Je ElevenLabs-abonnement beheren (mobiele app versus website)
Als je je via de mobiele app (Apple App Store of Google Play) op ElevenLabs hebt geabonneerd, wordt je abonnement volledig beheerd door de app store en niet rechtstreeks door ElevenLabs.
Als je je via de mobiele app hebt geabonneerd, kun je Pay As You Go niet gebruiken. Als je toegang wilt tot deze functie, moet je overstappen op een websiteabonnement. Hieronder lees je hoe je dat doet.
Abonnementen gekocht in de app (Apple of Google Play)
Je beheert alle facturering, verlengingen, upgrades en opzeggingen via je app-storeaccount op je apparaat. ElevenLabs kan App Store- of Google Play-abonnementen niet opzeggen of wijzigen.
Als je wilt overstappen op een websiteabonnement (Stripe), moet je:
- Je abonnement voor de mobiele app opzeggen via de App Store of Google Play.
- Wachten tot het verloopt (het blijft actief tot het einde van je huidige factureringsperiode).
- Na afloop elevenlabs.io bezoeken en je opnieuw abonneren via de website.
Als je op de website probeert te upgraden terwijl je mobiele abonnement nog actief is, zie je een melding waarin je wordt gevraagd eerst je mobiele abonnement op te zeggen.
Abonnementen gekocht op de website
- Websiteabonnementen worden gefactureerd via Stripe en kun je rechtstreeks beheren vanuit je ElevenLabs-account via Account > Settings > Manage Subscription
- Websiteabonnementen kun je rechtstreeks op het ElevenLabs-platform upgraden, downgraden of opzeggen.
Als je ElevenLabs-account wordt geblokkeerd of verwijderd, wordt je App Store- of Google Play-abonnement niet opgezegd. Je moet het nog steeds handmatig opzeggen via de instellingen van je app-storeaccount.
Handige links