Xaia melhora o atendimento ao paciente com ElevenLabs

Xaia usa ElevenLabs para melhorar o atendimento ao paciente

Xaia é um assistente clínico criado para otimizar fluxos de trabalho, automatizar documentação e apoiar pacientes em tempo real durante sua jornada de cuidados.

Para uso médico, Xaia requer transcrição precisa e consciência de contexto. Seu modelo inicial de Speech-to-Text (STT) introduziu riscos sérios: frequentemente gerava frases que nunca foram ditas — até inserindo comentários falsos durante o silêncio. Em um ambiente clínico, onde a precisão é crítica, isso era inaceitável. O sistema também perdia sinais não verbais importantes como risos, choro ou tosse, limitando o contexto em que os clínicos confiam.

Ao mudar para o Scribe da ElevenLabs, esses problemas foram resolvidos. Nosso modelo reduziu drasticamente as alucinações e capturou transcrições de alta precisão, incluindo sons contextuais importantes. Isso deu à Xaia uma compreensão mais completa de cada interação com o paciente.

Xaia Reduz o Tempo de Documentação em 50% Enquanto Melhora os Resultados dos Pacientes

Agora implantada em hospitais, Xaia utiliza ElevenLabs tanto para Speech-to-Text (STT) responsivo quanto para Text-to-Speech (TTS) claro e natural. Essa integração beneficia diretamente os pacientes por meio de interações confiáveis de suporte à saúde mental, enquanto os clínicos têm acesso a dados de pacientes mais abrangentes e confiáveis. A economia de tempo para os clínicos tem sido significativa, cerca de 50% para psiquiatras, por exemplo.

Essa melhoria na qualidade dos dados, possibilitada pela precisão da ElevenLabs, especificamente a ausência de alucinações, combinada com a detecção de contexto, economiza tempo significativo dos provedores na preparação e documentação dos encontros com pacientes.

“Mudar para ElevenLabs resultou em uma melhoria dramática, eliminando alucinações e nos dando o contexto completo das interações com os pacientes. Agora implantamos Xaia em hospitais para fornecer aos pacientes suporte confiável à saúde mental.”
— Omer Liran, MD, MHSH, Co-Fundador & CTO, Xaia.health