चुनावों को मजबूत और सुरक्षित बनाना

लोकतांत्रिक प्रक्रिया तब सबसे बेहतर ढंग से काम करती है, जब हर पात्र मतदाता इसमें भाग ले सके। लेकिन अक्सर लोगों को पंजीकरण कैसे करें, वोट कहाँ दें और उम्मीदवार किन बातों के पक्ष में हैं, इसकी जानकारी अपनी समझ की भाषा और फ़ॉर्मैट में नहीं मिल पाती। दृष्टिबाधित, कम साक्षरता वाले या गैर-देशज भाषा बोलने वाले कई नागरिकों के लिए पारंपरिक चुनावी ईमेल और मुद्रित पर्चे सुलभ नहीं होते। 

इन संचार बाधाओं के बीच, वॉइस AI लोकतंत्र के लिए बेहद शक्तिशाली टूल हो सकता है। यह दृष्टिबाधित लोगों को जानकारी पढ़कर सुना सकता है, किसी नागरिक की पसंदीदा भाषा या बोली में सवालों के जवाब दे सकता है और जटिल आधिकारिक दस्तावेज़ों को बोलकर होने वाली बातचीत में बदल सकता है। लेकिन हर नई तकनीक की तरह, इन क्षमताओं का गलत इस्तेमाल करके मतदाताओं को धोखा दिया या गुमराह किया जा सकता है। 

2026 चुनावों के लिए एक महत्वपूर्ण वर्ष है। दुनिया के हर क्षेत्र में राष्ट्रीय, क्षेत्रीय और स्थानीय चुनाव हो रहे हैं, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका और ब्राज़ील के बड़े चुनाव भी शामिल हैं। यह उन शुरुआती चुनावी वर्षों में से भी एक है, जब अभिव्यंजक और स्वाभाविक लगने वाली वॉइस AI व्यापक रूप से उपलब्ध है। नीचे हम बता रहे हैं कि इस तकनीक के दुरुपयोग को रोकते और पहचानते हुए, लोकतांत्रिक प्रक्रिया को मज़बूत करने के लिए हम वॉइस AI का इस्तेमाल कैसे कर रहे हैं।

लोकतांत्रिक प्रक्रिया को मज़बूत बनाना 

भरोसेमंद संस्थानों की आधिकारिक जानकारी तक पहुँच बढ़ाकर वॉइस AI चुनावों में पहले से अहम भूमिका निभा रही है—और ब्राज़ील इस दिशा में दुनिया का नेतृत्व कर रहा है।

अक्टूबर में होने वाले चुनावों से पहले, ब्राज़ील का सुपीरियर इलेक्टोरल कोर्ट (TSE) अपने ‘इलेक्टोरल असिस्टेंट’ में वॉइस लेयर जोड़ रहा है, ताकि नागरिक अपनी आवाज़ से TSE की वेबसाइट, ऐप और WhatsApp चैनलों से जानकारी पा सकें। हमारी टेक्स्ट टू स्पीच और स्पीच टू टेक्स्ट तकनीक से संचालित, यह नया वॉइस इंटरफ़ेस चुनाव से जुड़ी गलत जानकारी का मुकाबला करने और सभी ब्राज़ीली नागरिकों तक भरोसेमंद जानकारी की पहुँच बढ़ाने के लिए बनाया गया है। हमने TSE के साथ MoU के ज़रिए इस साझेदारी को औपचारिक रूप दिया—किसी राष्ट्रीय चुनाव प्राधिकरण के साथ हमारी पहली साझेदारी—और TSE के चुनावी गलत सूचना से निपटने के स्थायी कार्यक्रम में शामिल हुए।

हम जानकारी की पुष्टि के प्रयासों में मदद के लिए वॉइस AI का उपयोग करने वाले ब्राज़ीली संगठनों के साथ भी काम कर रहे हैं। लगभग एक दशक से, ब्राज़ीली एसोसिएशन ऑफ इन्वेस्टिगेटिव जर्नलिज़्म (Abraji) के नेतृत्व में 42 ब्राज़ीली मीडिया संगठनों का गठबंधन Comprova, हेरफेर किए गए कंटेंट की पहचान के लिए लगातार काम कर रहा है। हम Comprova के भागीदारों को उनकी सत्यापन workflow के हिस्से के रूप में हमारे AI Speech Classifier और अन्य डिटेक्शन टूल इस्तेमाल करने का प्रशिक्षण देंगे। 

संयुक्त राज्य अमेरिका में, हम मध्यावधि चुनावों की सुरक्षा के लिए नीति-निर्माताओं, उद्योग निकायों और अग्रणी टेक्नोलॉजी कंपनियों के साथ काम कर रहे हैं। वॉइस-सक्षम घोटालों का मुकाबला करने के लिए हम कैलिफ़ोर्निया के Countering Tech-Enabled Fraud Task Force के अन्य सदस्यों के साथ मिलकर काम करते हैं। हम अपने ऑडियो पर वॉटरमार्क लगाने के लिए Google DeepMind के साथ साझेदारी करते हैं, ताकि उसे AI-जनरेटेड के रूप में पहचाना जा सके। साथ ही, हम डीपफेक डिटेक्शन कंपनी Reality Defender के साथ उनके रीयल-टाइम डिटेक्शन टूल को मज़बूत बनाने के लिए काम कर रहे हैं, जिनका उपयोग बड़े उद्यम और सरकारें करती हैं। ElevenLabs for Government के ज़रिए, हम सरकारों और नागरिक समाज को कई भाषाओं में हमेशा उपलब्ध नागरिक सेवाएँ देने में मदद कर रहे हैं। 2026 के चुनाव नज़दीक आने के साथ, हम यह क्षमता संयुक्त राज्य अमेरिका के नागरिक संस्थानों तक पहुँचाने पर भी काम कर रहे हैं।

वॉइस AI के दुरुपयोग को रोकना और पहचानना 

लोकतांत्रिक पहुँच बढ़ाने के लिए अपनी तकनीक लागू करने के साथ-साथ, हम गलत इरादे रखने वालों के दुरुपयोग से निपटने वाले सुरक्षा उपायों में भी निवेश कर रहे हैं। हम सुरक्षा के लिए व्यापक, बहुस्तरीय दृष्टिकोण अपनाते हैं। हमारे मॉडल और प्रोडक्ट्स में एक-दूसरे से जुड़े सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, ताकि अगर किसी एक स्तर को पार कर लिया जाए, तो भी अन्य उपाय बने रहें। इनमें से कुछ सुरक्षा उपाय हैं: 

• No Go Voices. क्लोन बनाने के लिए अपलोड किए गए ऑडियो सैंपल की जाँच हमारे मालिकाना "No Go Voices" (NGV) सुरक्षा उपाय के आधार पर की जाती है। इसे सार्वजनिक अधिकारियों, राजनीतिक उम्मीदवारों, सेलिब्रिटीज़ और अन्य व्यापक रूप से पहचाने जाने वाले लोगों जैसे उच्च जोखिम वाले व्यक्तियों की आवाज़ बनाने से रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम आंतरिक निगरानी, मौजूदा घटनाक्रम, यूज़र रिपोर्ट और बाहरी खुफ़िया जानकारी के आधार पर NGV को लगातार बेहतर और विस्तृत करते हैं—जिसमें नए चुनावी चक्र शुरू होने पर भी शामिल है।
• Voice CAPTCHA. Voice CAPTCHA, अपलोड किए गए सैंपल की आवाज़ की तुलना, यूज़र द्वारा डाइनैमिक रूप से जनरेट की गई स्क्रिप्ट पढ़ने की रीयल-टाइम रिकॉर्डिंग से करता है। 
• रीयल-टाइम और असिंक्रोनस मॉडरेशन. हम ऐसे कंटेंट का पता लगाने के लिए ऑटोमेटेड सिस्टम का इस्तेमाल करते हैं जो हमारी नीतियों का उल्लंघन कर सकता है, जैसे बच्चों का यौन शोषण और दुर्व्यवहार, नफ़रत भरा भाषण, घोटाले और धोखाधड़ी। ये सिस्टम कुछ कंटेंट को बनने से पहले ही ब्लॉक कर सकते हैं। मानव समीक्षा, जाँच और कार्रवाई में सहायता के लिए जनरेट किए गए कंटेंट को अपने-आप वर्गीकृत भी किया जा सकता है।
• कार्रवाई. हम उन यूज़र्स के विरुद्ध उचित कार्रवाई करते हैं जो हमारी नीतियों का उल्लंघन करते हैं, हमारे सुरक्षा उपायों को दरकिनार करने की कोशिश करते हैं या ऐसी गतिविधि में शामिल होते हैं जिससे गंभीर नुकसान का जोखिम पैदा होता है।
• ट्रेस करने की क्षमता और पारदर्शिता. हमारे सिस्टम इस तरह डिज़ाइन किए गए हैं कि जनरेट किए गए कंटेंट को उसे बनाने वाले अकाउंट तक ट्रेस किया जा सके। 2023 से, हम मुफ़्त AI Speech Classifier, भी उपलब्ध करा रहे हैं, जिससे कोई भी जाँच सकता है कि किसी ऑडियो सैंपल में ElevenLabs पर बनाया गया AI-जनरेटेड कंटेंट है या नहीं। हाल ही में, हमने Google DeepMind के साथ साझेदारी शुरू की है, ताकि उसकी SynthID वॉटरमार्किंग तकनीक को ElevenLabs पर जनरेट किए गए कंटेंट में शामिल किया जा सके। इससे हमारे मुफ़्त ऑडियो डिटेक्टर का उपयोग करके इसे AI-जनरेटेड के रूप में पहचाना जा सके।  

हमारी निरंतर प्रतिबद्धता 

हम सार्वजनिक जीवन में वॉइस AI के अपार फ़ायदों में दृढ़ विश्वास रखते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि हमारी तकनीक का इस्तेमाल अच्छे कामों के लिए हो। हम अपने सुरक्षा उपायों को लगातार मज़बूत करेंगे, दुनिया भर में अपनी साझेदारियों से सीखेंगे और नए जोखिमों व अवसरों के सामने आने पर अपने दृष्टिकोण को अपनाएँगे। हमें दुनिया भर में सरकार और नागरिक समाज संगठनों के साथ मिलकर काम करने की खुशी है, और हम इस चुनावी चक्र के दौरान और उसके बाद भी अपनी साझेदारियों को गहरा करने के लिए उत्सुक हैं।