ElevenLabs Richtlinie zur Unzulässigen Nutzung

Richtlinie für unzulässige Nutzung

Zuletzt aktualisiert: 17. August 2026

Diese Richtlinie für unzulässige Nutzung („Richtlinie“) ergänzt die ElevenLabs-Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) und gilt für Ihren Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung, einschließlich aller von Ihnen bereitgestellten Eingaben und erstellten Ausgaben. Sie gilt außerdem für Ihre Nutzung auf unserer Website und innerhalb oder außerhalb unserer Dienste, ob direkt oder indirekt, sowie für jeden Versuch einer solchen Nutzung. Hier verwendete, großgeschriebene, aber nicht definierte Begriffe haben die in den Nutzungsbedingungen festgelegte Bedeutung. 

Unzulässige Nutzungen

1. Gefährden Sie nicht die Sicherheit von Kindern.

Dazu gehört beispielsweise, auf unsere Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, um:

a) Sexuell explizites Material mit Minderjährigen zu erstellen, zu verbreiten oder zu fördern oder auf andere Weise die Ausbeutung oder Sexualisierung von Kindern zu ermöglichen oder zu fördern, einschließlich des Groomings Minderjähriger, Nacktheit oder der Verwendung von Material, das zur Nachahmung eines Minderjährigen bestimmt ist. Wir melden Material, das offenbar Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs enthält, den zuständigen Behörden und Organisationen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir dies nach angemessenem Ermessen für angebracht halten.

b) Altersunangemessenes Material zu erstellen, zu verbreiten oder zu teilen, einschließlich Material, das sich an Minderjährige richtet und sexuelle Inhalte, explizite Gewalt, Obszönität oder andere Inhalte für Erwachsene fördert.

c) Kindesmissbrauch oder die Ausbeutung von Kindern in jeglicher Form zu ermöglichen oder zu fördern.

d) Cybermobbing oder Belästigung von Minderjährigen zu ermöglichen oder anderweitig dazu beizutragen, einschließlich, ohne Einschränkung, durch das Erstellen, Verbreiten oder Teilen von Material, das Minderjährige beschämt, demütigt, mobbt oder ihr Leid verherrlicht, oder von Material, das Minderjährigen Mobbing oder Belästigung androht.

2. Beteiligen Sie sich nicht an rechtswidrigem Verhalten. 

Dazu gehört beispielsweise, auf unsere Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, um:

a) Geistige Eigentumsrechte anderer zu verletzen, widerrechtlich anzueignen oder anderweitig zu missachten.

b) Datenschutzrechte anderer zu verletzen, wie sie im anwendbaren Recht definiert sind.

c) Den Austausch illegaler Waren, Dienstleistungen oder Substanzen zu erstellen oder zu ermöglichen, einschließlich, ohne Einschränkung, Material, das Transaktionen mit illegalen Drogen, Schusswaffen oder Explosivwaffen, Waffenentwicklung, anderen gefährlichen Materialien, gefälschten oder irreführenden Waren oder Dienstleistungen, Menschenhandel oder sexuellen Dienstleistungen fördert oder ermöglicht.

3. Nutzen Sie die Dienste nicht, um Aktivitäten zu ermöglichen, die das Wohlergehen anderer erheblich beeinträchtigen können. 

Dazu gehört beispielsweise, auf unsere Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, einschließlich, ohne Einschränkung, der Nutzung von ElevenAgents zum Betrieb von KI-Agenten, um:

a) Sich am Gebrauch, Erwerb oder Austausch regulierter Arzneimittel oder anderer kontrollierter Waren und Dienstleistungen zu beteiligen oder dies zu ermöglichen, einschließlich Werbung, medizinischer Beratung oder Anleitungen zu deren Herstellung, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung im jeweiligen Einzelfall. Dies umfasst, ohne Einschränkung, die Vermarktung oder Bereitstellung von Alkohol, Tabakerzeugnissen, kontrollierten Substanzen, verschreibungspflichtigen Medikamenten, Freizeitdrogen, Nahrungsergänzungsmitteln, pflanzlichen Heilmitteln und Medizinprodukten.

b) Individuell zugeschnittene professionelle Beratung bereitzustellen, ohne dass (i) eine qualifizierte Fachkraft dieses Bereichs die Ausgabe prüft, bevor sie Verbraucherinnen und Verbrauchern oder der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird, und (ii) klar über die Nutzung und Einschränkungen von KI informiert wird. Dies umfasst, ohne Einschränkung:  

• Finanzberatung oder Finanzdienstleistungen, einschließlich Kreditdienstleistungen und Handel mit Kryptowährungen;
• Rechtsdienstleistungen, einschließlich rechtlicher Auslegungen oder Beratung; und 
• Gesundheits- oder medizinische Beratung, einschließlich Diagnose, Behandlung und psychischer Gesundheitsdienste. 

c) Glücksspiele um echtes Geld oder Kurzzeitkredite zu ermöglichen. 

d) Sich an automatisierten Entscheidungen mit hohem Risiko zu beteiligen oder diese zu ermöglichen, die das Wohlergehen einer Person beeinträchtigen können. 

Um eine Genehmigung gemäß (a) oben zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte hier. Kundinnen, Kunden und Nutzende müssen sicherstellen, dass alle solchen Nutzungen dem anwendbaren Recht entsprechen.

4. Beteiligen Sie sich nicht an betrügerischen, ausbeuterischen oder missbräuchlichen Praktiken. 

Dazu gehört beispielsweise, auf unsere Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, um:

a) Andere auf eine Weise zu manipulieren oder zu täuschen, die wahrscheinlich Schaden verursacht, einschließlich durch Versuche, unbefugten Zugriff auf nicht öffentliche Informationen wie Kreditkartendaten und Bankkonten, Sozialversicherungsnummern, Gesundheitsdaten oder andere sensible Informationen zu erlangen.

b) Andere zu betrügen, einschließlich durch finanzielle oder andere Betrugsmaschen.

c) Produktschutzmechanismen zu umgehen, einschließlich Stimmverifizierungsmechanismen wie Voice CAPTCHA.

d) Sich an unbefugten Robocalls zu beteiligen oder diese zu ermöglichen, also automatisierte Wählsysteme oder künstliche/voraufgezeichnete Sprachnachrichten zu verwenden, um ohne direkte menschliche Intervention Personen oder Unternehmen anzurufen.

e) Die Erstellung oder Verbreitung von Spam zu fördern oder zu ermöglichen, einschließlich durch „Call Bombing“ oder andere Kommunikationsformen, die Systeme oder Nutzende überlasten oder stören können. E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder andere Kontaktdaten zu sammeln oder massenhaft zu erfassen, um unerwünschte Mitteilungen zu versenden.

5. Beteiligen Sie sich nicht an unbefugter, täuschender oder schädlicher Identitätsnachahmung.  

Dazu gehört beispielsweise, ElevenLabs-Audioausgaben zu erstellen oder zu nutzen, um die Stimme einer anderen Person absichtlich nachzuahmen: 

a) ohne Einwilligung oder Rechtsgrundlage, einschließlich, um unbefugt im Namen dieser Person zu handeln; 

b) auf eine Weise, die diese Person belästigt oder ihr schadet, einschließlich durch unbefugte Sexualisierung; 

c) mit der Absicht, andere darüber zu täuschen, ob die Stimme durch künstliche Intelligenz erzeugt wurde.

6. Beteiligen Sie sich im Zusammenhang mit Wahlen nicht an Wählerunterdrückung, der Nachahmung von Kandidatinnen oder Kandidaten oder unbefugter politischer Kampagnenführung:  

Dazu gehört beispielsweise, auf unsere Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, um:

a) Wählerunterdrückung oder andere Störungen von Wahl- oder Bürgerprozessen anzustiften, sich daran zu beteiligen oder diese zu ermöglichen, einschließlich durch das Erstellen, Verbreiten oder Fördern der Verbreitung irreführender Informationen.

b) Politische Kandidatinnen und Kandidaten oder gewählte Amtsträgerinnen und Amtsträger nachzuahmen, unabhängig davon, ob eine Genehmigung vorlag. 

7. Verschaffen Sie sich keinen unbefugten Netzwerkzugriff und betreiben Sie keine Überwachung. Gefährden Sie auch nicht anderweitig die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität von Netzwerken oder Systemen. 

Dazu gehört beispielsweise, auf unsere Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, um: 

a) Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf Computersysteme und Netzwerke zu erlangen oder die Störung kritischer Infrastruktur zu ermöglichen.

b) Die Erstellung oder Nutzung von Malware oder anderem schädlichen Code zu ermöglichen, einschließlich, ohne Einschränkung, Spyware, Kommunikationsüberwachung oder anderen unbefugten Mitteln zur Überwachung von Personen.

8. Erstellen Sie außerhalb fiktiver Kontexte kein gewalttätiges, hasserfülltes oder belästigendes Material. 

Dazu gehört beispielsweise, auf unsere Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, um:

a) Gewaltdrohungen, Extremismus oder Terrorismus zu erstellen, zu verbreiten oder sich daran zu beteiligen, einschließlich Material, das Gewalt gegen eine Person oder Gruppe androht, anstiftet oder fördert.

b) Sich an Menschenhandel, sexueller Gewalt oder anderer Ausbeutung zu beteiligen, diese zu fördern oder zu ermöglichen.

c) Aufgrund geschützter Merkmale zu diskriminieren, einschließlich ethnischer Herkunft, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Gender, sexueller Orientierung oder körperlicher Fähigkeiten.

d) Belästigung zu fördern oder zu ermöglichen, einschließlich Material, das belästigendes, bedrohliches, einschüchterndes, ausbeuterisches oder nachstellendes Verhalten fördert oder das Leid einzelner Personen oder Personengruppen anderweitig fördert oder verherrlicht.

e) Selbstverletzung, einschließlich Suizid oder Essstörungen, zu fördern oder zu ermöglichen.

f) Fehlinformationen zu erstellen, zu fördern oder deren Verbreitung zu ermöglichen, einschließlich der Leugnung bestimmter Gesundheitszustände und anderer medizinischer Fehlinformationen.

g) Die Anwendung belästigender Methoden der Schuldeneintreibung zu fördern oder zu ermöglichen.

Dieser Abschnitt gilt nicht für Aktivitäten in rein fiktiven Kontexten, etwa gewalttätige Äußerungen einer Figur in einem Buch, Videospiel oder Film, oder wenn sie Teil der Berichterstattung über berichtenswerte Aktivitäten Dritter sind, etwa wenn Nachrichtensprecher über terroristische Aktivitäten berichten.

9. Nutzen Sie unsere Dienste nicht in einer Weise, die den Richtlinien, dem Zweck oder der Mission von ElevenLabs widerspricht.

Dazu gehört: 

a) Wenn Sie einen kostenlosen Tarif nutzen, unsere Dienste für kommerzielle Zwecke zu verwenden, einschließlich für Werbung oder zur Durchführung von Schneeballsystemen, Wettbewerben oder Gewinnspielen.

b) Unsere Dienste ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, abzutreten, zu lizenzieren oder unterzulizenzieren. Zur Klarstellung: Dies schließt die Nutzung von Ausgaben gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen nicht aus.

c) Ausgaben oder Teile davon, die mit unserem Produkt Soundeffekte generiert wurden, eigenständig für einen beliebigen Zweck zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, abzutreten, zu verbreiten, aufzuführen, zu lizenzieren, unterzulizenzieren, kommerziell zu nutzen oder zu verwerten, einschließlich als einzelne Dateien, Audioproben, Musik- oder Soundbibliotheken oder andere Sammlungen von Klängen.

d) Data-Mining, Robots oder ähnliche Methoden zur Datenerhebung oder -extraktion zu verwenden, die Daten aus unseren Diensten scrapen oder extrahieren sollen, außer gemäß den Anweisungen in unserer Datei robot.txt und ausschließlich zur Zusammenstellung von Suchergebnissen.

e) Unsere Dienste zu verändern, Hinweise oder Kennzeichnungen zu Eigentumsrechten im Zusammenhang mit Ausgaben oder unseren Diensten zu entfernen oder anderweitig abgeleitete Werke auf Grundlage unserer Dienste zu erstellen.

f) Das Konto oder die Informationen anderer Nutzender ohne deren und ohne die Genehmigung von ElevenLabs zu nutzen oder dies zu versuchen; bei Unternehmenskonten gilt dies auch für die Genehmigung ihrer Organisation. 

g) Unsere Dienste in einer Weise zu nutzen, die andere Nutzende bei der vollständigen Nutzung unserer Dienste beeinträchtigen, stören, negativ beeinflussen oder daran hindern könnte oder die die Funktionsweise unserer Dienste absichtlich oder fahrlässig beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte.

h) Aspekte unserer Dienste zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig zurückzuentwickeln oder etwas zu tun, das Quellcode oder Modellgewichte aufdecken könnte, oder (i) Maßnahmen zur Verhinderung oder Einschränkung des Zugriffs auf oder der Nutzung eines Teils unserer Dienste oder (ii) Beschränkungen zu umgehen, die Nutzungen unserer Dienste abschrecken oder verhindern sollen, welche gegen diese Richtlinie verstoßen. Zur Klarstellung: Wenn Sie in einem Rechtsgebiet ansässig sind, das solche Beschränkungen ausdrücklich verbietet, müssen Sie vor solchen Aktivitäten eine vorherige schriftliche Genehmigung von ElevenLabs einholen. ElevenLabs kann Ihnen diese Informationen nach eigenem Ermessen bereitstellen oder angemessene Bedingungen, einschließlich einer angemessenen Gebühr, für die Nutzung des ElevenLabs-Quellcodes unserer Dienste festlegen, um die Eigentumsrechte von ElevenLabs und unseren Lieferanten an diesem Quellcode zu schützen.

i) Anwendungen oder Software zu entwickeln oder zu nutzen, die ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung mit unseren Diensten interagieren, etwa über unsere APIs.

j) Teile unserer Dienste oder deren Ausgaben zu nutzen, um Produkte, Modelle oder Dienste zu erforschen und zu entwickeln, die mit ElevenLabs konkurrieren, oder anderweitig mit ElevenLabs zu konkurrieren.

k) Teile unserer Dienste oder deren Ausgaben als Eingabe für Machine Learning oder das Training von Modellen künstlicher Intelligenz zu nutzen.

l) Teile unserer Dienste oder deren Ausgaben als Teil eines Datensatzes zu nutzen, der zum Trainieren, Fine-Tuning, Entwickeln, Testen oder Verbessern von Machine-Learning- oder KI-Technologien verwendet werden kann.

m) Unsere Dienste oder deren Ausgaben in einer Weise zu nutzen, die nach anwendbarem Recht, einschließlich anwendbarer KI-Gesetze, als „verboten“ oder „hochrisikoreich“ oder ähnlich eingestuft würde. „Anwendbare KI-Gesetze“ bezeichnet anwendbare Gesetze oder Vorschriften zu künstlicher Intelligenz und/oder automatisierter Entscheidungsfindung, einschließlich des KI-Gesetzes der Europäischen Union, Verordnung (EU) 2024/1689. ElevenLabs kann zwar den vorgeschlagenen Anwendungsfall eines Kunden für die Dienste prüfen, Kundinnen, Kunden und Nutzende sind jedoch weiterhin dafür verantwortlich, (i) als Betreiber eigenständig eine Analyse ihrer Einstufungen gemäß den anwendbaren KI-Gesetzen durchzuführen und (ii) die Einhaltung aller anderen für sie geltenden Gesetze sicherzustellen.

n) Ihren Endnutzenden B2B2B- (Business-to-Business-to-Business), B2B2C- (Business-to-Business-to-Consumer) oder ähnliche Nutzungen unserer Dienste oder deren Ausgaben zu Bedingungen bereitzustellen, die weniger restriktiv oder großzügiger sind als die Bedingungen, zu denen Ihnen unsere Dienste und deren Ausgaben bereitgestellt wurden.

o) Unsere Dienste zu nutzen, wenn Sie eine staatliche Stelle sind, oder unsere Dienste anderweitig ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung einer staatlichen Stelle bereitzustellen. „Staatliche Stelle“ bezeichnet jede Bundes-, Landes-, Provinz-, Regional-, Kommunal- oder Lokalregierung sowie jede staatliche Körperschaft, Behörde oder Stelle. Zur Klarstellung umfasst diese Definition (i) supranationale, zwischenstaatliche oder internationale Organisationen sowie deren Einrichtungen oder Untergliederungen, die staatliche, regulatorische oder administrative Aufgaben oder Befugnisse ausüben, unabhängig davon, ob dies innerhalb der Vereinigten Staaten oder eines anderen Landes oder Rechtsgebiets erfolgt, und (ii) staatseigene oder staatlich kontrollierte Gesellschaften, Unternehmen oder Organisationen, die ganz oder teilweise einer staatlichen Stelle gehören und öffentliche oder staatliche Aufgaben erfüllen.

p) Metatags oder anderen „versteckten Text“ unter Verwendung des Namens oder der Marken von ElevenLabs zu nutzen.

q) Teile der Dienste, einschließlich Marken, Namen, Logos oder anderer Bestandteile der Dienste, ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung in eine andere Website, mobile Anwendung oder einen anderen Dienst einzurahmen, zu spiegeln oder anderweitig einzubetten. 

r) Unsere Dienste Personen unter 13 Jahren oder Personen zwischen 13 und 18 Jahren ohne vorherige Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten bereitzustellen oder unsere Dienste anderweitig zu nutzen, um gebündelte Lösungen anzubieten, die sich an Personen unter 13 Jahren richten.

s) Talente von ElevenLabs abzuwerben oder dies zu versuchen. Ungeachtet des Vorstehenden untersagt Ihnen diese Klausel nicht, (i) allgemeine Anfragen oder Stellenanzeigen zu veröffentlichen, die nicht gezielt an Talente von ElevenLabs gerichtet sind, oder (ii) Personen einzustellen, die sich eigeninitiativ und ohne Ihre direkte Ansprache bewerben.

t) Unberechtigte finanzielle oder sonstige Vorteile von ElevenLabs zu erlangen, etwa durch die Manipulation von Credits/Zeichen/Tokens, das Erstellen mehrerer Konten zur Ausnutzung unserer kostenlosen Tarife oder zur Umgehung der Durchsetzung dieser Richtlinie oder durch den Versuch, finanzielle Vergütungen aus unserer Stimmbibliothek auf irgendeine Weise künstlich zu erhöhen.

Weitere Anforderungen 

1. Offenlegung

a) Organisationen, die unsere Dienste, einschließlich, ohne Einschränkung, ElevenAgents, zum Betrieb von KI-Agenten nutzen, müssen ihren Nutzenden klar und deutlich offenlegen, dass sie mit KI und nicht mit einem Menschen interagieren. Zur Klarstellung gilt dies auch für jede genehmigte Nutzung in patientennahen Gesundheitsprodukten, einschließlich psychischer Gesundheitsdienste. 

2. Menschliche Kontrolle

a) Wie in Abschnitt 3 oben beschrieben, erfordert die Nutzung unserer Dienste zur Bereitstellung individuell zugeschnittener professioneller Beratung, dass eine qualifizierte Fachkraft eingebunden bleibt. 

Durchsetzung

Die Durchsetzung dieser Richtlinie liegt allein im Ermessen von ElevenLabs. Wenn ElevenLabs diese Richtlinie nicht in jedem Einzelfall durchsetzt, stellt dies keinen Verzicht auf unser Recht dar, sie in anderen Fällen durchzusetzen. Diese Richtlinie begründet weder Rechte oder private Klagerechte für Dritte noch eine berechtigte Erwartung, dass unsere Dienste kein nach dieser Richtlinie verbotenes Material enthalten oder dass anstößiges Material nach seiner Veröffentlichung unverzüglich entfernt wird. Wir nutzen eine Kombination aus automatisierten Systemen, Meldungen von Nutzenden und menschlicher Überprüfung, um Material und Nutzungen zu bewerten, die gegen diese Richtlinie verstoßen können. Bei Nutzenden, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können wir das betreffende Material entfernen und/oder Ihren Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung aussetzen. Bei bestimmtem Material, das ein reales Schadensrisiko birgt, behalten wir uns das Recht vor, zuständige Strafverfolgungsbehörden zu kontaktieren oder mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Wir empfehlen Ihnen, jeden vermuteten Missbrauch und jede missbräuchliche Nutzung ElevenLabs hier zu melden. 

Bearbeitung von Beschwerden

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto fälschlicherweise gesperrt oder Ihr Material fälschlicherweise entfernt wurde, können Sie uns dies mitteilen, indem Sie uns hier kontaktieren.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie im Voraus oder soweit gesetzlich vorgeschrieben. Anhand des Datums „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Richtlinie können Sie sehen, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.