Call Simulator se asocia con ElevenLabs para ofrecer formación conversacional como servicio

Call Simulator ayuda a las organizaciones a preparar a empleados para conversaciones reales mediante escenarios simulados de juego de roles. Más de 300 empresas utilizan su plataforma para acelerar la formación, reducir la duración de las llamadas y mejorar las interacciones con clientes. Para lograr el realismo que necesitaban sus clientes, recurrieron a ElevenLabs en busca de voces IA naturales y expresivas.

Encontrar las voces adecuadas

Trabajamos estrechamente con Call Simulator porque necesitaban más que las típicas voces IA. Nuestras voces se integraron perfectamente en sus simulaciones y mejoraron la experiencia sin ralentizar su desarrollo. La configuración fue rápida. En cuestión de minutos, tenían prototipos funcionales y estaban listos para lanzarlos en varios idiomas, sin interrumpir su workflow.

Call Simulator aprovecha la IA para ayudar a tus empleados a dar lo mejor de sí mismos, permitiéndoles practicar con frecuencia una amplia variedad de situaciones de llamada y en contextos distintos. La IA actúa como copiloto, ayudando a empleados a desarrollar habilidades y confianza, mientras formadores pueden centrarse en tareas más complejas y centradas en las personas.

Marcando la diferencia

La respuesta de los clientes de Call Simulator ha sido clara: dicen que las voces son tan reales que usuarios olvidan que están interactuando con IA. Este cambio ha hecho que las sesiones de formación sean más auténticas y efectivas, ayudando a empleados a mantener la concentración y la confianza.

Como dijo David Lawson, cofundador y CEO de Call Simulator: «ElevenLabs proporciona a los clientes de Call Simulator la expresividad vocal necesaria para una formación conversacional realista». Con nuestras voces, Call Simulator ofrece formación que prepara a empleados para las conversaciones y refuerza su confianza en interacciones reales.