Fyxer, ElevenLabs 텍스트 음성 변환으로 회의 노트 작성 기능 구현

Fyxer는 받은편지함에 쓰는 시간을 줄이고 싶은 전문가를 위한 AI 이메일 어시스턴트입니다. 이메일을 우선순위별로 정리하고, 사용자의 말투에 맞춰 이메일 초안을 작성하며, Gmail, Outlook, Zoom 등 여러 플랫폼을 사용하는 팀을 위해 회의록을 작성합니다.

회의 노트 작성 기능의 정확도, 속도, 구조를 개선하기 위해 회의 노트 작성 기능에 ElevenLabs Scribe v2를 통합해 사용자 대화를 실시간으로 전사합니다. Fyxer의 노트 작성 기능은 전사본뿐 아니라 각 회의의 실행 항목과 요약도 추출하므로, 각 발언을 올바른 화자에게 정확히 연결해야 합니다.

최고 수준의 전사 정확도

Fyxer는 제공업체를 결정하기 전에 자체 회의 오디오로 벤치마크 데이터세트를 구축하고 10개 전사 제공업체를 비교했습니다. 각 제공업체는 화자별 단어 오류율(WER)로 평가했습니다. Fyxer의 결과물은 누가 무엇을 말했는지 정확히 파악하는 데 달려 있어, 이 지표가 가장 중요하기 때문입니다. ElevenLabs는 대조군 대비 WER을 20% 낮춰 가장 높은 성과를 기록했습니다.

주요 제공업체를 모두 테스트했고, 가장 중요한 지표에서 ElevenLabs가 앞섰습니다. 하지만 수치 이상으로, 진정한 파트너십처럼 느껴집니다. 우리만큼 빠르게 움직이는 팀과 함께 구축하게 되어 기대됩니다.

– Archie Hollingsworth, Fyxer 공동 창업자

사용자 전환율 15% 상대적 향상으로 성과 창출

Fyxer는 6,000개 이상의 조직을 대상으로 A/B 테스트를 진행해 프로덕션 환경에서 모델을 검증했습니다. ElevenLabs를 사용한 조직의 체험판에서 유료 구독으로의 전환율은 20.3%로, 이전 제공업체의 17.6%와 비교해 15% 상대적 향상을 기록했습니다.

테스트 기간 동안 전반적인 노트 작성 품질과 참여도 가드레일이 안정적으로 유지되자, Fyxer는 이제 ElevenLabs를 전사 서비스의 단독 제공업체로 도입했습니다.

팀이 성과에 집중하도록 지원

Fyxer가 기록하는 모든 회의는 사용자에게 시간을 돌려주고 신뢰할 수 있는 기록을 제공합니다. 이제 팀은 회의에서 나온 내용을 다시 확인하거나, 잘못 연결된 인용문을 수정하거나, 사후에 핵심 요점을 다시 정리할 필요가 없습니다.

정확한 전사는 이러한 성과의 기반이 됩니다. 작은 성능 향상도 모든 회의 요약과 실행 항목에 걸쳐 누적되기 때문입니다. 전사 기능을 구축하는 팀은 ElevenLabs 텍스트 음성 변환을 ElevenAPI를 통해 시작할 수 있습니다.