Branding sonoro: construye la identidad de tu marca a través del sonido

Cuando piensas en el reconocimiento de marca, normalmente piensas en lo visual. Logotipos. Colores. Incluso la tipografía. Todo ello crea una impresión visual que puede llegar a representar tu marca en cuestión de milisegundos. 

El sonido, aunque puede llegar a un cliente incluso cuando no está mirando, no recibe la misma atención. Resulta especialmente sorprendente ahora que tantos usuarios pasan el día escuchando en lugar de mirando. Desde el auge de los podcasts hasta las largas horas de desplazamientos, cocina o simplemente mirar una pantalla a medias, el sonido tiene más oportunidades que nunca.

El branding sonoro se mueve en este espacio auditivo y permite a las marcas que lo aprovechan dejar huella y conectar con su audiencia a través del sonido. En este artículo definiremos qué es el branding sonoro, veremos ejemplos de empresas que lo han utilizado con éxito y explicaremos por qué la voz es uno de los aspectos más importantes de una estrategia de marca moderna e integral.

Resumen

• El branding sonoro es el uso intencionado del sonido para que un logotipo o una marca sea reconocible para una audiencia.
• Marcas como Netflix, Apple e Intel cuentan con un amplio branding sonoro, lo que permite a la audiencia reconocer la empresa sin siquiera ver el logotipo.
• Veritonic y Audacy descubrieron que la identidad sonora mejora el recuerdo publicitario, el reconocimiento de marca y la confianza de clientes en una empresa.
• La voz es una parte fundamental de la identidad sonora de una marca. Siri, de Apple, demuestra cómo la voz de una empresa puede representar a toda la marca en la mente de clientes.
• ElevenLabs permite a los equipos elegir una voz e implementarla de forma coherente en todos los canales de atención al cliente.

¿Qué es el branding sonoro?

El branding sonoro utiliza el sonido, normalmente como una breve señal de audio, para que una marca sea reconocible al instante. Incluso sin ver el logotipo ni los materiales de marketing de la marca, el branding sonoro te permite oír un sonido y asociarlo a una empresa concreta. 

La mejor forma de explicar el branding sonoro quizá sea mostrándotelo. Cierra los ojos y reproduce el siguiente clip:

Es muy probable que hayas oído antes ese pequeño sonido, ya que es el sonido característico que se reproduce al abrir Netflix, el gigante del entretenimiento valorado en 340 000 millones de dólares.

Sin embargo, pese a poder llegar a clientes incluso cuando no están mirando, el branding sonoro suele recibir menos prioridad que la identidad visual. Para muchas empresas, esto supone una valiosa oportunidad para apostar más por el branding sonoro y establecer su marca en el espacio auditivo.

¿Cómo suena el branding sonoro?

El branding sonoro es sumamente eficaz porque es prácticamente imposible de evitar. Si el sonido se reproduce en algún lugar de una habitación, lo oirás (e incluso puede que pienses de forma subconsciente en la empresa con la que lo asocias). 

Estos son algunos ejemplos de branding sonoro en acción.

Apple

Jim Reekes diseñó el sonido de inicio del Mac para Apple en 1991. Todos los Mac que se encendían desde entonces hasta 2016 comenzaban con el mismo sonido, y ese breve acorde de do mayor se convirtió rápidamente en sinónimo de la marca. 

Intel 

La firma sonora de cinco notas de Intel se reconoce al instante y forma parte de los anuncios de televisión de la empresa desde que el compositor Walter Werzowa la creó en 1994. Las cinco notas pretenden reproducir sonoramente la frase «Intel Inside».

Ley y orden

Aunque no es una marca convencional, el sonido de cambio de escena de Ley y orden se ha convertido en sinónimo de la serie. The New York Times incluso lo calificó como el sonido más exitoso de la historia de la televisión en 2017. Mike Post creó el sonido a partir de decenas de clips de audio superpuestos, entre ellos puertas de celdas cerrándose de golpe y una multitud pisando el suelo. Estas dos notas se han vuelto emblemáticas de la serie y establecen un tono auditivo coherente entre escenas e incluso entre las distintas versiones de la serie.

Todos estos ejemplos demuestran cómo un breve clip de sonido puede trascender su propia composición y llegar a representar algo mucho mayor. 

Branding sonoro frente a branding de audio

El branding sonoro y el branding de audio se solapan, pero no describen lo mismo. El branding de audio es un término general que engloba todas las decisiones que toma una empresa relacionadas con el audio. Puede incluir los sonidos de notificaciones de una app o incluso la voz que utilizas en llamadas de atención al cliente con IA. 

El branding sonoro es más específico y suele limitarse a la elección estratégica de sonidos creados en torno a un logotipo principal. Muchos de los ejemplos más famosos son breves y sin palabras, lo que permite reproducirlos junto al logotipo de la marca.

Por qué la identidad sonora importa para el reconocimiento de marca

El sonido llega a un usuario incluso cuando no está mirando activamente la pantalla de la que procede. Sobre todo ahora que las personas interactúan con contenido de audio con más frecuencia, tener una identidad sonora clara ayuda a diferenciar tu marca de las demás.

Veritonic publicó una investigación que indica que el 77 % de consumidores recuerda una marca con mayor facilidad cuando la asocia a un sonido concreto. Otros estudios realizados por Audacy revelaron que el branding sonoro aumentó el recuerdo publicitario un 14 % en podcasts y un 17 % en anuncios de radio. 

Un branding sonoro claro también transmite confianza. Según Audacy, las marcas con un sonido establecido se perciben como un 7 % más fiables y un 6 % más agradables. 

A escala, estos porcentajes pueden marcar una enorme diferencia en la percepción que el mundo tiene de tu marca. Y, si consigues crear un sonido reconocible, puedes llevar tu branding global aún más lejos y crear un nuevo espacio para que tu marca interactúe con clientes y permanezca en su mente.

Cómo la voz pasa a formar parte de tu identidad sonora con ElevenCreative

Aunque los clips breves de branding sonoro dieron origen a este tipo de identidad auditiva, un ámbito que está surgiendo rápidamente como una decisión importante para las empresas son las voces que eligen para sus agentes de atención al cliente. A medida que más empresas recurren a agentes de IA que gestionan gran parte de sus líneas de atención al cliente y éxito del cliente, definir qué voz elegirás y entender cómo representa a tu marca es una decisión importante.

Una voz incoherente en demostraciones, centros de llamadas y anuncios perjudicará el reconocimiento de tu empresa. En cambio, una voz coherente puede identificarse como un logotipo sonoro. Piensa en Susan Bennett, la voz de Siri, y en lo icónica que se ha vuelto esa identidad vocal para Apple en su conjunto.

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