Fyxer usa ElevenLabs Speech to Text per il suo strumento per gli appunti delle riunioni

Fyxer è un assistente IA per le email, pensato per i professionisti che vogliono dedicare meno tempo alla propria casella di posta. Organizza le email in base alla priorità, crea bozze nel tono di voce dell'utente e scrive appunti delle riunioni per i team che lavorano su piattaforme come Gmail, Outlook e Zoom.

Per migliorare precisione, velocità e struttura del suo strumento per prendere appunti durante le riunioni, Fyxer ha integrato Scribe v2 di ElevenLabs per trascrivere in tempo reale le conversazioni degli utenti. Oltre alla trascrizione, lo strumento di Fyxer estrae anche azioni da svolgere e riepiloghi da ogni riunione, quindi deve attribuire con precisione ogni affermazione al relatore corretto.

Un'accuratezza di trascrizione ai massimi livelli

Prima di scegliere un provider, Fyxer ha creato un dataset di benchmark a partire dall'audio delle proprie riunioni e ha testato dieci provider di trascrizione. Ogni provider è stato valutato in base al tasso di errore per parola attribuito al relatore, la metrica più importante per Fyxer perché il suo output dipende dal sapere chi ha detto cosa. ElevenLabs si è classificata al primo posto, con una riduzione del WER del 20% rispetto al controllo.

Risultati concreti con un aumento relativo del 15% nella conversione degli utenti

Fyxer ha validato il modello in produzione con un test A/B su oltre 6.000 organizzazioni. Le organizzazioni che usavano ElevenLabs hanno convertito dalla prova agli abbonamenti a pagamento al 20,3%, rispetto al 17,6% del provider precedente, con un aumento relativo del 15%.

Poiché la qualità complessiva degli appunti e le metriche di coinvolgimento sono rimaste stabili per tutta la durata del test, Fyxer ha ora adottato ElevenLabs come provider esclusivo per la trascrizione.

Aiutare i team a concentrarsi sui risultati

Ogni riunione acquisita da Fyxer restituisce tempo ai suoi utenti e offre una registrazione di cui possono fidarsi. I team non devono più rincorrere ciò che è stato detto in una riunione, correggere citazioni attribuite alla persona sbagliata o ricostruire i punti chiave in un secondo momento.

Una trascrizione accurata è la base di questi risultati: piccoli miglioramenti delle prestazioni si sommano in ogni riepilogo della riunione e in ogni azione da svolgere. I team che sviluppano soluzioni con la trascrizione possono iniziare a usare Speech to Text di ElevenLabs tramite ElevenAPI.