ElevenLabs ने अपनी तरह का पहला AI एजेंट बीमा हासिल किया

ElevenLabs ने अपनी तरह की पहली AI बीमा पॉलिसी शुरू की है और AIUC-1 समर्थित बीमा पॉलिसी के साथ लाइव होने वाली पहली कंपनी बन गई है, जो AI वॉइस एजेंट्स को कवर करती है।

ElevenAgents दुनिया भर में कस्टमर सपोर्ट, सेल्स, शेड्यूलिंग और अन्य बिज़नेस-क्रिटिकल वर्कफ़्लो में तैनात 30 लाख से ज़्यादा वॉइस एजेंट्स को शक्ति देता है। हमारी टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल Cisco, Square, Revolut और MasterClass समेत Fortune 500 की 75% से ज़्यादा कंपनियों के कर्मचारी करते हैं।

पहली बार, इन AI वॉइस एजेंट्स—और उनके कार्यों—का भी किसी अन्य कर्मचारी की तरह बीमा किया जा सकता है।

कड़े परीक्षणों से समर्थित बीमा

यह बीमा कवरेज Artificial Intelligence Underwriting Company के AIUC-1 प्रमाणन से संभव हुआ है। प्रमाणन प्रक्रिया में AI सिस्टम्स को सुरक्षा, सेफ़्टी, विश्वसनीयता, डेटा प्राइवेसी और जवाबदेही के लिए 5,000 से अधिक प्रतिकूल सिम्युलेशन से गुज़ारा जाता है।

टेस्ट परिदृश्य वास्तविक दुनिया में दर्ज AI विफलताओं पर आधारित होते हैं, जिनमें हैलुसिनेशन से लेकर प्रॉम्प्ट इंजेक्शन अटैक तक शामिल हैं। इससे वे अनुभवजन्य जोखिम प्रोफ़ाइल बनते हैं, जिनकी AI सिस्टम्स का बीमा करने के लिए बीमाकर्ताओं को ज़रूरत होती है। ElevenLabs Agents ने 14 जोखिम श्रेणियों में 5,835 तकनीकी टेस्ट पूरे किए, जिससे एंटरप्राइज़ डिप्लॉयमेंट के लिए उनकी मज़बूती की पुष्टि हुई।

AIUC-1 प्रमाणन उन AI जोखिमों को संबोधित करने के लिए बनाया गया था जो एंटरप्राइज़ को बड़े पैमाने पर एजेंट्स तैनात करने से रोकते हैं—हैलुसिनेशन, अनधिकृत कार्य, डेटा लीक और सुरक्षा कमज़ोरियां। यह तकनीकी परीक्षण पर आधारित है और ऐसे गार्डरेल्स की ज़रूरत होती है जो वास्तविक दुनिया की घटनाओं को रोक सकें। प्रमुख बीमाकर्ताओं को इस प्रमाणन-आधारित तरीके पर इतना भरोसा है कि वे इसे पाने वालों को AI-विशिष्ट वित्तीय कवरेज दे रहे हैं। ElevenLabs यह साबित करने वाली पहली कंपनी है कि यह मॉडल बड़े पैमाने पर काम करता है।

- Rune Kvist, The Artificial Intelligence Underwriting Company के सह-संस्थापक और सीईओ

सुरक्षा की मज़बूत नींव पर बना

शुरुआत से ही, हमने माना है कि शक्तिशाली AI टेक्नोलॉजी के लिए उतने ही शक्तिशाली सुरक्षा उपायों की ज़रूरत होती है। एक सुरक्षित AI वॉइस एजेंट को हर चरण में सुरक्षा चाहिए—प्री-प्रोडक्शन टेस्टिंग से लेकर लाइव डिप्लॉयमेंट तक।

हमारा सुरक्षा ढांचा कई स्तरों पर सुरक्षा देता है: प्री-प्रोडक्शन सुरक्षा उपाय, जैसे रेड टीमिंग सिम्युलेशन, जो एजेंट्स के लाइव होने से पहले उन्हें एज केस के विरुद्ध टेस्ट करते हैं। बातचीत के दौरान सिस्टम प्रॉम्प्ट गार्डरेल्स और रियल-टाइम मॉडरेशन के ज़रिए नियंत्रण, जो असुरक्षित इंटरैक्शन को अपने-आप समाप्त कर सकता है। सभी कॉल्स पर लागू ऑटोमेटेड मूल्यांकन मानदंडों के साथ निरंतर मॉनिटरिंग, जो विचलनों को चिह्नित करती है और समय के साथ सुरक्षा प्रदर्शन को ट्रैक करती है।

हमने अपने प्रोडक्ट्स में पारदर्शिता भी शामिल की है, जिसमें हमारा सार्वजनिक रूप से उपलब्ध AI ऑडियो क्लासिफ़ायर शामिल है। यह किसी को भी यह सत्यापित करने में मदद करता है कि ऑडियो ElevenLabs के साथ बनाया गया था या नहीं।

ElevenLabs में, भरोसा हमारे हर काम का केंद्र है। सुरक्षा सिर्फ़ एक फ़ीचर नहीं है—यह हमारे प्लेटफ़ॉर्म की बुनियाद है। और अब, अपने AIUC-1 प्रमाणन के साथ, हम उद्योग में इन गार्डरेल्स को प्रमुख मानक के अनुरूप टेस्ट और सत्यापित करवाने में अग्रणी हैं।

- Marco Mancini, ElevenLabs में सिक्योरिटी और सेफ़्टी

एंटरप्राइज़ के लिए इसका क्या मतलब है

एंटरप्राइज़ के लिए इसका मतलब है कि AI के इस्तेमाल से जुड़े जोखिमों का अब बीमा किया जा सकता है, जैसे किसी ग्राहक को AI एजेंट का गलत जानकारी देना। AIUC-1 प्रमाणन और इसके ज़रिए संभव होने वाली बीमा पॉलिसियां एंटरप्राइज़ को मिशन-क्रिटिकल वर्कफ़्लो में AI एजेंट्स शामिल करने का भरोसा देती हैं।

ElevenAgents को एंटरप्राइज़ अपनाने की रफ़्तार बढ़ रही है—और AIUC-1 प्रमाणन कंपनियों को भरोसे के साथ बड़े पैमाने पर डिप्लॉय करने में मदद करने की दिशा में एक और कदम है। यह प्रमाणन हमारे पार्टनर्स को उनकी ज़रूरत का सुरक्षा ढांचा और AI बीमा कवरेज देता है—जोखिम कम करने का एक और उपाय, ताकि वे बेहतरीन ग्राहक अनुभव बनाने पर ध्यान दे सकें।

- Mati Staniszewski, ElevenLabs के सह-संस्थापक

ग्राहकों के लिए तेज़ प्रमाणन प्रक्रिया

ElevenAgents में व्यापक सुरक्षा उपायों को सीधे शामिल करके, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर बनाए गए एजेंट्स प्रमाणन की दिशा में 75% तक आगे होते हैं। ग्राहक कुछ ही हफ्तों में पूरा AIUC-1 प्रमाणन हासिल कर सकते हैं। 

उदाहरण के लिए, एक ElevenAgents ग्राहक ने संपत्ति संबंधी पूछताछ को 24/7 संभालने वाला वॉइस एजेंट बनाया और केवल चार हफ्तों में प्रमाणन हासिल किया। ElevenLabs के Forward Deployed Engineers के मार्गदर्शन में तकनीकी परीक्षण और एजेंट हार्डनिंग के संयोजन से इस प्रक्रिया ने एजेंट की सुरक्षा और सेफ़्टी को मज़बूत बनाया।

जैसे-जैसे AI एजेंट्स ज़्यादा ज़िम्मेदारियां संभालते हैं, भरोसा और जवाबदेही ज़रूरी हो जाते हैं। AIUC-1 प्रमाणन और इससे मिलने वाला बीमा कवरेज हमारे ग्राहकों को पायलट प्रोग्राम्स से प्रोडक्शन-ग्रेड डिप्लॉयमेंट तक भरोसे के साथ बढ़ने में मदद करता है।

शुरू करें: भरें यह फ़ॉर्म अपने ElevenLabs एजेंट्स की AIUC-1 प्रमाणन प्रक्रिया शुरू करने के लिए—और कुछ ही हफ्तों में उनकी सुरक्षा, सेफ़्टी और विश्वसनीयता का थर्ड-पार्टी सत्यापन हासिल करें।