Fyxer usa ElevenLabs Speech to Text per potenziare il notetaker delle riunioni

Fyxer è un assistente email IA pensato per i professionisti che vogliono passare meno tempo nella casella di posta. Organizza le email per priorità, crea bozze di email con il tono di voce dell’utente e scrive note delle riunioni per i team che lavorano su piattaforme come Gmail, Outlook e Zoom.

Per migliorare precisione, velocità e struttura del suo notetaker per le riunioni, Fyxer ha integrato ElevenLabs Scribe v2 per la trascrizione in tempo reale delle conversazioni degli utenti. Oltre alla trascrizione, il notetaker di Fyxer estrae anche azioni e riepiloghi da ogni riunione, quindi deve attribuire con precisione ogni intervento al giusto partecipante.

Precisione di trascrizione ai massimi livelli

Prima di scegliere un fornitore, Fyxer ha creato un dataset di benchmark con i propri audio di riunione e ha testato dieci servizi di trascrizione. Ogni servizio è stato valutato in base al tasso di errore sulle parole attribuite ai partecipanti, la metrica più importante per Fyxer perché il risultato dipende dal sapere chi ha detto cosa. ElevenLabs si è classificata al primo posto, con una riduzione del 20% del WER rispetto al controllo.

Abbiamo testato tutti i principali fornitori e ElevenLabs ha vinto sulla metrica che per noi conta di più. Ma oltre ai numeri, questa sembra una vera collaborazione. Siamo entusiasti di lavorare con un team che si muove veloce quanto noi.

– Archie Hollingsworth, Co-founder, Fyxer

Impatto concreto con un aumento relativo del 15% nella conversione degli utenti

Fyxer ha validato il modello in produzione con un test A/B su oltre 6.000 organizzazioni. Le organizzazioni che usavano ElevenLabs sono passate dalla prova all’abbonamento a pagamento nel 20,3% dei casi, rispetto al 17,6% del fornitore precedente, con un aumento relativo del 15%.

Con la qualità delle note e il coinvolgimento degli utenti rimasti costanti durante il test, Fyxer ora utilizza ElevenLabs come unico fornitore di trascrizioni.

Aiutiamo i team a concentrarsi sui risultati

Ogni riunione registrata da Fyxer restituisce tempo agli utenti e offre un resoconto affidabile. I team non devono più rincorrere ciò che è stato detto, correggere citazioni attribuite male o ricostruire i punti chiave dopo la riunione.

Una trascrizione accurata è la base per questi risultati, perché anche piccoli miglioramenti nelle performance si sommano in ogni riepilogo e azione. I team che lavorano con la trascrizione possono iniziare con ElevenLabs Speech to Text tramite ElevenAPI.