Call Simulator collabora con ElevenLabs per offrire Conversation Training as a Service

Call Simulator aiuta le aziende a preparare i dipendenti a conversazioni reali grazie a scenari di role-play simulati. Oltre 300 aziende usano la loro piattaforma per velocizzare la formazione, ridurre i tempi delle chiamate e migliorare le interazioni con i clienti. Per offrire il realismo richiesto dai loro clienti, si sono affidati a ElevenLabs per voci naturali ed espressive voci IA.

Trovare le voci giuste

Abbiamo lavorato a stretto contatto con Call Simulator perché avevano bisogno di qualcosa di più delle classiche voci IA. Le nostre voci si sono integrate facilmente nelle loro simulazioni, migliorando l’esperienza senza rallentare lo sviluppo. L’implementazione è stata rapida: in pochi minuti avevano prototipi funzionanti e pronti al lancio in più lingue, senza interrompere il loro workflow.

Call Simulator sfrutta l’IA per aiutare i tuoi dipendenti a dare il meglio, permettendo loro di esercitarsi spesso e in contesti diversi con tanti scenari di chiamata. L’IA fa da co-pilota, aiutando i dipendenti a sviluppare competenze e sicurezza, mentre i formatori possono concentrarsi su attività più complesse e umane.

Fare la differenza

La risposta dei clienti di Call Simulator è stata chiara: dicono che le voci sono così realistiche che gli utenti dimenticano di interagire con l’IA. Questo cambiamento ha reso le sessioni di formazione più autentiche ed efficaci, aiutando i dipendenti a restare concentrati e sicuri di sé.

Come ha detto David Lawson, Co-Founder & CEO di Call Simulator: “ElevenLabs offre ai clienti di Call Simulator l’espressività vocale necessaria per una formazione realistica sulle conversazioni.” Con le nostre voci, Call Simulator propone una formazione che prepara i dipendenti alle conversazioni e rafforza la loro sicurezza nelle interazioni reali.