Suporte ao Cliente
Representante de suporte ao cliente para atender consultas de suporte
Agente de CS outbound que proativamente promove renovações e identifica oportunidades de expansão
Suporte interno de TI — redefinição de senha, VPN, solução de problemas de software
Agente de helpdesk de TI que gerencia pedidos de acesso de colaboradores — VPN, software, repositórios, sistemas restritos
Solução de problemas de produto passo a passo e escalonamento com tickets de suporte
Agente de suporte sênior que assume tickets escalados, reproduz problemas, aplica soluções conhecidas e escala para engenharia quando necessário
Agente de operações de engenharia que triageia incidentes recebidos, classifica a gravidade e aciona o responsável de plantão correto
Atende consultas sobre pedidos, rastreamento, estimativas de entrega e devoluções básicas
Agente financeiro que realiza chamadas respeitosas para clientes com faturas vencidas
Plataforma de Comunicação com IA
