कंटेंट पर जाएं

ElevenAPI की शर्तें

अंतिम अपडेट: 24 अगस्त, 2026

ये ElevenAPI शर्तें (ये “ElevenAPI शर्तें”) API के ज़रिए सेवाओं तक आपके (“आप”, “आपका” या “ग्राहक”) एक्सेस और उपयोग पर लागू होती हैं। ये ElevenLabs के साथ आपके मौजूदा समझौते की पूरक हैं या, अगर कोई अलग समझौता नहीं है, तो आप पर लागू ElevenLabs सेवा की शर्तें (दोनों में से कोई भी, “अंतर्निहित ElevenLabs समझौता”) की पूरक हैं। API का आपका उपयोग हमारी निषिद्ध उपयोग नीति के अधीन भी है। API के संबंध में हमारे द्वारा व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आपके अंतर्निहित ElevenLabs समझौते की डेटा सुरक्षा शर्तों से नियंत्रित होता है, जिसमें DPA भी शामिल है, जहाँ वह आप पर लागू होता है। हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि नियंत्रक के रूप में काम करने पर हम व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण कैसे करते हैं। जहाँ आप किसी ऐसी सेवा को एक्सेस करने के लिए API का उपयोग करते हैं जिसकी अपनी सेवा-विशिष्ट शर्तें (“सेवा-विशिष्ट शर्तें”) हैं, वे शर्तें उस सेवा पर लागू रहती हैं और ये ElevenAPI शर्तें उनकी पूरक होती हैं। इन ElevenAPI शर्तों में इस्तेमाल किए गए, लेकिन परिभाषित नहीं किए गए बड़े अक्षरों वाले शब्दों के अर्थ अंतर्निहित ElevenLabs समझौते में दिए गए हैं।

अगर आपके पास ElevenLabs के साथ हस्ताक्षरित लिखित समझौता नहीं है, तो API को एक्सेस या उपयोग करके आप इन ElevenAPI शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप इनसे सहमत नहीं हैं या सहमति देने का अधिकार नहीं रखते हैं, तो आप API का उपयोग नहीं कर सकते।

  1. API.
    1. API. API” से आशय ElevenLabs द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस के समूह से है, जिसमें हमारे REST, स्ट्रीमिंग और WebSocket एंडपॉइंट, तथा हमारे आधिकारिक सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट्स (“SDKs”) शामिल हैं, जिनके माध्यम से आप प्रोग्रामेटिक रूप से सेवाओं को एक्सेस और संचालित करते हैं। ElevenLabs कमांड-लाइन इंटरफ़ेस ElevenLabs CLI शर्तों द्वारा नियंत्रित है और हमारी Model Context Protocol सुविधाएँ ElevenLabs MCP शर्तों द्वारा नियंत्रित हैं। ये ElevenAPI शर्तें, दोनों में से किसी के ज़रिए किए गए हर API कॉल पर लागू होती हैं। यह विवरण API के संबंध में कोई अभ्यावेदन, वारंटी या अन्य प्रतिबद्धता नहीं बनाता।
    2. एंडपॉइंट की उपलब्धता. आपके लिए उपलब्ध एंडपॉइंट, मॉडल, क्षमताएँ और पैरामीटर आपके प्लान, पात्रताओं और क्षेत्र पर निर्भर करते हैं। हम यह वारंटी नहीं देते कि इनमें से कोई आपके लिए उपलब्ध है या उपलब्ध बना रहेगा। खास तौर पर, जहाँ हम किसी सेवा को अलग क्षेत्रीय वातावरण में उपलब्ध कराते हैं, वह वातावरण अपने एंडपॉइंट और क्रेडेंशियल्स के साथ एक अलग वर्कस्पेस होता है और हो सकता है कि उसमें अन्य जगह उपलब्ध हर सेवा, एंडपॉइंट, मॉडल या क्षमता शामिल न हो। सेवाओं को खरीदने या उपयोग करने का आपका निर्णय API या किसी एंडपॉइंट, मॉडल या क्षमता की उपलब्धता पर निर्भर नहीं था और न ही है।
    3. शुल्क, सीमाएँ और वर्शन. API के ज़रिए शुरू की गई सेवाओं के उपयोग का बिल, जहाँ लागू हो, आपके प्लान या ऑर्डर फ़ॉर्म के अनुसार बनाया जाएगा और यह आप पर लागू रेट, कॉन्करेंसी और पात्रता सीमाओं में गिना जाएगा। अंतर्निहित ElevenLabs समझौते के अनुसार सूचना देकर हम इन शुल्कों और सीमाओं को लागू या बदल सकते हैं, तथा उस समझौते के अनुसार अपेक्षित किसी भी सूचना या परिवर्तन-अवधि के अधीन API के वर्शन जारी, परिवर्तित, अप्रचलित या बंद कर सकते हैं।
    4. ओपन सोर्स. जहाँ कोई SDK ओपन-सोर्स लाइसेंस के तहत उपलब्ध कराया जाता है, वह लाइसेंस SDK सॉफ़्टवेयर में आपके अधिकारों को नियंत्रित करता है और इन ElevenAPI शर्तों की कोई बात उसे सीमित या प्रतिस्थापित नहीं करती। हालांकि, वह लाइसेंस सेवाओं को एक्सेस या उपयोग करने का कोई अधिकार नहीं देता, जिन्हें अंतर्निहित ElevenLabs समझौता और ये ElevenAPI शर्तें नियंत्रित करते हैं।
    5. दस्तावेज़ीकरण. दस्तावेज़ीकरण” का अर्थ सेवाओं और API के लिए हमारा उस समय का तकनीकी और कार्यात्मक दस्तावेज़ीकरण है, जिसमें https://elevenlabs.io/docs पर प्रकाशित दस्तावेज़ीकरण और अन्यथा आपको उपलब्ध कराया गया कोई भी दस्तावेज़ीकरण शामिल है। आप दस्तावेज़ीकरण के अनुसार, उसमें बताई गई सीमाओं, अंतरालों, फ़ॉर्मैट और इंटीग्रेशन आवश्यकताओं समेत, API के ज़रिए सेवाओं को एक्सेस और उपयोग करेंगे। हम समय-समय पर दस्तावेज़ीकरण अपडेट कर सकते हैं।
  2. क्रेडेंशियल्स और श्रेय-निर्धारण.
    1. प्रमाणीकरण. API तक पहुँच का प्रमाणीकरण हमारे उपलब्ध कराए गए तरीकों से होता है, जिनमें यूज़र और सर्विस अकाउंट API की, OAuth क्रेडेंशियल्स और API तक पहुँच को प्रमाणित करने के लिए हमारे जारी किए गए अल्प-अवधि टोकन और हस्ताक्षरित एक्सेस URL शामिल हो सकते हैं (प्रत्येक, एक “क्रेडेंशियल”).
    2. आपके क्रेडेंशियल्स. API के साथ उपयोग किए गए हर क्रेडेंशियल की ज़िम्मेदारी आपकी है, जिसमें उसे जारी करना, स्टोर करना, रोटेट करना और रद्द करना, तथा उसके लिए उपलब्ध और इच्छित उपयोग के अनुरूप स्कोप, कोटा, समाप्ति और नेटवर्क या पते से जुड़ी पाबंदियाँ लागू करना शामिल है। आप अपने संगठन के बाहर कोई क्रेडेंशियल साझा नहीं करेंगे और अलग-अलग एप्लिकेशन, वातावरण और यूज़र्स के लिए अलग क्रेडेंशियल्स जारी करेंगे।
    3. क्लाइंट-साइड पर एक्सपोज़र नहीं. आप हमारी ओर से जारी किसी API की, OAuth क्लाइंट सीक्रेट या रीफ़्रेश टोकन, वेबहुक साइनिंग सीक्रेट या अन्य सीक्रेट को किसी ऐसे ब्राउज़र, मोबाइल एप्लिकेशन या अन्य क्लाइंट अथवा आर्टिफ़ैक्ट में एम्बेड, ट्रांसमिट या अन्यथा उपलब्ध नहीं कराएंगे, जो किसी तीसरे पक्ष के लिए एक्सेस योग्य हो। आप API की का उपयोग करके API को केवल अपने नियंत्रण वाले सर्वर या अन्य वातावरण से कॉल करेंगे। जहाँ आप क्लाइंट से सेवाओं की पहुँच सक्षम करते हैं, वहाँ आप संबंधित सेवा के लिए दस्तावेज़ीकरण में बताए गए अल्प-अवधि टोकन, हस्ताक्षरित एक्सेस URL, क्लाइंट-साइड उपयोग के लिए निर्धारित OAuth फ्लो या अन्य क्लाइंट-साइड एक्सेस तरीकों का उपयोग करेंगे और दस्तावेज़ीकरण में उपलब्ध एक्सेस नियंत्रण कॉन्फ़िगर करेंगे। जिस API की या अन्य सीक्रेट के एक्सपोज़ हो जाने का आपको कारणपूर्वक संदेह हो, उसे आप तुरंत अक्षम, रद्द और बदल देंगे।
    4. श्रेय-निर्धारण. हर API कॉल और उसके परिणामस्वरूप सेवाओं तक होने वाली सभी पहुँच और उपयोग को इस्तेमाल किए गए क्रेडेंशियल से जुड़े अकाउंट और वर्कस्पेस से जोड़ा जाता है। वह गतिविधि आपकी कार्रवाई मानी जाती है और उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है, चाहे उसे किसी व्यक्ति ने शुरू किया हो या किसी स्क्रिप्ट, सतत इंटीग्रेशन या डिप्लॉयमेंट पाइपलाइन, कोडिंग असिस्टेंट या किसी अन्य AI टूल अथवा स्वचालित प्रक्रिया ने (प्रत्येक, एक “स्वचालित प्रक्रिया”) और चाहे आपने उसे अधिकृत किया हो या नहीं। अपवाद केवल उस सीमा तक है जहाँ यह अंतर्निहित ElevenLabs समझौते के तहत हमारे सुरक्षा दायित्वों के उल्लंघन से उत्पन्न हो। आपके अकाउंट या वर्कस्पेस से जुड़े किसी क्रेडेंशियल के माध्यम से सेवाओं तक अनधिकृत पहुँच या उपयोग की जानकारी मिलते ही आप हमें तुरंत सूचित करेंगे।
  3. आपके ग्राहक एप्लिकेशन.ग्राहक एप्लिकेशन” आपका कोई भी एप्लिकेशन, प्रोडक्ट या सेवा है, जिसके ज़रिए आप API से सेवाओं को एक्सेस करते हैं, और जहाँ अंतर्निहित ElevenLabs समझौता इसे परिभाषित करता है, वहाँ इसका वही अर्थ होगा। हर ग्राहक एप्लिकेशन की ज़िम्मेदारी आपकी है, जिसमें उसके यूज़र्स का प्रमाणीकरण और प्राधिकरण करना तथा यह सुनिश्चित करना शामिल है कि कोई यूज़र एजेंट, वॉइस, बातचीत और जनरेट की गई फ़ाइलों समेत उन सेवा संसाधनों को एक्सेस न कर सके, जिनके लिए आपने उसे अधिकृत नहीं किया है। आपके क्रेडेंशियल्स आपके सिस्टम के एक्सेस नियंत्रणों का विकल्प नहीं हैं।
  4. इंटीग्रेशन आवश्यकताएँ.
    1. रेट सीमाएँ, कॉन्करेंसी और रीट्राई. आप हर इंटीग्रेशन को इस तरह डिज़ाइन और संचालित करेंगे कि वह आप पर लागू रेट, कॉन्करेंसी और उपयोग सीमाओं का पालन करे; थ्रॉटलिंग और त्रुटि प्रतिक्रियाओं को बार-बार तुरंत रीट्राई करने के बजाय एक्सपोनेंशियल बैकऑफ़ से संभाले; कॉन्करेंसी सीमा पूरी होने पर रीट्राई करने के बजाय चल रहे अनुरोधों के पूरा होने की प्रतीक्षा करे; और हमारे प्रकाशित किसी भी अंतराल से अधिक बार पोल न करे।
    2. असिंक्रोनस परिणाम और वेबहुक्स. जहाँ कोई सेवा असिंक्रोनस रूप से परिणाम लौटाती है या वेबहुक द्वारा डिलीवर करती है, वहाँ आपके रिसीविंग एंडपॉइंट को संचालित और सुरक्षित रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है। आप हर डिलीवरी पर कार्रवाई करने से पहले उसके सिग्नेचर की पुष्टि करेंगे और जिस डिलीवरी की पुष्टि नहीं की है उस पर कार्रवाई का जोखिम आपका होगा। चूँकि हम एक ही इवेंट को एक से अधिक बार डिलीवर कर सकते हैं, आप डिलीवरी को idempotently संभालेंगे। जो एंडपॉइंट बार-बार विफल होता है या पहुँच से बाहर है, उस पर डिलीवरी हम अक्षम कर सकते हैं और अक्षम एंडपॉइंट को लक्षित अनुरोध अस्वीकार किए जा सकते हैं। जहाँ हम समाप्त होने वाले हस्ताक्षरित URL से परिणाम उपलब्ध कराते हैं, वहाँ समाप्ति से पहले उन्हें प्राप्त और स्टोर करने की ज़िम्मेदारी आपकी है और, दस्तावेज़ीकरण में स्पष्ट रूप से दिए जाने के अलावा, उन्हें बनाए रखने या उनकी पहुँच फिर से जारी करने का हमारा कोई दायित्व नहीं है।
    3. वर्शन संगतता. आप हर इंटीग्रेशन को अतिरिक्त परिवर्तनों को सहन करने के लिए डिज़ाइन करेंगे। इसमें ऐसे रिस्पॉन्स फ़ील्ड, वैल्यू और हेडर को अनदेखा करना शामिल है जिन्हें वह नहीं पहचानता, रिस्पॉन्स पर सख्त टाइप चेकिंग न करना, और गैर-दस्तावेज़ीकृत व्यवहार पर निर्भर न रहना शामिल है।
  5. हमारी सुरक्षा और डेटा प्रतिबद्धताओं का दायरा. अंतर्निहित ElevenLabs समझौते के तहत हमारी सुरक्षा और डेटा सुरक्षा प्रतिबद्धताएँ, जिनमें सिक्योरिटी एडेंडम और जहाँ लागू हो DPA शामिल हैं, हमारे नियंत्रण वाले सिस्टम में मौजूद ग्राहक सामग्री या सामग्री पर, जहाँ लागू हो, लागू होती हैं। वे आपके या किसी तीसरे पक्ष के नियंत्रण वाले किसी सिस्टम या वातावरण पर लागू नहीं होतीं, जिसमें आपके सर्वर, एप्लिकेशन, रिपॉज़िटरी और कोई स्वचालित प्रक्रिया शामिल है, या इनमें रखे किसी क्रेडेंशियल, कॉन्फ़िगरेशन, ग्राहक सामग्री या सामग्री पर लागू नहीं होतीं।
  6. आपकी सामग्री. API के माध्यम से सेवाओं को आपके द्वारा दिया गया डेटा, जानकारी और सामग्री, और API के संबंध में जनरेट किया गया कोई भी आउटपुट, जहाँ लागू हो, सामग्री या ग्राहक सामग्री होते हैं और अंतर्निहित ElevenLabs समझौते के अनुसार हमारे द्वारा उपयोग किए जा सकते हैं। आप अंतर्निहित ElevenLabs समझौते या लागू सेवा-विशिष्ट शर्तों के तहत हमें भेजने के लिए निषिद्ध किसी भी डेटा को API के माध्यम से नहीं भेजेंगे, जिसमें उन शर्तों में परिभाषित निषिद्ध डेटा भी शामिल है। लागू कानून द्वारा अनुमति होने पर, निष्पादित बिज़नेस एसोसिएट समझौते द्वारा अनुमति होने पर या हमारी स्पष्ट लिखित सहमति होने पर ही आप API के माध्यम से हमें संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी भेजेंगे। आप अपनी ओर से कार्य करने वाले या आपके क्रेडेंशियल्स का उपयोग करने वाले किसी व्यक्ति या स्वचालित प्रक्रिया को ऐसा कोई काम करने की अनुमति नहीं देंगे जो ये ElevenAPI शर्तें आपको करने से रोकती हैं।
  7. सामान्य.
    1. सेवा-विशिष्ट और मॉडल-विशिष्ट शर्तें. API के माध्यम से खास सेवाओं या मॉडलों तक आपकी पहुँच और उपयोग, उन पर लागू अतिरिक्त शर्तों के अधीन हो सकता है (“सेवा-विशिष्ट शर्तें” और “मॉडल-विशिष्ट शर्तें” और सामूहिक रूप से “लागू सेवा शर्तें”), जो API के आपके उपयोग के संबंध में इन ElevenAPI शर्तों की पूरक हैं और इनका हिस्सा हैं।
    2. बीटा सेवाएँ. जहाँ हम API या किसी एंडपॉइंट, मॉडल या क्षमता को अल्फा, बीटा, पायलट, प्रीव्यू या किसी समान पदनाम के रूप में नामित करते हैं, उस पर अंतर्निहित ElevenLabs समझौते के बीटा सेवा प्रावधान लागू होते हैं। यदि आप ElevenLabs सेवा की शर्तों के अधीन हैं, तो उस पर बीटा सेवा एडेंडम लागू होता है। टकराव की स्थिति में, केवल इस तरह नामित एंडपॉइंट, मॉडल या क्षमता के संबंध में वे प्रावधान इन ElevenAPI शर्तों पर प्रभावी होंगे।
    3. निलंबन. जहाँ हम उचित रूप से निर्धारित करते हैं कि इन ElevenAPI शर्तों, निषिद्ध उपयोग नीति या अंतर्निहित ElevenLabs समझौते के उल्लंघन; किसी समझौता किए गए या दुरुपयोग किए गए क्रेडेंशियल; या सेवाओं की सुरक्षा, अखंडता या उपलब्धता के जोखिम से निपटने के लिए यह ज़रूरी है, वहाँ हम API के माध्यम से सेवाओं तक आपकी पहुँच निलंबित या प्रतिबंधित कर सकते हैं या API के साथ इस्तेमाल किया गया क्रेडेंशियल अक्षम कर सकते हैं। जहाँ व्यावहारिक होगा, हम पहले आपको सूचित करेंगे और समस्या हल करने का उचित अवसर देंगे। समस्या हल हो जाने पर हम तुरंत पहुँच बहाल करेंगे। यह धारा अंतर्निहित ElevenLabs समझौते के तहत निलंबन या समाप्ति के किसी भी अधिकार के अतिरिक्त है। जहाँ हम सामान्य रूप से सेवाओं तक आपकी पहुँच निलंबित या प्रतिबंधित करते हैं, हम ऐसा अंतर्निहित ElevenLabs समझौते के अनुसार करेंगे; उस समझौते की सूचना और सुधार अवधि किसी व्यक्तिगत क्रेडेंशियल को अक्षम या प्रतिबंधित करने पर लागू नहीं होती।
    4. सहायता. जहाँ आपको वे लागू हैं, अंतर्निहित ElevenLabs समझौते के तहत हमारी सहायता प्रतिबद्धताएँ सेवाओं पर लागू होती हैं। वे आपके वातावरण में लागू, कॉन्फ़िगर या संचालित किसी ग्राहक एप्लिकेशन, इंटीग्रेशन या SDK पर, या उसे चलाने के लिए आवश्यक किसी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर या निर्भरता पर लागू नहीं होतीं। 
    5. प्राथमिकता का क्रम. टकराव होने पर, API के माध्यम से सेवाओं तक आपकी पहुँच और उपयोग पर निम्न क्रम लागू होगा: (a) अंतर्निहित ElevenLabs समझौते या किसी ऑर्डर फ़ॉर्म की कोई शर्त जो API को स्पष्ट रूप से संबोधित करती हो; (b) ElevenLabs CLI शर्तें और ElevenLabs MCP शर्तें, केवल CLI या MCP सुविधा के संबंध में; (c) ElevenLabs म्यूज़िक API शर्तें, केवल म्यूज़िक सेवा (जैसा कि ElevenLabs म्यूज़िक शर्तों में परिभाषित है) तक आपकी पहुँच और उपयोग के संबंध में; (d) लागू सेवा शर्तें; (e) ये ElevenAPI शर्तें; और (f) अंतर्निहित ElevenLabs समझौते का शेष भाग। ये ElevenAPI शर्तें अंतर्निहित ElevenLabs समझौते के गोपनीयता, क्षतिपूर्ति या दायित्व-सीमा प्रावधानों में बदलाव नहीं करतीं।
    6. अपडेट. हम इन ElevenAPI शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट पोस्ट किए जाने पर प्रभावी होते हैं। हालांकि, यदि आपके पास ElevenLabs के साथ हस्ताक्षरित लिखित समझौता है, तो आपके अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से कम करने वाला अपडेट आपको सूचित करने के 30 दिन बाद प्रभावी होगा। कानून द्वारा आवश्यक अपडेट या ऐसे अपडेट, जिन्हें हम कानूनी, सुरक्षा या संरक्षा जोखिम से निपटने के लिए उचित रूप से आवश्यक मानते हैं, तुरंत प्रभावी होंगे।

उच्चतम गुणवत्ता वाले AI ऑडियो के साथ बनाएं