ElevenLabs ने अपनी तरह का पहला AI एजेंट बीमा हासिल किया
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ElevenLabs ने अपनी तरह की पहली AI insurance policy लॉन्च की है और AIUC-1 समर्थित insurance policy के साथ लाइव होने वाली पहली कंपनी बन गई है, जो AI वॉइस एजेंट्स को कवर करती है।
ElevenAgents दुनिया भर में तैनात 30 लाख से ज़्यादा वॉइस एजेंट्स को शक्ति देता है, जो कस्टमर सपोर्ट, बिक्री, शेड्यूलिंग और अन्य महत्वपूर्ण व्यावसायिक वर्कफ़्लो में काम करते हैं। हमारी टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल Cisco, Square, Revolut और MasterClass सहित Fortune 500 की 75% से ज़्यादा कंपनियों के कर्मचारी करते हैं।
पहली बार, इन AI वॉइस एजेंट्स—और इनके कार्यों—का भी किसी अन्य कर्मचारी की तरह बीमा कराया जा सकता है।
कड़े परीक्षण पर आधारित बीमा
यह बीमा कवरेज Artificial Intelligence Underwriting Company के AIUC-1 सर्टिफ़िकेशन से संभव होता है। सर्टिफ़िकेशन प्रक्रिया में AI सिस्टम्स को सुरक्षा, सेफ़्टी, विश्वसनीयता, डेटा प्राइवेसी और जवाबदेही से जुड़े 5,000 से ज़्यादा adversarial simulations से गुज़ारा जाता है।
टेस्ट परिदृश्य वास्तविक दुनिया में दर्ज AI विफलताओं पर आधारित हैं, जिनमें hallucinations से लेकर prompt injection attacks तक शामिल हैं। इससे वे अनुभवजन्य जोखिम प्रोफ़ाइल बनती हैं, जिनकी AI सिस्टम्स का बीमा करने के लिए insurers को ज़रूरत होती है। ElevenLabs Agents ने 14 जोखिम श्रेणियों में 5,835 तकनीकी परीक्षण पूरे किए, जिससे एंटरप्राइज़ स्तर पर तैनाती के लिए उनकी मजबूती की पुष्टि हुई।
AIUC-1 सर्टिफ़िकेशन को उन AI जोखिमों से निपटने के लिए बनाया गया है, जो एंटरप्राइज़ को बड़े पैमाने पर एजेंट्स तैनात करने से रोकते हैं—hallucinations, अनधिकृत कार्य, डेटा लीक और सुरक्षा कमज़ोरियां। यह तकनीकी परीक्षणों पर आधारित है और ऐसे guardrails की मांग करता है, जो वास्तविक दुनिया की घटनाओं को रोक सकें। प्रमुख insurers को इस सर्टिफ़िकेशन-आधारित तरीके पर इतना भरोसा है कि वे इसे हासिल करने वालों को AI के लिए विशेष वित्तीय कवरेज दे रहे हैं। ElevenLabs इस मॉडल के बड़े पैमाने पर काम करने को साबित करने वाली पहली कंपनी है।
सुरक्षा की मजबूत नींव पर बनाया गया
शुरुआत से ही हमने माना है कि शक्तिशाली AI टेक्नोलॉजी को उतने ही शक्तिशाली सुरक्षा उपायों की ज़रूरत होती है। एक सुरक्षित AI वॉइस एजेंट के लिए हर चरण में सुरक्षा चाहिए—प्री-प्रोडक्शन टेस्टिंग से लेकर लाइव तैनाती तक।
हमारा सुरक्षा फ्रेमवर्क कई स्तरों पर सुरक्षा देता है: प्री-प्रोडक्शन सुरक्षा उपाय, जैसे red teaming simulations, जो लाइव होने से पहले एजेंट्स को edge cases के खिलाफ़ टेस्ट करते हैं। बातचीत के दौरान system prompt guardrails और real-time moderation से नियम लागू होते हैं, जो असुरक्षित इंटरैक्शन को अपने आप समाप्त कर सकते हैं। हर कॉल पर लागू होने वाले automated evaluation criteria के साथ निरंतर मॉनिटरिंग की जाती है, जो विचलनों को चिह्नित करती है और समय के साथ सुरक्षा प्रदर्शन को ट्रैक करती है।
हमने अपने प्रोडक्ट्स में पारदर्शिता भी जोड़ी है, जिसमें हमारा सार्वजनिक रूप से उपलब्ध AI Audio Classifier शामिल है। इससे कोई भी व्यक्ति यह सत्यापित कर सकता है कि ऑडियो ElevenLabs से बनाया गया है या नहीं।
ElevenLabs में, भरोसा हमारे हर काम का केंद्र है। सुरक्षा सिर्फ़ एक फ़ीचर नहीं है—यह हमारे प्लेटफ़ॉर्म की नींव है। और अब अपने AIUC-1 सर्टिफ़िकेशन के साथ, हम इन guardrails को अग्रणी मानक के अनुसार टेस्ट और सत्यापित करवाने में इंडस्ट्री का नेतृत्व कर रहे हैं।
एंटरप्राइज़ के लिए इसका क्या मतलब है
एंटरप्राइज़ के लिए इसका मतलब है कि AI के इस्तेमाल से जुड़े जोखिमों, जैसे किसी ग्राहक को AI एजेंट द्वारा गलत जानकारी देना, का अब बीमा कराया जा सकता है। AIUC-1 सर्टिफ़िकेशन और इसके ज़रिए मिलने वाली insurance policies एंटरप्राइज़ को महत्वपूर्ण वर्कफ़्लो में AI एजेंट्स को शामिल करने का भरोसा देती हैं।
ElevenAgents को एंटरप्राइज़ तेज़ी से अपना रहे हैं—और AIUC-1 सर्टिफ़िकेशन कंपनियों को भरोसे के साथ बड़े पैमाने पर तैनाती करने में मदद करने का एक और कदम है। यह सर्टिफ़िकेशन हमारे पार्टनर्स को उनकी ज़रूरत का सुरक्षा फ्रेमवर्क और AI insurance coverage देता है—जोखिम कम करने का एक और उपाय, ताकि वे शानदार ग्राहक अनुभव बनाने पर ध्यान दे सकें।
ग्राहकों के लिए तेज़ सर्टिफ़िकेशन
व्यापक सुरक्षा उपायों को सीधे ElevenAgents में शामिल करके, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर बने एजेंट्स सर्टिफ़िकेशन की दिशा में 75% तक का सफ़र पहले ही तय कर लेते हैं। ग्राहक कुछ ही हफ़्तों में पूरा AIUC-1 सर्टिफ़िकेशन हासिल कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, ElevenAgents के एक ग्राहक ने प्रॉपर्टी संबंधी पूछताछ को 24/7 संभालने वाला वॉइस एजेंट बनाया और सिर्फ़ चार हफ़्तों में सर्टिफ़िकेशन हासिल कर लिया। ElevenLabs के Forward Deployed Engineers के मार्गदर्शन में तकनीकी परीक्षण और एजेंट hardening के मेल से इस प्रक्रिया ने एजेंट की सुरक्षा और सेफ़्टी को मज़बूत किया।
जैसे-जैसे AI एजेंट्स ज़्यादा ज़िम्मेदारियां संभाल रहे हैं, भरोसा और जवाबदेही ज़रूरी होते जा रहे हैं। AIUC-1 सर्टिफ़िकेशन और इससे मिलने वाला insurance coverage हमारे ग्राहकों को पायलट प्रोग्राम्स से प्रोडक्शन-ग्रेड तैनाती तक भरोसे के साथ आगे बढ़ने में मदद करते हैं।
शुरू करें: भरें यह फ़ॉर्म अपने ElevenLabs एजेंट्स की AIUC-1 सर्टिफ़िकेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए—और कुछ ही हफ़्तों में उनकी सुरक्षा, सेफ़्टी और विश्वसनीयता का थर्ड-पार्टी सत्यापन हासिल करें।
Marco ElevenLabs में सुरक्षा और AI सुरक्षा टीमों का नेतृत्व करते हैं। वे कंपनी के कॉर्पोरेट, प्रोडक्शन और AI सिस्टम के विस्तार के साथ उनकी AI सुरक्षा, सिक्योरिटी इंजीनियरिंग, अनुपालन और पहचान व प्रतिक्रिया पर काम करते हैं। ElevenLabs से पहले, उन्होंने Thought Machine और Fidelity International जैसी फिनटेक कंपनियों और विनियमित संस्थाओं में साइबरसिक्योरिटी भूमिकाओं में एक दशक से ज़्यादा समय काम किया।
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