सपोर्ट के लिए ElevenAgents पेश है

आज हम ElevenAgents for Support पेश कर रहे हैं - ग्राहक सहायता टीमों के लिए एक खास पेशकश, ताकि वे लगातार बेहतर होते कन्वर्सेशनल एजेंट लॉन्च कर सकें।

सहायता टीमों के पास पहले से नीतियां और प्रक्रियाएं होती हैं। चुनौती उन्हें भरोसेमंद एजेंट व्यवहार में बदलने की है।

ElevenAgents for Support मौजूदा दस्तावेज़ों को बिना कोड के व्यवस्थित, प्रोडक्शन-रेडी वर्कफ़्लो में बदल देता है।

दस्तावेज़ों से डिप्लॉयमेंट तक

अपने SOPs, सहायता केंद्र के लेख या आंतरिक दस्तावेज़ अपलोड करें। ElevenAgents उन्हें इन सुविधाओं वाले कॉन्फ़िगर किए गए एजेंट्स में बदल देता है:

• विज़ुअल वर्कफ़्लो
• गार्डरेल्स
• सिस्टम इंटीग्रेशन
• टेस्टिंग और एनालिटिक्स

आप चैट, फ़ोन, ईमेल और मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म पर डिप्लॉय कर सकते हैं - और सब कुछ एक ही इंटरफ़ेस से मैनेज कर सकते हैं।

निरंतर सुधार, पहले से शामिल

ElevenAgents for Support के साथ, गैर-तकनीकी टीमें नो-कोड इंटरफ़ेस में वर्कफ़्लो, नॉलेज और गार्डरेल्स अपडेट कर सकती हैं और इंजीनियरिंग का इंतज़ार किए बिना सुधार जारी कर सकती हैं।

मैनेजर सामान्य टेक्स्ट में सीधे व्यवहार सुधार सकते हैं:

• “इसे नॉलेज बेस में जोड़ें।”
• “अगली बार इस स्थिति को ऐसे संभालें।”

वर्ज़न कंट्रोल और A/B टेस्टिंग ऑप्टिमाइज़ेशन को व्यवस्थित बनाते हैं। CSAT, डिफ्लेक्शन, एस्केलेशन रेट और लेटेंसी ट्रैक करें - और हर हफ़्ते सुधार करें।

बड़े पैमाने पर भावनाओं के अनुरूप जवाब

ElevenAgents for Support हमारे वर्टिकली इंटीग्रेटेड स्टैक पर चलता है - जिसमें स्पीच टू टेक्स्ट, LLM रीजनिंग, टर्न-टेकिंग और टेक्स्ट टू स्पीच को एक ही को-लोकेटेड सिस्टम में जोड़ा गया है।

Agents 90+ भाषाओं में भावनाओं के अनुरूप लहजे में जवाब देते हैं - निराशा कम करते हैं, चिंतित ग्राहकों को आश्वस्त करते हैं और बातचीत को समाधान तक पहुँचाते हैं।

पहले दिन से एंटरप्राइज़ के लिए तैयार

अपने CCaaS, CRM और टिकटिंग सिस्टम के साथ इंटीग्रेट करें, गार्डरेल्स से नीतियां लागू करें और SOC 2, HIPAA और GDPR अनुपालन के साथ डेटा को सुरक्षित रखें। साथ ही, वैकल्पिक रीजनल डेटा रेज़िडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड भी उपलब्ध हैं।

शुरू करें

ऐसे कन्वर्सेशनल एजेंट्स डिप्लॉय करें जो आपके ग्राहकों को महीनों में नहीं, हफ़्तों में खुश कर दें।

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