Einführung der Multimodalen Konversations-KI

Heute freut sich ElevenLabs, eine bedeutende Verbesserung unserer Konversations-KI-Plattform anzukündigen: die Einführung echter Text- und Sprach-Multimodalität. Unsere KI-Agenten können nun gesprochene Sprache und getippte Texteingaben gleichzeitig verstehen und verarbeiten. Diese Fähigkeit ist darauf ausgelegt, natürlichere, flexiblere und effektivere Interaktionen für eine Vielzahl von Anwendungsfällen zu schaffen.

Behebung von Einschränkungen bei Sprach-Only-Interaktionen

Das Batch Calling-Feature bietet mehrere Vorteile für ausgehende Kampagnen:

Die Kraft der Multimodalität: Text und Sprache zusammen

Indem Agenten sowohl Text als auch Sprache verarbeiten können, ermöglichen wir es Benutzern, die Eingabemethode zu wählen, die am besten zu den Informationen passt, die sie übermitteln möchten. Dieser hybride Ansatz ermöglicht reibungslosere, robustere Gespräche. Benutzer können natürlich sprechen und dann, wenn Präzision entscheidend ist oder das Tippen bequemer ist, nahtlos zu Texteingaben innerhalb derselben Interaktion wechseln.

• Increased Call Capacity: Automate the initiation of hundreds of calls concurrently, significantly expanding outreach potential.
• Personalized Communication: Utilize dynamic variables (e.g., user_name, appointment_time) to customize each call, ensuring relevant messaging for each recipient.
• Resource Optimization: Reduce the manual effort associated with dialing, allowing teams to allocate resources to other tasks.
• Consistent Message Delivery: Employ AI agents to ensure uniformity in communication for all calls within a batch.

Die Einführung der Text- und Sprach-Multimodalität bietet mehrere wesentliche Vorteile:

Erste Schritte

• Recipient List Uploads: Import contact lists and associated variables using CSV or XLS files.
• Dynamic Variables: Integrate data from uploaded files, such as user_name or order_id, into call scripts for personalization.
• AI Agent Selection: Designate specific Conversational AI agents to conduct the calls for each batch.
• Scheduling Options: Initiate call batches immediately or schedule them for a predetermined future time.
• Real-Time Monitoring: Track the progress of call batches and the status of individual calls as they occur.
• Detailed Reporting: Access reports with call-level results and recipient-specific details for performance analysis.
• API Access: Programmatically manage and trigger batch calls as part of automated workflows.

Unsere multimodale Konversations-KI umfasst folgende Funktionen:

Für einen Überblick über die wichtigsten TCPA-Anforderungen bitte

1. Ensure your phone numbers are connected via Twilio or SIP trunking.
2. Refer to our documentation for setup and operational guidance: https://elevenlabs.io/docs/conversational-ai/phone-numbers/batch-calls

Diese neue multimodale Funktionalität wird plattformweit nativ unterstützt:https://elevenlabs.io/docs/conversational-ai/legal/tcpa