Fyxer, ElevenLabs 텍스트 음성 변환으로 회의 노트 작성 기능 구현

Fyxer는 받은편지함에 쓰는 시간을 줄이고 싶은 전문가를 위한 AI 이메일 어시스턴트입니다. 이메일을 우선순위별로 정리하고, 사용자의 말투에 맞춰 이메일 초안을 작성하며, Gmail, Outlook 및 Zoom과 같은 플랫폼에서 협업하는 팀을 위해 회의록을 작성합니다.

자사의 회의 노트 작성 기능의 정확성, 속도, 구조를 개선하기 위해 Fyxer는 ElevenLabs Scribe v2를 통합해 사용자 대화를 실시간으로 전사했습니다. Fyxer의 노트 작성 기능은 전사본뿐 아니라 각 회의의 실행 항목과 요약도 추출하므로, 모든 발언을 정확한 화자에게 신중하게 연결해야 합니다.

최고 수준의 전사 정확도

제공업체를 선정하기 전, Fyxer는 자체 회의 오디오로 벤치마크 데이터 세트를 구축하고 10개 전사 제공업체를 비교했습니다. 각 제공업체는 화자별 단어 오류율을 기준으로 평가받았습니다. 이 지표는 누가 무엇을 말했는지 파악하는 데 결과물이 달려 있는 Fyxer에 가장 중요합니다. ElevenLabs는 대조군 대비 WER을 20% 낮춰 가장 높은 순위를 기록했습니다.

사용자 전환율 15% 상대적 상승으로 성과 창출

Fyxer는 6,000개 이상의 조직을 대상으로 A/B 테스트를 진행해 프로덕션 환경에서 모델을 검증했습니다. ElevenLabs를 사용한 조직의 무료 체험판 유료 구독 전환율은 20.3%로, 이전 제공업체의 17.6%와 비교해 15% 상대적으로 상승했습니다.

테스트 기간 동안 전반적인 노트 작성 품질과 참여도 관련 가드레일이 안정적으로 유지되자, Fyxer는 이제 ElevenLabs를 유일한 전사 제공업체로 도입했습니다.

팀이 성과에 집중하도록 지원

Fyxer가 기록하는 모든 회의는 사용자에게 시간을 돌려주고, 신뢰할 수 있는 기록을 제공합니다. 이제 팀은 회의에서 나온 내용을 다시 확인하거나, 잘못 귀속된 인용문을 수정하거나, 사후에 핵심 요점을 다시 정리할 필요가 없습니다.

정확한 전사는 이러한 성과의 기반이 됩니다. 작은 성능 향상이 모든 회의 요약과 실행 항목을 통해 누적되기 때문입니다. 전사 기능을 구축하는 팀은 ElevenLabs 음성 텍스트 변환을 ElevenAPI로 시작할 수 있습니다.