Zen Educate, ElevenAgents로 교사 대상 야간 지원 확대

Zen Educate는 영국과 미국 전역의 교사와 교사 보조들이 학교에서 일자리를 찾을 수 있도록 지원합니다.

대화형 AI를 통해 업무 시간뿐만 아니라 저녁과 주말까지 지원 범위를 넓힙니다. 이를 통해 교육자들은 원하는 시간에 온보딩과 컴플라이언스(준수) 확인을 완료할 수 있고, 전반적인 고객 경험도 향상되며 Zen의 인력은 각 교육자의 교실 내 역량을 더 꼼꼼하게 심사할 수 있습니다.

이제 Zen 모바일 앱에서 ElevenAgents가 실시간으로 지원을 제공합니다. 교사들은 원하는 시간에 도움을 받을 수 있습니다:

• 온보딩: 저녁과 주말에도 제공되며, 보이스 에이전트가 신규 교사에게 Zen 사용 방법을 안내하고, 심사 질문을 진행한 뒤, 모든 정보를 실제 직원에게 전달합니다.
• 실시간 지원: 에이전트가 Zen 내부 시스템과 연동되어 교사의 이력과 온보딩 상태에 대한 맞춤형 질문에 답변합니다.