.webp&w=3840&q=95)
Adicione voz aos seus agentes na web, mobile ou telefonia em minutos. Nossa API em tempo real oferece baixa latência, total configurabilidade e escalabilidade perfeita.
Resumo
- Tanto a ElevenLabs quanto a Vapi.ai são plataformas avançadas de IA conversacional criadas para desenvolver agentes de voz personalizáveis.
- A ElevenLabs também desenvolve seus próprios
- A Vapi.ai oferece uma plataforma modular, nativa em API, que dá ao usuário flexibilidade para integrar diferentes provedores, incluindo a ElevenLabs, mas com impacto na latência e na qualidade das conversas.
- Ambas as plataformas oferecem construtores visuais de workflow, gerenciamento de base de conhecimento, integrações com telefonia, ferramentas personalizadas e chat por texto além da voz.
Visão Geral
ElevenLabs Agents e Vapi são plataformas para criar agentes de voz, mas cada uma é otimizada para prioridades diferentes. ElevenLabs Agents é uma solução completa, pronta para empresas, com modelos próprios - Speech to Text (STT), alternância de fala e Transformar Texto em Áudio (TTS) foram criados para funcionar juntos em um sistema integrado, garantindo baixa latência e conversas de alta qualidade, com fluxos de trabalho, testes, análises e controles de segurança e conformidade já integrados.
Vapi é uma camada de orquestração modular que prioriza a flexibilidade, permitindo que equipes combinem diferentes provedores em toda a pilha de voz. É ótima para experimentação, mas usar vários fornecedores pode aumentar a complexidade de integração e a latência.
Ambas suportam múltiplos idiomas, implantações e integrações. A principal diferença está em escolher uma solução única, de ponta a ponta, otimizada para desempenho consistente e controle (ElevenLabs) ou uma arquitetura modular voltada para flexibilidade (Vapi).lidam com chamadas de suporte ao cliente, treinam despachantes do 911, e impulsionam novas experiências jornalísticas.
Introdução: ElevenLabs vs Vapitransformar texto em áudio (TTS), junto com gerenciamento de turnos e interrupções embutidos, para suportar conversas naturais e semelhantes às humanas. Muitas empresas, como a Vapi.ai, fazem parcerias com outras organizações para fornecer cada um desses componentes.
Plataformas de agentes como ElevenLabs e Vapi permitem que desenvolvedores criem agentes de voz personalizáveis. Esses agentes de voz já
A maioria das plataformas combina
Já a ElevenLabs é uma empresa de pesquisa e produto que cria modelos de áudio próprios e oferece uma solução completa. Essa abordagem integrada permite otimizar a latência, eliminando múltiplas chamadas de servidor e entregando aos usuários TTS e STT de alta qualidade desenvolvidos internamente.
| Provider | ElevenLabs | Vapi.ai |
|---|---|---|
| Includes an extensive voice library | Includes an extensive voice library with over 5,000 voices across 32 languages and numerous regional accents. Users can design new voices from a text prompt or clone their own. | Integrates with multiple TTS providers, including ElevenLabs, allowing users to select from various voice options. |
| Latency | Uses the Flash model, which is the fastest, most human-like TTS available. Also has an advantage for end-to-end latency, saving two server calls through in-house TTS and STT. | Operates on a custom real-time audio infrastructure with sub-500ms latency. |
| Tools & API Calls | Provides server tools to call third-party apps or APIs to fetch real-time information or take action. Also offers client tools to trigger browser events, run client-side functions, or send notifications to a UI. | Provides API-native architecture with extensive configurations and integrations, supporting tool calling to fetch data and perform actions on servers. |
| Languages | Supports 30+ languages. Allows users to set a custom voice or first message for each language. | Supports over 100 languages, enabling agents to communicate in multiple languages and regional accents. |
| Concurrency | Concurrency by tier for ElevenLabs base plans is available here. Custom limits are available to handle scale for the largest enterprises. | Scales up and down to handle millions of calls with ultra-low latency interactions. |
| LLM | Allows users to select from leading models from OpenAI, Anthropic, Google, and DeepSeek or integrate their own custom LLM. | Allows integration with various LLMs, including OpenAI and Anthropic, and supports bringing your own models. |
| Knowledge Base Management | Allows users to import files, URLs, or plain text to equip their agents with relevant, domain-specific information. Offers a unique vertically integrated RAG for grounding responses in Enterprise data with minimal latency. | Supports integration with external knowledge bases and APIs to provide real-time information during calls. |
| Telephony Integrations | Offers PCM 8000 Hz or μ-law 8000 Hz sample rates for integration with any provider. For additional information, refer to the Twilio quickstart guide. | Integrates with existing telephony systems, including Twilio, and offers SIP telephony support. |
| Data Retention | By default, ElevenLabs retains conversation data for 2 years. Users can modify this period to any number of days, unlimited retention, or immediate deletion. | Offers customizable data retention policies, with options for immediate deletion or extended retention periods, ensuring compliance with regulations. |
| Tracking & Analytics | Allows users to review past recordings, transcripts, and call summaries. Offers custom prompts to tag calls based on internal success criteria and extract data from transcripts. | Provides real-time analytics and call monitoring features, along with automated testing to identify risks before production. |
Para entender melhor como as duas plataformas se comparam, veja os recursos exclusivos e possibilidades de personalização de cada uma:
Com base nas comparações de recursos acima, ambas as plataformas oferecem soluções de voz poderosas impulsionadas por IA.
Considerações finais
As duas plataformas evoluíram bastante e oferecem soluções de voz com IA poderosas, mas são voltadas para perfis de desenvolvedores diferentes.
