Clientes de serviços financeiros esperam um atendimento instantâneo, preciso e humanizado — seja para consultar um saldo, contestar uma cobrança ou navegar por um empréstimo.
Atingir esse padrão em escala, em vários idiomas e canais, mantendo a conformidade regulatória, é um dos desafios operacionais mais difíceis do setor.
Agentes de IA estão resolvendo isso.
A Revolut reduziu o tempo de resolução em 8x. A Klarna está atendendo o suporte telefônico de primeira linha nos EUA com 10x mais velocidade. A Better.com dobrou a conversão de lead para contrato fechado.
Nesta sessão, vamos mostrar como eles fizeram isso, apresentar o ElevenAgents em ação ao vivo e compartilhar o que vem por aí.
O que vamos abordar:
- Para onde os agentes de IA no setor de BFSI estão caminhando — e os casos de uso que já entregam ROI real hoje
- Aprendizados de implementações enterprise como Klarna, Revolut e Better, além de demos ao vivo
- Como conquistar a aprovação das áreas de compliance e jurídico — PCI DSS, LGPD/GDPR, residência de dados e a primeira plataforma de IA de voz segurável do mundo via AIUC-1
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