ElevenLabs 与 IBM 合作，为 watsonx Orchestrate 带来高品质语音

ElevenLabs 正与 IBM 合作，将我们的 文本转语音 和 语音转文本 技术集成至 IBM watsonx Orchestrate——一个智能体式 AI 编排平台。通过此次集成，企业可构建支持语音的 AI 智能体，以自然的方式跨 70 种语言沟通，同时满足组织对安全性和可扩展性的要求。

为什么语音对企业 AI 至关重要

语音已成为面向客户和员工的 AI workflow 中关键的交互方式。但过长的等待时间、僵化的通话流程和机械感的语音都会影响用户体验。将 ElevenLabs 文本转语音集成至 watsonx Orchestrate 后，团队可使用具备人类语音细微差别、情感和节奏的 AI 智能体，取代这些体验。

“AI 智能体正成为日常工作的重要组成部分，而语音决定了 AI 能否赢得信任，”ElevenLabs 联合创始人 Mati Staniszewski表示。“我们与 IBM 携手，帮助企业用人们真正愿意交谈的 AI 智能体取代机械化交互，同时配备企业所需的安全和合规控制措施。”

集成包含哪些功能

在 IBM watsonx Orchestrate 上构建智能体的企业，现在可以使用 ElevenLabs 的声音库，其中包含覆盖 70 种语言、具有多种地区口音的 10,000 多个音色，以及企业级安全保护，包括适用于支付处理的 PCI 合规、旨在支持符合 HIPAA 要求的数据处理的零保留模式和数据驻留选项。这些功能可满足企业级部署对一致性、安全性和可靠性的需求，并支持高并发、大规模交互。

“我们正在为企业 AI 智能体带来语音能力，”IBM AI 技术合作副总裁 Nick Holda表示。“IBM 的开放生态系统理念让客户可以灵活选择适合业务的模型和工具，而将 ElevenLabs 集成至 watsonx Orchestrate 正是这一理念的有力例证。”

此次集成专为大规模部署 AI、且需要可靠、自然并能跨语言和社区使用语音体验的组织而设计。例如，政府机构通常需要支持多种语言，以便在医疗保健、公共服务、教育和公民项目中服务不同居民。银行、保险公司、医疗服务提供商和公用事业公司，也可在客户服务、销售、员工体验和内部运营中，为更多社区提供支持。

我们计划继续深化合作，帮助企业从仅支持文本的智能体，迈向以语音为先、以人为中心的 AI 体验。