Fortalecendo e protegendo as eleições

O processo democrático funciona melhor quando todo eleitor apto pode participar. Mas, muitas vezes, as pessoas não conseguem acessar informações sobre como se registrar, onde votar e quais são as propostas dos candidatos em um formato e idioma que entendam. Para muitos cidadãos com deficiência visual, baixa escolaridade ou que não são falantes nativos, e-mails e panfletos tradicionais de eleição simplesmente não são acessíveis.

Diante dessas barreiras de comunicação, a voz IA pode ser uma ferramenta muito poderosa para a democracia. Ela pode ler informações em voz alta para pessoas com deficiência visual, responder perguntas no idioma ou dialeto preferido do cidadão e transformar documentos oficiais complexos em conversas faladas. Mas, como toda nova tecnologia, essas mesmas capacidades podem ser usadas de forma indevida por pessoas mal-intencionadas para enganar ou desinformar eleitores.

2026 será um ano importante para as eleições, com disputas nacionais, regionais e locais em todas as regiões do mundo, incluindo eleições de grande destaque nos Estados Unidos e no Brasil. Também é um dos primeiros anos eleitorais em que a voz IA expressiva e natural está amplamente disponível. Abaixo, mostramos como estamos usando a voz IA para fortalecer o processo democrático, ao mesmo tempo em que prevenimos e detectamos o uso indevido dessa tecnologia.

Fortalecendo o processo democrático

A voz IA já está desempenhando um papel fundamental nas eleições ao ampliar o acesso a informações oficiais de instituições confiáveis – e o Brasil é referência mundial nesse sentido.

Antes das eleições de outubro, o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) do Brasil está adicionando uma camada de voz ao seu ‘Assistente Eleitoral’, permitindo que os cidadãos usem a voz para obter informações no site, app e canais do TSE no WhatsApp. Com nossa tecnologia de transformar texto em áudio e speech to text, essa nova interface de voz foi criada para ajudar a combater a desinformação eleitoral e ampliar o acesso a informações confiáveis para todos os brasileiros. Formalizamos a parceria por meio de um Memorando de Entendimento (MoU) com o TSE – nosso primeiro acordo com uma autoridade eleitoral nacional – e passamos a integrar o Programa Permanente de Enfrentamento à Desinformação do TSE.

Também estamos trabalhando com organizações brasileiras que usam voz IA para apoiar iniciativas de verificação de informações. Há quase uma década, o Comprova – uma coalizão de 42 veículos de mídia liderada pela Associação Brasileira de Jornalismo Investigativo (Abraji) – atua incansavelmente para identificar conteúdos manipulados. Vamos treinar os parceiros do Comprova para usar nosso AI Speech Classifier e outras ferramentas de detecção como parte dos seus fluxos de verificação.

Nos Estados Unidos, atuamos junto a formuladores de políticas, entidades do setor e empresas de tecnologia para proteger as eleições de meio de mandato. Colaboramos com outros membros da Força-Tarefa de Combate a Fraudes Tecnológicas da Califórnia para combater golpes com voz IA. Também somos parceiros do Google DeepMind para aplicar marca d’água em nossos áudios, facilitando a identificação de conteúdo gerado por IA, e da Reality Defender, empresa de detecção de deepfake, para fortalecer as ferramentas de detecção em tempo real usadas por grandes empresas e governos. Por meio do ElevenLabs for Government, ajudamos governos e organizações da sociedade civil a oferecer serviços ao cidadão em vários idiomas, e estamos trabalhando para levar essa capacidade a instituições cívicas nos Estados Unidos com a aproximação das eleições de 2026.

Prevenindo e detectando o uso indevido da voz IA

Além de usar nossa tecnologia para ampliar o acesso democrático, investimos em proteções para combater o uso indevido por pessoas mal-intencionadas. Adotamos uma abordagem abrangente e em várias camadas para a segurança, com proteções sobrepostas em nossos modelos e produtos, de modo que, se uma camada for burlada, as outras continuam ativas. Algumas dessas proteções incluem:

• No Go Voices. As amostras de áudio enviadas para criar clones passam por uma verificação com nosso sistema proprietário "No Go Voices" (NGV), desenvolvido para bloquear a criação de vozes de pessoas de alto risco, como autoridades públicas, candidatos políticos, celebridades e outras figuras amplamente reconhecidas. Refinamos e ampliamos continuamente o NGV com base em monitoramento interno, eventos atuais, denúncias de usuários e informações externas – inclusive conforme novos ciclos eleitorais começam.
• Voice CAPTCHA. O Voice CAPTCHA compara a voz de uma amostra enviada com uma gravação em tempo real do usuário lendo um texto gerado dinamicamente.
• Moderação em tempo real e assíncrona. Utilizamos sistemas automatizados para ajudar a detectar conteúdos que possam violar nossas políticas, incluindo exploração e abuso sexual infantil, discurso de ódio, golpes e fraudes. Esses sistemas podem bloquear certos conteúdos antes mesmo de serem criados. O conteúdo gerado também pode ser classificado automaticamente para apoiar a revisão humana, investigação e aplicação das regras.
• Aplicação das regras. Tomamos as medidas necessárias contra usuários que violam nossas políticas, tentam burlar nossas proteções ou realizam atividades que representem risco de dano grave.
• Rastreabilidade e transparência. Nossos sistemas são projetados para rastrear o conteúdo gerado até a conta que o criou. Desde 2023, também oferecemos gratuitamente o AI Speech Classifier, que permite a qualquer pessoa verificar se um áudio contém conteúdo gerado por IA na ElevenLabs. Recentemente, começamos a trabalhar com o Google DeepMind para trazer a tecnologia de marca d’água SynthID para conteúdos gerados na ElevenLabs, permitindo que sejam identificados como criados por IA usando nosso Audio Detector gratuito.

Nosso compromisso contínuo

Acreditamos muito nos benefícios da voz IA para a vida pública e estamos determinados a garantir que nossa tecnologia seja usada para o bem. Vamos continuar aprimorando nossas proteções, aprendendo com as parcerias ao redor do mundo e adaptando nossa abordagem conforme surgem novos riscos e oportunidades. Temos orgulho de trabalhar em parceria com governos e organizações da sociedade civil globalmente e queremos aprofundar ainda mais essas colaborações durante este ciclo eleitoral e no futuro.