अपना ElevenLabs सब्सक्रिप्शन मैनेज करना (मोबाइल ऐप बनाम वेबसाइट)

अगर आपने मोबाइल ऐप (Apple App Store या Google Play) के ज़रिए ElevenLabs सब्सक्राइब किया है, तो ध्यान दें कि आपका सब्सक्रिप्शन पूरी तरह ऐप स्टोर मैनेज करता है, सीधे ElevenLabs नहीं।

अगर आपने मोबाइल ऐप के ज़रिए सब्सक्राइब किया है, तो Pay As You Go का इस्तेमाल करना संभव नहीं है। इस फीचर का इस्तेमाल करने के लिए आपको वेबसाइट सब्सक्रिप्शन पर स्विच करना होगा। ऐसा करने का तरीका नीचे देखें।

ऐप में खरीदे गए सब्सक्रिप्शन (Apple या Google Play)

सभी बिलिंग, रिन्यूअल, अपग्रेड और कैंसलेशन आपके डिवाइस के ऐप स्टोर अकाउंट से मैनेज किए जाने चाहिए। ElevenLabs App Store या Google Play सब्सक्रिप्शन को रद्द या बदल नहीं सकता।

अगर आप वेबसाइट (Stripe) सब्सक्रिप्शन पर स्विच करना चाहते हैं, तो आपको:

App Store या Google Play के ज़रिए अपना मोबाइल ऐप सब्सक्रिप्शन रद्द करना होगा।
इसके समाप्त होने तक इंतज़ार करना होगा (यह आपकी मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगा)।
समाप्त होने के बाद, elevenlabs.io पर जाएं और वेबसाइट पर फिर से सब्सक्राइब करें।

अगर आपका मोबाइल सब्सक्रिप्शन सक्रिय होने के दौरान आप वेबसाइट पर अपग्रेड करने की कोशिश करते हैं, तो आपको पहले मोबाइल सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए कहने वाला अलर्ट दिखेगा।

वेबसाइट पर खरीदे गए सब्सक्रिप्शन

वेबसाइट सब्सक्रिप्शन की बिलिंग Stripe से होती है और इन्हें आपके ElevenLabs अकाउंट में Account > Settings > Manage Subscription से सीधे मैनेज किया जा सकता है।
वेबसाइट सब्सक्रिप्शन को ElevenLabs प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे अपग्रेड, डाउनग्रेड या रद्द किया जा सकता है।

अकाउंट बैन या डिलीट होने पर

अगर आपका ElevenLabs अकाउंट बैन या डिलीट हो जाता है, तो इससे आपका App Store या Google Play सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। आपको इसे फिर भी ऐप स्टोर अकाउंट सेटिंग्स से मैन्युअल रूप से रद्द करना होगा।

उपयोगी लिंक