Funciones de IA conversacional en Microsoft Copilot+ AI

Conclusiones clave:

• Microsoft Copilot combina la conversión avanzada de texto a voz y la comprensión del lenguaje natural para permitir interacciones de voz más intuitivas
• Copilot Studio permite a las empresas crear agentes de IA personalizados que se integran perfectamente con las aplicaciones de Microsoft 365
• Las capacidades de visión permiten a Copilot comprender el contexto y brindar asistencia más relevante en diferentes tareas.
• Los comandos de voz avanzados y las funciones de conversación transforman la forma en que los usuarios interactúan con sus aplicaciones y datos.

Realizar el trabajo no debería requerir aprender comandos complejos. Copiloto de Microsoft Conversational AI características, que incluyen avanzadas Capacidades de conversión de texto a voz, haga que interactuar con su computadora sea tan natural como hablar con un colega. Ya sea que esté creando contenido, analizando datos o administrando proyectos, Copilot comprende su intención y lo ayuda a lograr más. El resultado es una forma más eficiente e intuitiva de trabajar.

¿Quieres aprender más sobre cómo Microsoft Copilot+ potencia la IA conversacional? Continúe leyendo para descubrirlo.

Cómo Microsoft Copilot+ AI respalda la IA conversacional

MicrosoftLa aplicación Copilot transforma la forma en que los usuarios interactúan con sus aplicaciones a través de funciones conversacionales avanzadas. Al combinar la voz, la visión y la comprensión del lenguaje natural, crea una experiencia informática más intuitiva. A continuación, le mostramos cómo puede acceder a las funciones clave de Microsoft Copilot para permitir interacciones naturales:

Interacciones y comandos de voz

Las capacidades de voz de Copilot van más allá de los comandos básicos. Los usuarios pueden participar en conversaciones naturales, dictar instrucciones complejas o solicitar información con manos libres. El sistema comprende el contexto y se adapta a diferentes estilos de habla, haciendo que la interacción de voz se sienta más natural. Ya sea que esté escribiendo correos electrónicos, analizando datos o administrando su calendario, los comandos de voz lo ayudan a trabajar de manera más eficiente.

Comprensión visual

Copilot Vision interpreta lo que hay en la pantalla para brindar asistencia contextual. Puede resumir documentos, explicar diagramas complejos o sugerir próximos pasos basándose en contenido visual. Esta función funciona en todas las aplicaciones de Microsoft 365, lo que garantiza un soporte constante ya sea que esté en Excel, PowerPoint o Teams.

Al combinar la comprensión visual con el procesamiento del lenguaje natural, Copilot crea conversaciones más significativas que hacen referencia a lo que realmente estás trabajando.

Agentes de IA personalizados a través de Copilot Studio

Copilot Studio permite a las organizaciones crear agentes de IA especializados adaptados a necesidades específicas. Estos agentes pueden acceder a bases de conocimiento internas, gestionar consultas complejas y automatizar tareas repetitivas. La plataforma se integra con Microsoft Graph y Dataverse, lo que permite a los agentes proporcionar información precisa y relevante de las fuentes de datos de su organización.

Esta capacidad de personalización significa conversaciones con agentes de IA Puede ser profundamente relevante para el contexto y los requisitos únicos de su organización.

Integración perfecta con Microsoft 365

Las funciones conversacionales de Copilot funcionan en todo el conjunto de Microsoft 365. Comprende las relaciones entre diferentes aplicaciones y puede ayudarle a completar tareas que abarcan múltiples herramientas. Esta integración significa que puedes mantener conversaciones naturales mientras cambias entre tareas o aplicaciones.

El resultado es una experiencia conversacional continua que lo sigue a lo largo de su flujo de trabajo, manteniendo el contexto y la relevancia independientemente de la aplicación que esté utilizando.

Cómo las empresas se benefician de la IA conversacional

Las organizaciones pueden acceder a Copilot para una variedad de Casos de uso. Los agentes de Copilot ayudan a las empresas a optimizar los flujos de trabajo, mejorar la productividad y mejorar la colaboración a través de interacciones en lenguaje natural con sus herramientas y datos. En lugar de navegar por menús complejos o recordar comandos específicos, los empleados pueden simplemente pedir lo que necesitan en un lenguaje sencillo.

Este cambio hacia la informática conversacional tiene un impacto particular en los roles que interactúan de cara al cliente. Atención al cliente Los equipos pueden aprovechar los agentes de inteligencia artificial de Copilot para gestionar consultas de rutina y, al mismo tiempo, mantener el acceso a información actualizada a través de la integración con Microsoft 365. La capacidad del sistema para comprender el contexto y mantener el historial de conversaciones significa que puede proporcionar respuestas más relevantes y consistentes en múltiples interacciones. Esto conduce a una mejor satisfacción del cliente y a operaciones de soporte más eficientes.

Las operaciones internas también se benefician de estas capacidades conversacionales. Los equipos pueden usar comandos de voz para programar reuniones, redactar correos electrónicos o analizar datos, lo que reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas. Las sugerencias proactivas de Copilot, basadas en la comprensión tanto de la conversación como del contexto, ayudan a los empleados a identificar información que de otro modo podrían pasar por alto. Esto es particularmente valioso en los procesos de análisis de datos y toma de decisiones, donde Copilot puede extraer información relevante de diversas fuentes a través de una conversación natural.

Microsoft Copilot+ frente a la IA conversacional de ElevenLabs

Microsoft Copilot Studio y ElevenLabs ofrecen potentes herramientas de inteligencia artificial generativa para la comunicación empresarial. Las funciones de Copilot se integran profundamente con los servicios de Microsoft y ofrecen capacidades de inteligencia artificial que agilizan las operaciones en todo el paquete Microsoft 365. A través de Copilot Studio, las organizaciones pueden crear asistentes de IA que automatizan tareas y manejan las preguntas de los usuarios. Mientras tanto, ElevenLabs se especializa en crear interacciones de voz excepcionalmente naturales, con modelos de IA diseñados específicamente para conversaciones similares a las humanas.

Mientras que Copilot se centra en empoderar a los empleados dentro del ecosistema de Microsoft, ElevenLabs adopta un enfoque independiente de la plataforma. Mientras que Copilot Pro ofrece funciones como acceso prioritario y generación de imágenes para clientes comerciales, ElevenLabs se concentra en perfeccionar las interacciones basadas en voz. Esta especialización permite conversaciones más atractivas que realmente mejoran las experiencias del cliente. Los modelos de lenguaje de gran tamaño impulsan ambas plataformas, pero el enfoque de ElevenLabs en la tecnología de voz crea interacciones más naturales y fluidas.

ElevenLabs se destaca como la mejor opción para las empresas que priorizan la comunicación con los clientes. Mientras que Copilot destaca en productividad interna y automatización de tareas a través de Power Automate, ElevenLabs ofrece experiencias conversacionales más sofisticadas. La capacidad de la plataforma para mantener el contexto de conversaciones pasadas, adaptarse a diferentes estilos de habla y manejar sin problemas múltiples idiomas la hace ideal para aplicaciones orientadas al cliente.

En pocas palabras, para las empresas que buscan transformar sus interacciones con los clientes, ElevenLabs ofrece herramientas más especializadas y efectivas que Microsoft Copilot.

Cómo empezar a utilizar la IA conversacional de ElevenLabs

¿Estás listo para comenzar a utilizar la IA conversacional de ElevenLabs? Siga esta guía paso a paso:

• Inscribirse: Crea una cuenta gratuita o de pago para acceder a las funcionalidades y herramientas de la plataforma.
• Elige tu plan: Seleccione el nivel de suscripción que coincida con sus necesidades, desde soluciones individuales hasta soluciones de nivel empresarial.
• Configura tu espacio de trabajo: Configure su entorno de desarrollo y familiarícese con la interfaz de la plataforma.
• Seleccione su caso de uso: Determina si necesitas atención al cliente, asistencia para programar citas o interacciones personalizadas.
• Elige tu voz: Elija entre miles de voces que suenan naturales o cree su propia voz personalizada para que coincida con su marca.
• Configurar idiomas: Configura los idiomas que necesitas: ElevenLabs admite 31 idiomas con un habla que suena natural en cada uno.
• Importa tu contenido: Sube tu base de conocimientos, preguntas frecuentes y otra documentación relevante.
• Configurar integraciones: Conecte su LLM preferido (Claude, GPT o Gemini) y cualquier herramienta comercial necesaria.
• Pruebe su configuración: Pruebe las respuestas y el comportamiento de su IA antes de realizar los ajustes necesarios.

Reflexiones finales

La IA conversacional jugará un papel enorme en el futuro de las comunicaciones empresariales. Mientras que Microsoft Copilot ofrece valiosas herramientas de productividad dentro de su ecosistema, ElevenLabs proporciona una solución especializada centrada en interacciones naturales y atractivas con los clientes. La combinación de síntesis de voz avanzada y comprensión sofisticada del lenguaje de la plataforma crea conversaciones que se sienten genuinamente humanas.

A medida que las empresas buscan mejorar la experiencia de sus clientes y al mismo tiempo gestionar los costos, la plataforma de inteligencia artificial conversacional de ElevenLabs ofrece un camino práctico a seguir. Ya sea que comience con soporte básico al cliente o implemente soluciones multilingües complejas, la escalabilidad de la plataforma y voces que suenan naturales lo convierten en una elección ideal.

¿Está listo para transformar las comunicaciones con sus clientes? Inscribirse para ElevenLabs hoy.

Preguntas frecuentes