Jamie substitui pipeline personalizado pelo ElevenLabs Scribe para aumentar a precisão e vê melhoria de velocidade em 3x
Jamie é um assistente de IA para reuniões que gera resumos e fornece insights chave. A equipe construiu um pipeline LLM personalizado para resumir conversas, extrair itens de ação e destacar decisões.
Para obter transcrições precisas, eles testaram todos os principais provedores de Speech-to-Text (STT) — mas nenhum atendeu aos seus padrões para transcrição e diarização de falantes. Eles acabaram construindo seu próprio pipeline, combinando modelos de código aberto para diarização e outros para transcrição. Manter isso exigia um grande esforço de engenharia.
Isso mudou com o lançamento do ElevenLabs Scribe. Jamie testou imediatamente, e os resultados foram claros: o Scribe lidou melhor com sobreposições de fala, interrupções e eventos de áudio não verbais do que outros modelos. A integração levou apenas alguns dias, com mínimas personalizações necessárias. Ao mudar para o Scribe, Jamie reduziu significativamente o esforço de engenharia enquanto melhorava a qualidade da transcrição.
A mudança teve um impacto imediato nos negócios. As reclamações sobre erros de falantes desapareceram. A velocidade de transcrição triplicou — uma reunião de uma hora agora é processada em 30–45 segundos. Isso ajudou os usuários a alcançarem seu momento “aha” mais rapidamente, o que aumentou tanto a ativação quanto o número de reuniões gravadas por usuário.
O Scribe também entregou esses resultados em várias línguas, incluindo inglês, alemão, espanhol e holandês.
"Atualizar para o Scribe melhorou significativamente a qualidade do nosso produto. A capacidade de capturar com precisão as dinâmicas de conversação, mesmo em ambientes de áudio desafiadores, se traduziu diretamente em clientes mais satisfeitos e melhores insights de reuniões."
— Egor Spirin, Chefe de Produto e Engenharia, meetjamie.ai
O Scribe é o primeiro modelo a combinar alta precisão de transcrição e diarização — pronto para uso — a um preço competitivo. Jamie não precisa mais manter um pipeline complexo. Com o Scribe, eles simplificaram as operações e melhoraram a experiência do produto para cada usuário.
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