Suporte ao Cliente
Agente de operações de engenharia que triageia incidentes recebidos, classifica a gravidade e aciona o responsável de plantão correto
Alcance
Entrevistador que conduz entrevistas qualitativas com usuários — descoberta aberta, sondagem neutra, nunca induz
Educação
Agente de RH que guia os novos funcionários no primeiro dia — percurso específico ao cargo, inscrição nos benefícios e apresentações da equipe
Atende consultas sobre pedidos, rastreamento, estimativas de entrega e devoluções básicas
Agente financeiro que realiza chamadas respeitosas para clientes com faturas vencidas
Vendas
Qualifica leads corporativos por tamanho da empresa, caso de uso e cronograma
Recepcionista
Responde perguntas dos funcionários sobre saúde, PTO, 401k e folha de pagamento
Concierge interno de conhecimento — responde perguntas de processos
Captura leads do site, coleta informações de contato, qualifica interesse
Plataforma de Comunicação com IA
