Politique d'utilisation interdite d'ElevenLabs

Dernière mise à jour le 28 février 2025

Cette Politique d'utilisation interdite («Politique») complète les Conditions d'utilisation d'ElevenLabs («Conditions d'utilisation») et s'applique à votre accès et utilisation de nos Services, y compris les Entrées que vous fournissez et les Sorties que vous créez. Elle s'applique également à votre utilisation sur et en dehors de notre Site Web et de nos Services, que ce soit directement ou indirectement, ainsi qu'à toute tentative d'engager une telle utilisation. Les termes en majuscules mais non définis utilisés ici ont les significations définies dans les Conditions d'utilisation. 

Utilisations interdites

1. Ne menacez pas la sécurité des enfants.

Par exemple, cela inclut l'accès ou l'utilisation de nos Services pour :

a) Créer, distribuer ou promouvoir du matériel sexuellement explicite impliquant des mineurs, ou autrement faciliter ou promouvoir l'exploitation ou la sexualisation des enfants, y compris le grooming de mineurs, la nudité, ou l'utilisation de tout matériel conçu pour imiter un mineur. Nous signalons le matériel contenant des abus sexuels apparents sur enfants aux autorités et organisations compétentes lorsque la loi l'exige ou si nous le jugeons approprié à notre discrétion raisonnable.

b) Créer, distribuer ou partager du matériel inapproprié pour l'âge, y compris du matériel qui cible les mineurs et promeut du contenu sexuel, de la violence graphique, de l'obscénité ou d'autres thèmes matures.

c) Faciliter ou promouvoir l'abus ou l'exploitation des enfants sous quelque forme que ce soit.

d) Faciliter ou autrement contribuer au cyberharcèlement ou à l'intimidation de tout mineur, y compris sans limitation en créant, distribuant ou partageant du matériel qui humilie, intimide, harcèle ou célèbre la souffrance de tout mineur, ou du matériel qui menace un mineur d'intimidation ou de harcèlement.

2. Ne vous engagez pas dans un comportement illégal. 

Par exemple, cela inclut l'accès ou l'utilisation de nos Services pour :

a) Enfreindre, s'approprier ou autrement violer les droits de propriété intellectuelle d'une autre partie.

b) Violer les droits de confidentialité d'une autre partie, tels que définis par la loi applicable.

c) Créer ou faciliter l'échange de biens, services ou substances illégaux, y compris, sans limitation, du matériel qui promeut ou facilite les transactions de drogues illégales, d'armes à feu ou d'armes explosives, le développement d'armes, d'autres matériaux dangereux, des biens ou services contrefaits ou trompeurs, la traite des êtres humains ou des services sexuels.

3. N'utilisez pas les Services pour faciliter des activités pouvant affecter significativement le bien-être d'autrui. 

Par exemple, cela inclut l'accès ou l'utilisation de nos Services (y compris sans limitation l'utilisation de Conversational AI pour alimenter des agents IA) pour :

a) S'engager dans ou faciliter l'utilisation, l'acquisition ou l'échange de drogues réglementées ou d'autres biens et services contrôlés, y compris la publicité, les conseils médicaux ou la fourniture d'instructions sur leur production, sans notre autorisation écrite préalable dans chaque cas. Cela inclut sans limitation la commercialisation ou la fourniture d'alcool, de produits du tabac, de substances contrôlées, de médicaments sur ordonnance, de drogues récréatives, de compléments, de remèdes à base de plantes et de dispositifs médicaux.

b) Fournir des conseils professionnels personnalisés sans (i) qu'un professionnel qualifié dans ce domaine ne révise la Sortie avant qu'elle ne soit mise à disposition d'un consommateur ou du grand public, et (ii) une divulgation claire concernant l'utilisation et les limitations de l'IA. Cela inclut sans limitation :  

• Conseils ou services financiers, y compris les services de prêt et le trading de cryptomonnaies ;
• Services juridiques, y compris l'émission d'interprétations ou de conseils juridiques ; et 
• Conseils de santé ou médicaux, y compris le diagnostic, le traitement et les services de santé mentale. 

c) Faciliter les activités de jeu d'argent réel ou les prêts sur salaire. 

d) S'engager dans ou faciliter la prise de décision automatisée à enjeux élevés qui peut affecter le bien-être d'un individu. 

Pour demander une approbation selon (a) ci-dessus, veuillez nous contacter ici. Les clients/utilisateurs doivent s'assurer que toutes ces utilisations sont conformes à la loi applicable.

4. Ne vous engagez pas dans des pratiques frauduleuses, prédatrices ou abusives. 

Par exemple, cela inclut l'accès ou l'utilisation de nos Services pour :

a) Manipuler ou tromper autrui de manière susceptible de causer du tort, y compris les efforts pour obtenir un accès non autorisé à des informations non publiques, y compris les détails de carte de crédit et de comptes bancaires, les numéros de sécurité sociale, les données de santé ou d'autres informations sensibles.

b) Escroquer autrui, y compris via des arnaques financières ou autres.

c)  Éviter les garde-fous des produits, y compris les mécanismes de vérification vocale tels que Voice CAPTCHA.

d) S'engager dans ou faciliter les appels automatisés non autorisés, c'est-à-dire l'utilisation de systèmes de numérotation automatisés ou de messages vocaux artificiels/préenregistrés pour passer des appels téléphoniques à des individus ou des entreprises sans intervention humaine directe.

e) Promouvoir ou faciliter la génération ou la distribution de spam.

5. Ne vous engagez pas dans une usurpation non autorisée, trompeuse ou nuisible.  

Par exemple, cela inclut la création ou l'utilisation de la sortie audio d'ElevenLabs pour reproduire intentionnellement la voix d'une autre personne : 

a) sans consentement ou droit légal, y compris pour prendre des mesures non autorisées au nom de cette personne ; 

b) d'une manière qui harcèle ou cause du tort à cette personne, y compris via une sexualisation non autorisée ; 

c) d'une manière destinée à tromper autrui sur le fait que la voix a été générée par intelligence artificielle.

6. Ne vous engagez pas dans la suppression de votes, l'usurpation de candidats ou la campagne politique dans le contexte des élections :  

Par exemple, cela inclut l'accès ou l'utilisation de nos Services pour :

a) Inciter, s'engager dans ou faciliter la suppression de votes ou d'autres perturbations des processus électoraux ou civiques, y compris en créant, distribuant ou facilitant la diffusion d'informations trompeuses.

b) Usurper l'identité de candidats politiques ou de fonctionnaires élus, que l'autorisation ait été obtenue ou non. 

c) S'engager dans la campagne politique, y compris promouvoir ou plaider pour un candidat, un problème ou une position particulière, ou solliciter des votes ou des contributions financières. 

7. Ne vous engagez pas dans un accès non autorisé aux réseaux ou une surveillance ou ne menacez pas la sécurité, la disponibilité ou l'intégrité de tout réseau ou système. 

Par exemple, cela inclut l'accès ou l'utilisation de nos Services pour : 

a) Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes informatiques et réseaux, ou faciliter la perturbation des infrastructures critiques.

b) Faciliter la création ou l'utilisation de logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles, y compris sans limitation les logiciels espions, la surveillance des communications ou d'autres moyens non autorisés de surveillance des individus.

8. Ne créez pas de matériel violent, haineux ou harcelant en dehors de contextes fictifs. 

Par exemple, cela inclut l'accès ou l'utilisation de nos Services pour :

a) Créer, distribuer ou s'engager dans des menaces violentes, de l'extrémisme ou du terrorisme, y compris du matériel qui menace, incite ou promeut la violence contre un individu ou un groupe.

b) S'engager dans, promouvoir ou faciliter la traite des êtres humains, la violence sexuelle ou d'autres formes d'exploitation.

c) Discriminer sur la base de caractéristiques protégées, y compris la race, l'origine nationale ou ethnique, la religion, l'âge, le sexe, le genre, l'orientation sexuelle ou la capacité physique.

d) Promouvoir ou faciliter le harcèlement, y compris du matériel qui promeut un comportement harcelant, menaçant, intimidant, prédateur ou de traque ou qui autrement promeut ou célèbre la souffrance d'individus ou de groupes d'individus.

e) Promouvoir ou faciliter l'automutilation, y compris le suicide ou les troubles alimentaires.

f) Créer, promouvoir ou faciliter la diffusion de désinformation, y compris nier l'existence de conditions de santé spécifiques et d'autres désinformations médicales.

g) Promouvoir ou faciliter l'utilisation de pratiques de recouvrement de dettes harcelantes.

Cette section ne s'applique pas à l'activité dans des contextes purement fictifs (par exemple, discours violent par un personnage dans un livre, un jeu vidéo ou un film) ou lorsqu'elle fait partie d'un reportage sur une activité digne d'intérêt par des tiers (par exemple, un présentateur de nouvelles rapportant des activités terroristes).

9. N'utilisez pas nos Services d'une manière contraire aux politiques, à l'objectif ou à la mission d'ElevenLabs.

Cela inclut : 

a) Si vous êtes un utilisateur gratuit, utiliser nos Services à des fins commerciales, y compris pour la publicité ou la gestion de systèmes pyramidaux, de concours ou de loteries.

b) Vendre, revendre, louer, prêter, céder, licencier ou sous-licencier nos Services sans notre autorisation écrite préalable. Pour éviter toute ambiguïté, cela n'exclut pas votre utilisation de la Sortie conformément aux termes et conditions applicables.

c) Vendre, revendre, louer, prêter, céder, distribuer, exécuter, licencier, sous-licencier ou utiliser ou exploiter commercialement toute Sortie (ou toute partie de celle-ci) générée à l'aide de notre produit Sound Effects de manière autonome à toute fin, y compris en tant que fichiers isolés, échantillons audio, musique ou son, bibliothèques ou autres collections de sons.

d) Utiliser toute méthode de collecte ou d'extraction de données, de robots ou similaire conçue pour extraire ou extraire des données de nos Services, sauf conformément aux instructions contenues dans notre fichier robot.txt et uniquement pour compiler des résultats de recherche.

e) Modifier nos Services, supprimer tout avis ou marquage de droits de propriété associé à la Sortie ou à nos Services, ou autrement créer des œuvres dérivées basées sur nos Services.

f) Utiliser ou tenter d'utiliser le compte ou les informations d'un autre utilisateur sans l'autorisation de cet utilisateur (ou de son organisation pour les comptes d'entreprise) et d'ElevenLabs. 

g) Utiliser nos Services de manière à interférer avec, perturber, affecter négativement ou empêcher d'autres utilisateurs de profiter pleinement de nos Services ou qui pourrait intentionnellement ou par négligence endommager, désactiver, surcharger ou altérer le fonctionnement de nos Services de quelque manière que ce soit.

h) Décompiler, désassembler ou autrement rétroconcevoir tout aspect de nos Services, ou faire quoi que ce soit qui pourrait découvrir ou révéler le code source ou les poids du modèle, ou contourner ou éviter (i) les mesures employées pour empêcher ou limiter l'accès ou l'utilisation de toute partie de nos Services ou (ii) les restrictions visant à dissuader ou à empêcher les utilisations de nos Services qui violent cette Politique. Pour éviter toute ambiguïté, si vous résidez dans une juridiction qui interdit expressément de telles restrictions, vous devez fournir à ElevenLabs une autorisation écrite préalable avant de vous engager dans de telles activités, et ElevenLabs peut, à sa discrétion, soit vous fournir ces informations, soit imposer des conditions raisonnables, y compris des frais raisonnables, sur une telle utilisation du code source d'ElevenLabs pour nos Services afin de garantir que les droits de propriété d'ElevenLabs (et de nos fournisseurs) sur ce code source sont protégés.

i) Développer ou utiliser des applications ou logiciels qui interagissent avec nos Services sans notre autorisation écrite préalable (comme via nos API).

j) Utiliser toute partie de nos Services ou de leur Sortie pour rechercher et développer des produits, modèles ou services qui concurrencent ElevenLabs, ou autrement concurrencer ElevenLabs.

k) Utiliser toute partie de nos Services ou de leur Sortie comme entrée pour tout apprentissage automatique ou entraînement de modèles d'intelligence artificielle.

l) Utiliser toute partie de nos Services ou de leur Sortie dans le cadre d'un ensemble de données pouvant être utilisé pour entraîner, affiner, développer, tester ou améliorer toute technologie d'apprentissage automatique ou d'intelligence artificielle.

m) Faire toute utilisation de nos Services ou de leur Sortie de manière à être classée comme « interdite » ou « à haut risque » ou par une description similaire en vertu de la loi applicable, y compris les Lois IA Applicables. «Lois IA Applicables» signifie la législation ou les règlements applicables relatifs à l'intelligence artificielle et/ou à la prise de décision automatisée, y compris la loi sur l'intelligence artificielle de l'Union européenne, Règlement (UE) 2024/1689. Bien qu'ElevenLabs puisse examiner le cas d'utilisation proposé par un client pour les Services, les clients/utilisateurs sont néanmoins responsables de : (i) en tant que déployeur, mener indépendamment une analyse de leurs classifications en vertu des Lois IA Applicables ; et (ii) s'assurer autrement de la conformité avec toutes les autres lois auxquelles ils sont soumis.

n) Faire toute utilisation B2B2B (Business-to-Business-to-Business), B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer) ou autre utilisation similaire de nos Services ou de leur Sortie disponible pour vos utilisateurs finaux à des conditions moins restrictives ou plus permissives que les conditions sous lesquelles nos Services et leur Sortie vous ont été mis à disposition.

o) Utiliser nos Services si vous êtes une Entité Gouvernementale ou autrement rendre nos Services disponibles à une Entité Gouvernementale sans notre autorisation écrite préalable. «Entité Gouvernementale» signifie tout gouvernement fédéral, étatique, provincial, régional, municipal ou local ou tout organisme, autorité ou agence gouvernementale. Pour éviter toute ambiguïté, cette définition inclut (i) toute organisation supranationale, intergouvernementale ou internationale, ainsi que toute entité ou subdivision de celles-ci exerçant des fonctions ou pouvoirs gouvernementaux, réglementaires ou administratifs, que ce soit aux États-Unis ou dans tout autre pays ou juridiction ; et (ii) toute entreprise, entreprise ou organisation détenue ou contrôlée par le gouvernement, en tout ou en partie, qui exerce des fonctions publiques ou gouvernementales.

p) Utiliser des balises méta ou d'autres « textes cachés » utilisant le nom ou les marques d'ElevenLabs.

q) Encadrer, refléter ou autrement intégrer toute partie des Services, y compris les marques, noms, logos ou toute partie des Services, dans un autre site Web, application mobile ou service sans notre consentement écrit préalable exprès. 

r) Rendre nos Services disponibles à toute personne de moins de 13 ans, ou à toute personne entre 13 et 18 ans sans d'abord obtenir le consentement parental ou du tuteur, ou autrement utiliser nos Services pour rendre disponibles des solutions groupées qui ciblent toute personne de moins de 13 ans.

s) Solliciter ou tenter de solliciter des talents d'ElevenLabs. Nonobstant ce qui précède, cette clause ne vous interdit pas de (i) vous engager dans des sollicitations ou publicités générales qui ne sont pas spécifiquement ciblées sur les talents d'ElevenLabs, ou (ii) embaucher des individus qui postulent pour un emploi de leur propre initiative, sans sollicitation directe de votre part.

t) Obtenir des avantages financiers ou autres non justifiés d'ElevenLabs, comme en manipulant des crédits/caractères/jets, en créant plusieurs comptes pour exploiter nos plans gratuits ou éviter l'application de cette Politique, ou en tentant de quelque manière que ce soit d'augmenter artificiellement les récompenses financières de notre Voice Library.

Autres exigences 

1. Divulgation

a) Les organisations utilisant nos Services, y compris sans limitation Conversational AI, pour alimenter des agents IA doivent clairement et de manière visible divulguer à leurs utilisateurs qu'ils interagissent avec une IA plutôt qu'un humain. Pour plus de clarté, cela inclut toute utilisation approuvée dans les produits de santé destinés aux patients, y compris les services de santé mentale. 

2. Humain dans la boucle

a) Comme prévu à la Section 3 ci-dessus, l'utilisation de nos Services pour fournir des conseils professionnels personnalisés nécessite de maintenir un professionnel qualifié dans la boucle. 

Application

L'application de cette Politique est à la seule discrétion d'ElevenLabs, et tout manquement d'ElevenLabs à appliquer cette Politique dans chaque cas ne constitue pas une renonciation à notre droit de l'appliquer dans d'autres cas. Cette Politique ne crée aucun droit ou droit privé d'action de la part de tout tiers ou toute attente raisonnable que nos Services ne contiendront aucun matériel interdit par cette Politique ou que le matériel répréhensible sera rapidement supprimé après sa publication. Nous utilisons une combinaison de systèmes automatisés, de rapports d'utilisateurs et de révision humaine pour évaluer le matériel et l'utilisation qui peuvent violer cette Politique. Pour les utilisateurs qui violent cette Politique, nous pouvons supprimer le matériel en infraction et/ou suspendre votre accès et utilisation de nos Services. Pour certains matériels qui posent un risque réel de préjudice, nous nous réservons le droit de contacter ou de coopérer avec les autorités compétentes.

Nous vous encourageons à signaler tout abus ou mauvaise utilisation suspecté à ElevenLabs ici. 

Gestion des plaintes

Si vous pensez que votre compte a été banni à tort, ou que votre matériel a été supprimé à tort, vous pouvez nous le faire savoir en nous contactant ici.

Mises à jour de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique. Nous vous informerons de tout changement significatif à l'avance ou comme l'exige la loi. Vous pouvez vérifier la date de « Dernière mise à jour » au début de cette Politique pour voir quand elle a été mise à jour pour la dernière fois.