Los servicios públicos ucranianos hablarán mediante IA: anunciamos una colaboración con ElevenLabs

El Ministerio de Transformación Digital de Ucrania inicia una colaboración con ElevenLabs, líder mundial en tecnología de voz IA. La empresa ayudará a integrar interfaces de voz en los servicios públicos ucranianos. Mykhailo Fedorov lo anunció en la conferencia IT Arena.

«El futuro pertenece a los Estados agénticos. Ucrania ya avanza hacia un modelo en el que interactuar con la Administración es tan sencillo como hacer una sola solicitud o enviar un mensaje de voz. Nuestra colaboración con ElevenLabs, líder mundial en tecnología de voz, da una voz humana a nuestros servicios digitales y los hace más accesibles para todos. Hemos demostrado nuestra capacidad para innovar a gran escala, y esta colaboración acelerará nuestra transición hacia un Estado proactivo y agéntico, donde la inteligencia artificial facilite de verdad la vida de la ciudadanía», declaró Mykhailo Fedorov, primer viceprimer ministro y ministro de Transformación Digital de Ucrania.

La tecnología de voz de la empresa se utilizó por primera vez para dar voz al gemelo digital de Mykhailo Fedorov, que funciona como chatbot. El gemelo reconoce mensajes de voz y responde en el mismo formato.

«Junto con el Ministerio de Transformación Digital de Ucrania, estamos incorporando una voz humana y clara a los servicios digitales, empezando por el gemelo digital del ministro Fedorov y ampliándolo pronto a Diia y otras herramientas. Nuestro objetivo es sencillo: hacer que los servicios públicos en Ucrania sean más rápidos y accesibles para todos». - Mati Staniszewski, cofundador y CEO de ElevenLabs

Las tecnologías de ElevenLabs también «darán voz» a otros servicios públicos. Los planes incluyen:

• Integrar voz IA en el portal y la aplicación Diia. Esto permitirá a la ciudadanía expresar sus solicitudes por voz y recibir servicios sin complicaciones.
• Impulsar la innovación en plataformas educativas. Se añadirá funcionalidad de voz a aplicaciones e iniciativas educativas estatales.
• Añadir capacidades de voz a las herramientas internas del Ministerio. Esto incluye asistentes de IA para la incorporación de personal y para el equipo de RR. HH.

Al combinar los avanzados servicios públicos ucranianos con las mejores tecnologías de voz del mundo, Ucrania sigue marcando el estándar para las naciones digitales del futuro.