Fortalecendo e protegendo as eleições

O processo democrático funciona melhor quando todo eleitor elegível pode participar. Mas, muitas vezes, as pessoas não conseguem acessar informações sobre como se registrar, onde votar e o que os candidatos defendem em um idioma e formato que entendam. Para muitos cidadãos com deficiência visual, baixo nível de alfabetização ou que não são falantes nativos, e-mails eleitorais tradicionais e folhetos impressos são simplesmente inacessíveis. 

Diante dessas barreiras de comunicação, a voz IA pode ser uma ferramenta extremamente poderosa para a democracia. Ela pode ler informações em voz alta para pessoas com deficiência visual, responder a perguntas no idioma ou dialeto preferido de cada cidadão e transformar documentos oficiais densos em uma conversa falada. Mas, como toda nova tecnologia, essas mesmas capacidades podem ser usadas indevidamente por agentes mal-intencionados para enganar ou desinformar eleitores. 

2026 é um ano eleitoral importante, com eleições nacionais, regionais e locais em todas as regiões do mundo, incluindo grandes eleições nos Estados Unidos e no Brasil. Também é um dos primeiros anos eleitorais em que a voz IA expressiva e natural está amplamente disponível. A seguir, mostramos como estamos usando a voz IA para fortalecer o processo democrático, ao mesmo tempo em que prevenimos e detectamos o uso indevido dessa tecnologia.

Fortalecendo o processo democrático 

A voz IA já desempenha um papel essencial nas eleições ao ampliar o acesso a informações oficiais de instituições confiáveis — e o Brasil está na liderança mundial.

Antes das eleições de outubro, o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) está adicionando uma camada de voz ao seu "Assistente Eleitoral", para que os cidadãos possam usar a própria voz para obter informações no site, app e canais de WhatsApp do TSE. Com a nossa tecnologia de Text to Speech e Speech to Text, essa nova interface de voz foi criada para ajudar a combater a desinformação eleitoral e ampliar o acesso a informações confiáveis para todos os cidadãos brasileiros. Formalizamos a parceria por meio de um memorando de entendimento com o TSE — nosso primeiro com uma autoridade eleitoral nacional — e passamos a integrar o Programa Permanente de Enfrentamento à Desinformação Eleitoral do TSE.

Também estamos trabalhando com organizações brasileiras que usam voz IA para apoiar iniciativas de verificação de informações. Há quase uma década, o Comprova — uma coalizão de 42 organizações de mídia brasileiras liderada pela Associação Brasileira de Jornalismo Investigativo (Abraji) — trabalha incansavelmente para identificar conteúdo manipulado. Vamos capacitar os parceiros do Comprova para usar nosso AI Speech Classifier e outras ferramentas de detecção como parte de seus workflows de verificação. 

Nos Estados Unidos, estamos trabalhando com formuladores de políticas públicas, associações do setor e grandes empresas de tecnologia para proteger as eleições legislativas de meio de mandato. Colaboramos com outros membros da força-tarefa da Califórnia de Combate a Fraudes Facilitadas por Tecnologia para combater golpes realizados por voz. Temos parceria com o Google DeepMind para marcar nossos áudios com marca d'água, permitindo identificá-los como gerados por IA, e com a empresa de detecção de deepfakes Reality Defender para fortalecer suas ferramentas de detecção em tempo real, usadas por grandes empresas e governos. Por meio do ElevenLabs for Government, ajudamos governos e a sociedade civil a oferecer serviços contínuos aos cidadãos em vários idiomas e estamos trabalhando para levar essa capacidade a instituições cívicas nos Estados Unidos à medida que as eleições de 2026 se aproximam.

Prevenindo e detectando o uso indevido de voz IA 

Além de implementar nossa tecnologia para ampliar o acesso democrático, investimos em medidas de proteção que combatem o uso indevido por agentes mal-intencionados. Adotamos uma abordagem abrangente e em várias camadas para a segurança, com proteções sobrepostas em nossos modelos e produtos, para que, se uma camada for contornada, as demais continuem ativas. Algumas dessas medidas incluem: 

• No Go Voices. As amostras de áudio enviadas para criar clones passam por uma triagem com nossa proteção proprietária "No Go Voices" (NGV), criada para bloquear a criação de vozes de pessoas de alto risco, como agentes públicos, candidatos políticos, celebridades e outras figuras amplamente reconhecidas. Refinamos e ampliamos continuamente a NGV com base em monitoramento interno, acontecimentos atuais, denúncias de usuários e inteligência externa — inclusive quando novos ciclos eleitorais começam.
• Voice CAPTCHA. O Voice CAPTCHA compara a voz em uma amostra enviada com uma gravação em tempo real do usuário lendo um texto gerado dinamicamente. 
• Moderação em tempo real e assíncrona.Usamos sistemas automatizados para ajudar a detectar conteúdos que possam violar nossas políticas, incluindo exploração e abuso sexual infantil, discurso de ódio, golpes e fraudes. Esses sistemas podem bloquear determinados conteúdos antes que sejam criados. O conteúdo gerado também pode ser classificado automaticamente para apoiar a revisão humana, a investigação e a aplicação das medidas necessárias.
• Aplicação das políticas.Tomamos as medidas adequadas contra usuários que violam nossas políticas, tentam contornar nossas proteções ou realizam atividades que geram risco de danos graves.
• Rastreabilidade e transparência.Nossos sistemas foram criados para rastrear o conteúdo gerado até a conta que o criou. Desde 2023, também oferecemos gratuitamente o AI Speech Classifier, que permite a qualquer pessoa verificar se uma amostra de áudio contém conteúdo gerado por IA criado na ElevenLabs. Recentemente, iniciamos uma parceria com o Google DeepMind para levar sua tecnologia de marca d'água SynthID ao conteúdo gerado na ElevenLabs, para que ele possa ser identificado como gerado por IA usando nosso Audio Detector.  

Nosso compromisso contínuo 

Acreditamos firmemente nos imensos benefícios da voz IA na vida pública e estamos determinados a garantir que nossa tecnologia seja usada para o bem. Continuaremos fortalecendo nossas proteções, aprendendo com as parcerias que temos em todo o mundo e adaptando nossa abordagem à medida que surgirem novos riscos e oportunidades. Temos satisfação em trabalhar de perto com organizações governamentais e da sociedade civil em todo o mundo e esperamos aprofundar nossas parcerias ao longo deste ciclo eleitoral e além.