Presentamos el Marketplace de ElevenLabs para aplicaciones de IA listas para empresas

Con socios de lanzamiento como Salesforce, IBM, NiCE, Twilio y Zendesk, ElevenLabs Marketplace ayuda a empresas a descubrir agentes de IA especializados y a conectar con las empresas que los desarrollan.

Organizaciones buscan innovar con IA que resuelva problemas empresariales reales. Crear herramientas desde cero suele requerir mucho tiempo de ingeniería, por lo que muchas empresas recurren a socios especializados que pueden ayudarles a ofrecer soluciones específicas para su sector con implementaciones rápidas. 

Un ecosistema de organizaciones desarrolla sobre ElevenLabs para abordar estos retos, combinando nuestros modelos de vanguardia con su experiencia en el sector, integraciones y particularidades específicas de cada industria.

Hoy presentamos ElevenLabs Marketplace, una selección de aplicaciones de IA y voz específicas para cada sector, desarrolladas con ElevenLabs por nuestros socios tecnológicos.

En su lanzamiento, empresas pueden explorar soluciones para servicios financieros, seguros, salud, telecomunicaciones, comercio minorista, administraciones públicas y mucho más. También pueden conectar directamente con los socios que las desarrollan para evaluar e implementar soluciones adaptadas a sus necesidades.

Para socios, Marketplace ofrece un nuevo canal para mostrar sus aplicaciones y desarrollar negocios en crecimiento sobre ElevenLabs.

«Nuestros socios están creando agentes para cada nicho de la economía, en los sectores de la salud, los servicios financieros, los seguros, la educación y el comercio minorista; todos sobre ElevenLabs. Por eso hoy lanzamos ElevenLabs Marketplace, con soluciones de IA específicas para cada sector», afirmó Mati Staniszewski, CEO y cofundador de ElevenLabs. «En lugar de dedicar tiempo a crear desde cero, empresas pueden encontrar agentes que ya se adaptan a sus workflows, reflejan los patrones de interacción de su sector y mejoran los resultados para sus clientes. Además, a partir del próximo año, podrán comprarlos a través de Marketplace con su compromiso con ElevenLabs».

Diseñado para sectores y problemas empresariales reales

Qué están creando socios

Los primeros socios destacados en ElevenLabs Marketplace están creando agentes y aplicaciones de IA específicos para cada sector, diseñados para abordar retos empresariales reales. Estos son algunos ejemplos:

Servicios financieros y seguros

Salient y Gail están creando agentes de IA adaptados a flujos de trabajo financieros complejos. Salient automatiza las llamadas de atención a prestatarios dentro de los sistemas de préstamos existentes, mientras que Gail by Lula gestiona y cualifica consultas sobre seguros las 24 horas del día

Salud

Socios como Andor Health, Assort Health, Innovaccer, Luma Health, PhysiciansTrust AI y EliseAI están desarrollando agentes de IA para flujos de trabajo específicos del sector sanitario. 

Por ejemplo, Andor Health facilita la atención virtual y el seguimiento de pacientes; Assort Health automatiza la programación y reprogramación de citas, así como las llamadas entrantes de pacientes; Luma Health gestiona la comunicación con pacientes, los recordatorios de citas y la coordinación asistencial; y PhysiciansTrust AI ayuda con la admisión de pacientes, las reservas odontológicas y las consultas en recepción.

«En vivienda y salud, cada llamada telefónica es una persona real que intenta encontrar un hogar, pedir cita o recibir ayuda con algo importante», afirmó Minna Song, CEO y cofundadora de EliseAI. «Estamos creando IA para ayudar a personas a cubrir sus necesidades básicas más rápido y nos entusiasma formar parte de ElevenLabs Marketplace».

Atención al cliente

Zendesk, la plataforma CRM de atención al cliente y ventas, ha creado un agente de IA que resuelve solicitudes de atención al cliente de principio a fin. Identifica lo que necesita el cliente, se conecta a los sistemas adecuados para completar la solicitud y confirma que el problema se ha resuelto.

«Clientes quieren que se resuelvan sus problemas, y la IA está cambiando lo que es posible en la atención al cliente», afirmó Tom Eggemeier, CEO de Zendesk. «ElevenLabs Marketplace nos permite llevar nuestros agentes de IA orientados a resultados, creados a partir de información procedente de miles de millones de interacciones de servicio, a empresas que necesitan resultados rápidamente. También ofrece a Zendesk una nueva forma de llegar a empresas que ya están desarrollando con ElevenLabs. Esas empresas pueden usar nuestro agente de IA para vincular directamente la atención al cliente con objetivos empresariales como la retención de clientes, la productividad de empleados y la reducción de costes». 

Comercio minorista y eCommerce

Consio ha creado una aplicación de voz y SMS para marcas de ecommerce y Shopify. Sus agentes de voz gestionan llamadas en 70 idiomas. Resuelven incidencias de soporte, informan sobre el estado de los pedidos, completan pedidos y recuperan carritos abandonados. Cuando una llamada requiere a una persona, el agente la transfiere al equipo de soporte de la marca.

«Las marcas de retail y e-commerce quieren una IA que suene como ellas, conozca sus productos, pueda realizar acciones en su stack de ecommerce y transfiera la conversación a una persona cuando sea importante», afirmó Philippe Roireau, CEO y cofundador de Consio AI. «Poder descubrir Consio a través de ElevenLabs Marketplace nos sitúa justo donde esos equipos ya están creando con voz, para que puedan lanzar antes agentes diseñados específicamente para el comercio».

Socios de lanzamiento de ElevenLabs Marketplace

Qué ofrece ElevenLabs Marketplace a empresas y socios

ElevenLabs Marketplace ayuda a empresas a descubrir aplicaciones de IA específicas para cada sector, entender los workflows que respaldan y conectar directamente con los socios que las desarrollan para evaluar las opciones de implementación.

Con el tiempo, tenemos previsto ampliar Marketplace para permitir la compra de soluciones de socios que cumplan los requisitos a través de los compromisos existentes con ElevenLabs.

Empieza ahora 

Empresas pueden explorar hoy ElevenLabs Marketplace. Desarrolladores y proveedores independientes de software que crean sobre ElevenLabs pueden solicitar convertirse en socios.