Cleo dà voce al suo assistente finanziario IA con ElevenLabs
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- Nicolò Scribani Rossi
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Cleo è un assistente finanziario basato sull'IA che milioni di persone usano per gestire il proprio denaro tramite chat. Nota per la sua personalità distintiva e il suo tono diretto, Cleo aiuta gli utenti a pianificare il budget, risparmiare, migliorare il proprio merito creditizio e accedere ad anticipi di contante.
L'interfaccia chat di Cleo rendeva già la gestione finanziaria più conversazionale, ma digitare continuava a creare attrito per gli utenti, soprattutto quando avevano bisogno di indicazioni rapide mentre erano in movimento. Per offrire un'esperienza più fluida, Cleo ha usato ElevenAPI per alimentare la sua Modalità vocale, che consente agli utenti di parlare naturalmente con il proprio assistente finanziario anziché digitare.
Preservare la personalità di Cleo con una voce realistica ed espressiva
Cleo è nota per essere diretta, spiritosa e talvolta schietta, con funzioni come "Roast Mode" che richiama gli utenti quando spendono troppo. Trasporre questa personalità nell'audio parlato richiedeva un modello di Text to Speech abbastanza espressivo da trasmettere il tono, l'umorismo e l'incoraggiamento necessari. Con ElevenLabs, l'assistente di Cleo offre risposte vocali che rispecchiano il suo carattere, senza risultare piatta o generica.
I tratti della personalità che funzionano bene nel testo, come il sarcasmo, l'incoraggiamento e la schiettezza, hanno un impatto maggiore nella voce, creando un legame emotivo più forte con gli utenti e rendendo più efficaci i suggerimenti finanziari.
Streaming a bassa latenza per una base utenti globale
Cleo serve milioni di utenti in tutto il mondo. Aggiungere la voce su questa scala richiede velocità e coerenza. ElevenAPI trasmette in streaming le risposte vocali abbastanza rapidamente da mantenere un flusso conversazionale naturale, offrendo al contempo l'affidabilità necessaria per garantire un'esperienza vocale coerente a tutta la base utenti di Cleo.
La voce come leva di crescita
La Modalità vocale di Cleo mostra come un Text to Speech espressivo e a bassa latenza possa aggiungere una nuova dimensione ai prodotti che si basano già sulla conversazione.
Per gli sviluppatori e i team di prodotto che lavorano nel fintech o nell'IA conversazionale, ElevenAPI offre gli strumenti per portare in produzione su larga scala esperienze vocali come questa.
