에이전트 비하인드: 유럽 최대 보험사 중 하나는 어떻게 AI 에이전트를 실제 운영에 도입했을까요?

Admiral이 영국, 이탈리아, 프랑스, 스페인 전역에 멀티모달·다국어 AI 에이전트를 구축하고 배포한 방법을 알아보세요. 5단계 인증부터 민감한 사별 관련 통화까지 중요한 상호작용을 처리하고, 맥락을 잃지 않고 상담원에게 원활하게 연결하는 방법을 살펴봅니다.