini di ElevenAPI in caso di conflitto, esclusivamente per l'endpoint, il modello o la funzionalità così designati.
    3. Sospensione. Possiamo sospendere o limitare il tuo accesso ai Servizi tramite l'API, oppure disabilitare una credenziale utilizzata con l'API, qualora ragionevolmente riteniamo che ciò sia necessario per affrontare una violazione dei presenti Termini di ElevenAPI, della Politica di utilizzo vietato o dell'Accordo ElevenLabs sottostante, una credenziale compromessa o utilizzata impropriamente, o un rischio per la sicurezza, l'integrità o la disponibilità dei Servizi. Ove praticabile, ti informeremo prima e ti daremo una ragionevole opportunità di risolvere il problema, quindi ripristineremo prontamente l'accesso una volta risolto. La presente Sezione si aggiunge a qualsiasi diritto di sospensione o risoluzione previsto dall'Accordo ElevenLabs sottostante. Se sospendiamo o limitiamo il tuo accesso ai Servizi in generale, lo faremo in conformità all'Accordo ElevenLabs sottostante; i periodi di preavviso e rimedio previsti da tale accordo non si applicano alla disabilitazione o limitazione di una singola credenziale.
    4. Assistenza. I nostri impegni di assistenza ai sensi dell'Accordo ElevenLabs sottostante, ove tu ne disponga, si applicano ai Servizi. Non si estendono ad Applicazioni del Cliente, integrazioni o SDK così come implementati, configurati o eseguiti nel tuo ambiente, né a software o dipendenze di terzi necessari per eseguirli.
    5. Ordine di precedenza. In caso di conflitto, al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo tramite l'API si applica il seguente ordine: (a) qualsiasi termine dell'Accordo ElevenLabs sottostante o di un Modulo d'ordine che riguardi espressamente l'API; (b) i Termini CLI di ElevenLabs e i Termini MCP di ElevenLabs, esclusivamente nella misura in cui riguardano la CLI o una funzionalità MCP; (c) i Termini dell'API Music di ElevenLabs, esclusivamente nella misura in cui riguardano il tuo accesso e utilizzo del Servizio Music (come definito nei Termini Music di ElevenLabs); (d) i Termini di Servizio applicabili; (e) i presenti Termini di ElevenAPI; e (f) il resto dell'Accordo ElevenLabs sottostante. I presenti Termini di ElevenAPI non modificano le disposizioni dell'Accordo ElevenLabs sottostante in materia di riservatezza, indennizzo o limitazione di responsabilità.
    6. Aggiornamenti. Possiamo aggiornare i presenti Termini di ElevenAPI. Gli aggiornamenti entrano in vigore quando li pubblichiamo; tuttavia, se hai un accordo scritto firmato con ElevenLabs, un aggiornamento che riduce materialmente i tuoi diritti entra in vigore 30 giorni dopo la nostra notifica. Gli aggiornamenti richiesti dalla legge o che ragionevolmente riteniamo necessari per affrontare un rischio legale, di sicurezza o di protezione entrano in vigore immediatamente.