ElevenLabs obtém seguro inédito para agentes de IA
- Publicado
OuvirOuça este artigo
A ElevenLabs lançou uma apólice de seguro para IA inédita, tornando-se a primeira empresa a operar com uma apólice respaldada pela AIUC-1 que cobre agentes de voz com IA.
O ElevenAgents oferece suporte a mais de três milhões de agentes de voz implementados globalmente em atendimento ao cliente, vendas, agendamentos e outros fluxos de trabalho essenciais para empresas. Nossa tecnologia é usada por colaboradores de mais de 75% das empresas da Fortune 500, incluindo Cisco, Square, Revolut e MasterClass.
Pela primeira vez, esses agentes de voz com IA — e suas ações — agora podem ser segurados, como qualquer outro colaborador.
Seguro respaldado por testes rigorosos
Essa cobertura de seguro é viabilizada pela certificação AIUC-1 da Artificial Intelligence Underwriting Company. O processo de certificação submete sistemas de IA a mais de 5.000 simulações adversariais de segurança, proteção, confiabilidade, privacidade de dados e responsabilidade.
Os cenários de teste são baseados em falhas de IA documentadas no mundo real, desde alucinações até ataques de injeção de prompt. Isso gera os perfis empíricos de risco de que as seguradoras precisam para subscrever sistemas de IA. O ElevenLabs Agents passou por 5.835 testes técnicos em 14 categorias de risco, confirmando sua robustez para implementação empresarial.
A certificação AIUC-1 foi criada para lidar com os riscos de IA que impedem empresas de implementar agentes em escala — alucinações, ações não autorizadas, vazamento de dados e vulnerabilidades de segurança. Ela se baseia em testes técnicos e exige as proteções que evitariam incidentes no mundo real. As principais seguradoras têm tanta confiança nessa abordagem baseada em certificação que estão oferecendo cobertura financeira específica para IA àqueles que a obtêm. A ElevenLabs é a primeira empresa a provar que esse modelo funciona em escala.
Criado sobre uma base de segurança
Desde o início, reconhecemos que uma tecnologia de IA poderosa exige proteções igualmente poderosas. Um agente de voz com IA seguro precisa de proteções em todas as etapas — dos testes de pré-produção à implementação em produção.
Nossa estrutura de segurança oferece proteções em camadas: salvaguardas de pré-produção, como simulações de red teaming que testam os agentes em casos extremos antes de entrarem em operação; aplicação de regras durante as conversas, por meio de proteções nos prompts de sistema e moderação em tempo real, capaz de encerrar interações inseguras automaticamente; e monitoramento contínuo, com critérios de avaliação automatizados aplicados a todas as chamadas para sinalizar desvios e acompanhar o desempenho de segurança ao longo do tempo.
Também incorporamos transparência aos nossos produtos, incluindo nosso Classificador de Áudio com IA disponível publicamente, que ajuda qualquer pessoa a verificar se um áudio foi criado com a ElevenLabs.
Na ElevenLabs, a confiança está no centro de tudo o que fazemos. Segurança não é apenas um recurso — é a base da nossa plataforma. E agora, com nossa certificação AIUC-1, lideramos o setor ao ter essas proteções testadas e verificadas de acordo com o principal padrão.
O que isso significa para as empresas
Para as empresas, isso significa que os riscos associados ao uso de IA, como um agente de IA fornecer informações incorretas a um cliente, agora podem ser cobertos por seguro. A certificação AIUC-1 e as apólices de seguro que ela viabiliza dão às empresas a confiança para integrar agentes de IA a fluxos de trabalho essenciais para suas operações.
A adoção do ElevenAgents por empresas está acelerando — e a certificação AIUC-1 é mais um passo para ajudar companhias a implementar em escala com confiança. Essa certificação oferece aos nossos parceiros a estrutura de segurança e a cobertura de seguro para IA de que precisam — mais uma medida para minimizar riscos enquanto se concentram em criar ótimas experiências para os clientes.
Certificação acelerada para clientes
Ao integrar proteções abrangentes diretamente ao ElevenAgents, os agentes criados em nossa plataforma já avançam até 75% do caminho para a certificação. Os clientes podem obter a certificação AIUC-1 completa em semanas.
Por exemplo, um cliente do ElevenAgents criou um agente de voz para atender consultas sobre imóveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e obteve a certificação em apenas quatro semanas. O processo fortaleceu a segurança e a proteção do agente ao combinar testes técnicos e reforço do agente, com orientação dos engenheiros de implementação da ElevenLabs.
À medida que os agentes de IA assumem mais responsabilidades, confiança e responsabilização se tornam essenciais. A certificação AIUC-1 e a cobertura de seguro que ela viabiliza ajudam nossos clientes a passar de programas-piloto à implementação em produção com confiança.
Comece agora: Preencha este formulário para iniciar o processo de certificação AIUC-1 dos seus agentes da ElevenLabs — e obter, em semanas, uma validação independente de sua segurança, proteção e confiabilidade.
Marco lidera as equipes de Segurança e Segurança de IA da ElevenLabs, atuando em Segurança de IA, Engenharia de Segurança, Conformidade e Detecção e Resposta dos sistemas Corporativos, de Produção e de IA da empresa à medida que ela cresce. Antes da ElevenLabs, trabalhou por mais de uma década em funções de Cibersegurança em fintechs e instituições reguladas, como Thought Machine e Fidelity International.
.png&w=3840&q=80)
