Xaia melhora o atendimento aos pacientes com a ElevenLabs

A Xaia usa a ElevenLabs para melhorar o atendimento aos pacientes

Xaia é uma assistente clínica criada para simplificar workflows, automatizar a documentação e apoiar pacientes em tempo real ao longo de toda a jornada de cuidado.

Para uso médico, a Xaia precisa de transcrições precisas e compreensão de contexto. Seu modelo inicial de Speech to Text (STT) apresentava riscos sérios: muitas vezes, gerava frases que nunca foram ditas — chegando até a inserir comentários falsos durante momentos de silêncio. Em um ambiente clínico, onde a precisão é fundamental, isso era inaceitável. O sistema também não identificava sinais não verbais importantes, como risadas, choro ou tosse, limitando o contexto em que os profissionais de saúde se apoiam.

A mudança para o Scribe da ElevenLabs resolveu esses problemas. Nosso modelo reduziu drasticamente as alucinações e gerou transcrições altamente precisas, incluindo sons contextuais importantes. Isso deu à Xaia uma compreensão mais completa de cada interação com o paciente.

A Xaia reduz em 50% o tempo de documentação e melhora os resultados dos pacientes

Agora presente em hospitais, a Xaia utiliza a ElevenLabs tanto para Speech to Text responsivo (STT) quanto para Text to Speech claro e natural (TTS). Essa integração beneficia diretamente os pacientes com interações confiáveis de apoio à saúde mental, enquanto os profissionais de saúde têm acesso a dados de pacientes mais completos e confiáveis. A economia de tempo para os profissionais tem sido significativa: para psiquiatras, por exemplo, chega a cerca de 50%.

Essa melhoria na qualidade dos dados, possibilitada pela precisão da ElevenLabs — especialmente pela ausência de alucinações —, combinada à detecção de contexto, economiza um tempo significativo dos profissionais na preparação e documentação dos atendimentos aos pacientes.

“A mudança para a ElevenLabs trouxe uma melhora drástica, eliminando alucinações e nos dando o contexto completo das interações com os pacientes. Agora, implementamos a Xaia em hospitais para oferecer aos pacientes um apoio confiável à saúde mental.” 
— Omer Liran, MD, MHSH, cofundador e CTO, Xaia.health