Zarządzanie subskrypcją ElevenLabs (aplikacja mobilna a strona internetowa)

Jeśli subskrybujesz ElevenLabs przez aplikację mobilną (Apple App Store lub Google Play), pamiętaj, że twoją subskrypcją zarządza w całości sklep z aplikacjami, a nie bezpośrednio ElevenLabs.

Jeśli subskrybujesz przez aplikację mobilną, nie możesz korzystać z Pay As You Go. Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, musisz przejść na subskrypcję przez stronę internetową. Poniżej znajdziesz szczegóły.

Subskrypcje kupione w aplikacji (Apple lub Google Play)

Wszystkie płatności, odnowienia, zmiany planów i anulowania musisz zarządzać przez konto w sklepie z aplikacjami na swoim urządzeniu. ElevenLabs nie może anulować ani modyfikować subskrypcji App Store ani Google Play.

Aby przejść na subskrypcję przez stronę internetową (Stripe), musisz:

Anulować subskrypcję aplikacji mobilnej przez App Store lub Google Play.
Poczekać, aż wygaśnie (pozostanie aktywna do końca obecnego okresu rozliczeniowego).
Po wygaśnięciu przejść na stronę elevenlabs.io i ponownie wykupić subskrypcję.

Jeśli spróbujesz zmienić plan na stronie, gdy subskrypcja mobilna jest aktywna, zobaczysz komunikat z prośbą o jej wcześniejsze anulowanie.

Subskrypcje kupione na stronie

Subskrypcje przez stronę są rozliczane przez Stripe. Możesz nimi zarządzać bezpośrednio na koncie ElevenLabs w sekcji Konto > Ustawienia > Zarządzaj subskrypcją
Subskrypcje przez stronę możesz zmieniać na wyższy lub niższy plan albo anulować bezpośrednio na platformie ElevenLabs.

Blokady lub usunięcie konta

Jeśli twoje konto ElevenLabs zostanie zablokowane lub usunięte, nie anuluje to subskrypcji App Store ani Google Play. Nadal musisz anulować ją ręcznie w ustawieniach konta sklepu z aplikacjami.

Przydatne linki