Fyxer, ElevenLabs 텍스트 음성 변환으로 회의 노트 작성 자동화

Fyxer는 전문가들이 이메일에 소모하는 시간을 줄일 수 있도록 돕는 AI 이메일 어시스턴트입니다. 이메일을 우선순위별로 정리하고, 사용자의 말투로 이메일 초안을 작성하며, Gmail, Outlook, Zoom 등 다양한 플랫폼에서 팀 회의 노트도 자동으로 작성해줍니다.

회의 노트 작성기의 정확도, 속도, 구조를 개선하기 위해 회의 노트 작성기에 ElevenLabs Scribe v2를 연동해 실시간으로 사용자 대화를 전사합니다. 전사본 외에도 Fyxer의 노트 작성기는 각 회의에서 액션 아이템과 요약을 추출하므로, 각 발언을 올바른 화자에게 정확히 할당하는 것이 중요합니다.

최고 수준의 전사 정확도

서비스 도입 전, Fyxer는 자체 회의 오디오로 벤치마크 데이터셋을 만들고 10개의 전사 서비스를 비교 테스트했습니다. 각 서비스는 화자별 단어 오류율(WER)로 평가했으며, 이는 누가 어떤 말을 했는지 정확히 알아야 하는 Fyxer에게 가장 중요한 지표입니다. ElevenLabs는 대조군 대비 WER을 20% 줄이며 업계 최고 성적을 기록했습니다.

모든 주요 서비스를 테스트했지만, ElevenLabs가 저희에게 가장 중요한 지표에서 1위를 차지했습니다. 수치뿐 아니라, 진정한 파트너십을 느낄 수 있었습니다. 저희와 같은 속도로 움직이는 팀과 함께할 수 있어 기대가 큽니다.

– Archie Hollingsworth, Fyxer 공동 창업자

사용자 전환율 15% 상승으로 실질적 성과 달성

Fyxer는 6,000개 이상의 조직을 대상으로 실제 환경에서 A/B 테스트를 진행했습니다. ElevenLabs를 도입한 조직의 체험판→유료 전환율은 20.3%로, 기존 서비스(17.6%) 대비 15% 상승했습니다.

테스트 기간 동안 전체 노트 품질과 참여도는 유지된 채, Fyxer는 이제 ElevenLabs를 단독 전사 서비스로 도입했습니다.

팀이 결과에 집중할 수 있도록 지원

Fyxer가 기록한 모든 회의는 사용자에게 소중한 시간을 돌려주고, 신뢰할 수 있는 기록을 제공합니다. 이제 팀은 회의 내용을 다시 확인하거나, 잘못된 인용을 수정하거나, 주요 내용을 다시 정리할 필요가 없습니다.

정확한 전사는 이런 결과의 기반이 되며, 작은 성능 향상도 회의 요약과 액션 아이템마다 누적되어 큰 효과를 냅니다. 전사 기능을 활용하는 팀은 ElevenLabs 텍스트 음성 변환을 통해 쉽게 시작할 수 있습니다. ElevenAPI.