Headspace, ElevenProductions와 함께 글로벌 명상 확장

가이드 명상, 마음챙김, 정신 건강 분야의 글로벌 선도 기업인 Headspace에는 사명의 핵심과 맞닿은 문제가 있었습니다. 모든 사람이 평생 정신 건강 지원을 받을 수 있게 한다는 목표를 내세우면서, 주로 영어로만 서비스를 제공하는 것은 본질적인 모순이었습니다. 이를 해결하기 위해 Headspace는 ElevenProductions와 협력하여 총 31시간이 넘는 약 200개의 오디오 파일을 카스티야 스페인어, 이탈리아어, 캐나다 프랑스어로 더빙했습니다. 그 결과, 로스앤젤레스에서처럼 마드리드에서도 자연스럽고 인간적인 명상 콘텐츠가 탄생했습니다.

웰니스 분야에서 음성 품질이 타협할 수 없는 이유

웰니스 콘텐츠 현지화에는 대부분의 더빙 프로젝트보다 더 큰 책임이 따릅니다. 더빙된 팟캐스트 인터뷰를 보는 시청자는 가끔씩 느껴지는 언캐니 밸리의 어색함을 용납할 수 있습니다. 하지만 새벽 2시에 불안을 다스리려 호흡 운동 안내를 듣는 청취자에게는 그렇지 않습니다.

명상을 긍정적으로 경험하려면 사람의 손길이 꼭 필요합니다… 친근하게 시작한 뒤, 잠재의식으로 가라앉는 듯한 그런 흐름에서 다이내믹이 핵심입니다. 음성이 로봇 같거나 AI처럼 들린다면, 청취자가 도달해야 할 곳에 이르도록 하는 데 필요한 효과를 내기는 어려울 것 같습니다.

Scott Sorenson, Headspace 오디오 디렉터 겸 작곡가

workflow의 중심에 선 ElevenProductions

오늘날 AI 더빙은 매우 인상적인 결과를 만들어 낼 수 있습니다. 하지만 이해하는 만큼 느껴야 하는 콘텐츠에서는 여전히 사람의 손길이 중요하며, Headspace의 명상 콘텐츠가 대표적인 사례입니다. ElevenProductions의 프로듀서들은 시청각 번역 전문성과 ElevenLabs 기술에 대한 깊이 있는 지식을 결합해 세심하게 완성된 결과물을 만듭니다. 속도와 휴지부터 억양, 단어 선택까지 모든 세부 사항이 꼭 알맞게 느껴지도록 합니다. 이를 바탕으로 Headspace는 ElevenProductions와 협력해 31시간이 넘는 가이드 명상, 호흡 운동 세션, 수면 콘텐츠를 카스티야 스페인어, 이탈리아어, 캐나다 프랑스어의 세 언어로 더빙했습니다. 그 결과 완성된 현지화 콘텐츠는 총 93시간에 달합니다.

ElevenLabs를 다른 현지화 서비스 제공업체 대신 선택한 이유는 기존 LSP가 지속적으로 함께 제공하지 못했던 세 가지, 즉 품질, 속도, 그리고 진정한 협업 때문이었습니다.

다른 LSP들은 우리가 협업 과정에서 기대하는 수준의 품질, 속도, 편안한 소통을 제공하지 못했습니다... 결국 ElevenLabs에는 모든 것이 있었습니다.

Scott Sorenson, Headspace 오디오 디렉터 겸 작곡가

한편 ElevenProductions에 주어진 과제는 번역의 충실도를 훨씬 넘어서는 것이었습니다:

명상 콘텐츠를 성공적으로 현지화하려면 청취자에게 어떤 경험을 전달하려는지 충분히 이해해야 합니다. 단순히 한 언어를 다른 언어로 번역해 의미만 전달하는 것이 아닙니다. 청취자가 명상 상태에 들어갈 수 있도록 완전히 몰입감 있는 경험을 제공해야 합니다.

Phoebe Drummond, ElevenProductions

다음 단계

초기 3개 언어 프로젝트의 성공에 이어 Headspace와 ElevenProducts는 9개 언어로 진행하는 두 번째 프로젝트를 함께했습니다. 이는 현지화가 Headspace가 글로벌 고객에게 다가가는 방식의 핵심 축으로 자리 잡을 것임을 분명히 보여 줍니다.