.webp&w=3840&q=95)
2026년 4월 22일
라이브 워크숍: 금융 서비스용 AI 에이전트 플레이북
금융 서비스 고객은 잔액 조회, 결제 이의 제기, 대출 안내 등 어떤 상황에서도 즉각적이고 정확하며 사람 같은 지원을 기대합니다. 이러한 기대를 여러 언어와 채널에서, 규정을 준수하면서 대규모로 충족하는 것은 업계에서 가장 어려운 운영 과제 중 하나입니다. AI 에이전트가 이 문제를 해결하고 있습니다. Revolut는 문제 해결 시간을 8배 단축했습니다. Klarna는 미국 전화 상담을 10배 빠른 속도로 처리하고 있습니다. Better.com은 리드에서 계약까지 전환율을 두 배로 높였습니다. 이번 세션에서는 이들이 어떻게 성공했는지, ElevenAgents의 실제 활용 모습을 보여드리고, 앞으로의 계획도 공유합니다. 주요 내용 - BFSI(금융, 보험, 증권) 분야에서 AI 에이전트가 나아가는 방향과, 현재 실질적인 ROI를 내는 활용 사례 - Klarna, Revolut, Better 등 엔터프라이즈 도입 사례와 실시간 데모 - 컴플라이언스와 법적 요건 충족 방법 - PCI DSS, GDPR, 데이터 레지던시, 그리고 세계 최초로 보험 적용이 가능한 AI 음성 플랫폼(AIUC-1) 소개