Vi presenterar ElevenAgents Architect
- Publicerad
- Senast uppdaterad
LyssnaLyssna på den här artikeln
På ElevenLabs bygger vi gränssnittet mellan människor och teknik, och mellan organisationer och dem de hjälper – oavsett om det gäller ett företag och dess kunder, en arbetsgivare och dess personal eller en myndighet och dess invånare. Våra kunder har ersatt knappvalstelefoner och stela chattbottar med naturliga samtal.
I dag erbjuder vi samma samtalsgränssnitt till människorna bakom agenterna. ElevenAgents Architect är vår nya inbyggda expert som hjälper ditt team att lansera och förbättra agenter, bara genom att prata eller skriva.
En expertpartner för att bygga och förbättra
Med ElevenAgents Architect kan ditt team gå från en övergripande fråga – som ”Hur förbättrar jag hanteringen av återbetalningar?” – till en grundorsak och en bättre agent i ett enda samtal.
ElevenAgents Architect förstår alla möjliga konfigurationsalternativ i ElevenAgents, hur de samverkar och bästa praxis för din kunskapsbas, promptar, workflow, röstinställningar, procedurer, skyddsräcken, verktyg och simuleringar.
Den förståelsen innebär att den kan agera på nästan vilken signal du än ger den. Du kan ge den ett test som misslyckats, en ökning av eskaleringar eller ett resultat från ElevenAgents Spotlight, så analyserar den transkriptioner, lyfter fram insikter och hittar områden som kan förbättras. ElevenAgents Architect föreslår sedan en ändring och skriver simuleringar så att du kan driftsätta med trygghet.
Vårdgivare
Architect förbättrar dina agenter för allt från sjukförsäkringsärenden till patientbokning – hittar möjligheter och genomför ändringar i samtalet.
Du kan också beskriva helt nya upplevelser du vill skapa, så bygger ElevenAgents Architect dem som en expert skulle göra, vilket gör det enklare att utöka vad dina agenter kan göra.
Lösningsgrader som ökar vecka för vecka
Varje samtal din agent har kan vara en lärdom för nästa. ElevenAgents Architect analyserar tusentals samtal för att hitta förbättringar som ditt team annars kanske hade missat. Den återkommer med ändringar som redan har validerats i simulerade samtal, så att ditt team kan avgöra vad som ska lanseras i stället för att leta efter möjligheter och bygga varje ändring.
Vi utformar ElevenAgents Architect som en proaktiv medlem av ditt team – en som ser vad som kan bli bättre och kommer till dig med förslag som redan har utarbetats, förklarats och validerats.
Bygg säkert, enligt dina standarder
Varje ändring blir ett versionshanterat utkast, så att du kan se exakt vad som ändrats och återställa när som helst. Ditt godkännande krävs innan något går live.
ElevenAgents Architect bygger också enligt dina regler: ditt team kan definiera standarderna den följer, och den tillämpar dem på varje ändring. Den hjälper dig också att skapa säkrare driftsättningar från början, genom att sätta upp skyddsräcken som en del av bygget och skriva simuleringar som täcker gränsfall.
Ge hela teamet möjligheter, oavsett var de arbetar
Att förbättra en agent är sällan en enpersonsuppgift. En ansvarig för kundupplevelsen kan behöva uppdatera en procedur när en policy ändras, en complianceansvarig kan behöva kontrollera exakt vad ett skyddsräcke omfattar och en produktchef kanske vill veta om förra veckans ändring faktiskt förbättrade lösningsgraden.
Med ElevenAgents Architect behöver dessa förbättringar inte längre vänta på en specialist. Ditt team kan arbeta självständigt, medan tekniska experter och implementeringspartner kan fokusera på lanseringsstrategi, systemintegration och arkitektur.
Ditt team kan prata med den via röst eller chatt i hela produkten och komma åt den från verktygen de redan arbetar i, bland annat Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor och Grok Bot. ElevenAgents Architect ger var och en av dem full kontext om dina agenter och bästa praxis för ElevenAgents, så att det är lika välinformerat att bygga med din AI-assistent som att bygga i produkten.
ElevenAgents Architect är tillgänglig nu i alfa. Du kan prova den i dag, läsa mer i vår dokumentation, eller kontakta säljteamet för att få veta mer.
