브라질 진출 - ElevenLabs, 파비우 포르샤치와 상징적 파트너십 론칭

2025년 현지 운영을 시작하기 전부터 브라질이 음성 기반 경험의 미래에서 중심이 될 것임은 분명했습니다. 2억 2천만 명이 넘는 포르투갈어 사용 인구, 세계 5위권 크리에이터 경제, 그리고 세계 최고 수준의 소셜 미디어 참여율을 가진 브라질은 자연스럽게 음성 혁신의 허브가 되었습니다. 또한 100억 달러 이상의 고객 서비스 산업이 자리잡고 있어, 기업들은 더 빠르고 자연스러우며 사람 같은 상호작용에 대한 수요가 계속 증가하고 있습니다. 오늘 ElevenLabs는 브라질의 아이콘 파비우 포르샤치와의 새로운 파트너십을 통해 이 나라에 대한 우리의 의지를 더욱 강화합니다.

캠페인 영상을 시청하고 직접 주디치 2.0을 체험해 보세요.

Porta dos Fundos의 공동 창립자이자 이게 무슨 이야기야, 포르샤트? 진행자, 수많은 브라질 코미디의 주연, 그리고 겨울왕국과 몬스터 대학교 등에서 캐릭터 목소리를 맡은 파비우 포르샤치의 목소리는 브라질 전역에서 익숙하지만, 그 에너지는 전 세계적으로 통합니다. 재치 있고, 따뜻하며, 생동감 넘치는 그의 목소리는 단순한 음성을 넘어 브라질과 세계를 잇는 다리이자, 라틴의 창의성과 유머가 기술을 통해 더욱 확장될 수 있음을 보여줍니다. 이런 이유로 ElevenLabs는 아이코닉 마켓플레이스를 통해 창작자와 기업이 포르샤치의 목소리를 현지 감성과 글로벌 확장성을 갖춘 실시간 AI 애플리케이션에 라이선스 요청할 수 있도록 지원하게 되어 영광입니다.

이번 파트너십의 일환으로 ElevenLabs는 브라질에서 첫 광고 캠페인 '주디치 2.0'을 선보입니다. 이 보이스 퍼스트 캠페인은 우리의 Agents Platform이 고객 서비스 경험을 어떻게 혁신적으로 개선할 수 있는지 보여줍니다. 2012년 처음 공개된 오리지널 주디치 영상은 브라질 고객 서비스의 문제점—복잡한 통화 흐름, 부족한 지원, 끝없는 대기—을 상징했습니다. 주디치 2.0은 그 반대입니다. ElevenLabs의 실시간 Agents Platform과 텍스트 음성 변환 엔진으로 구현된 AI 에이전트로, 실시간으로 자연스럽고 명확하게 응답할 수 있습니다. 주디치는 브라질 사람들이 어려움을 유머와 풍자, 창의성으로 극복하는 모습을 상징했기에 아이콘이 되었습니다. 주디치 2.0으로 다시 태어난 그녀는 브라질 스토리텔링이 단순히 살아남는 것이 아니라, AI와 함께 진화하고 선도함을 보여줍니다.

브라질에서는 언제나 어려움을 예술로, 고난에서 삼바를, 혼돈을 재해석한 코미디로, 위기 속에서도 성장하는 크리에이터 경제로 바꿔왔습니다. 파비우 포르샤치와의 파트너십 역시 이런 회복력을 보여줍니다. 한때 좌절의 상징이었던 주디치를 이제는 발전의 상징으로 변화시키는 것입니다.

“주디치는 제 커리어와 많은 분들의 삶에서 상징적인 순간의 일부였습니다. 오랫동안 그녀는 모든 브라질인이 한 번쯤 겪었던 복잡한 고객 서비스 경험의 상징으로 기억됐죠. 이제 저는 더 현대적이고, 효율적이며, 심지어 친근해진 새로운 버전의 주디치를 다시 만나게 됐습니다. 그 옛날 ‘트라우마’를 파트너십으로 바꾸는 게 참 재미있어요. 이제 주디치는 제 친구가 됐다고 말할 수 있습니다. 이 재회 덕분에 이번 캠페인이 더욱 재미있고 특별해졌어요.”라고 파비우 포르샤치는 말합니다.

코미디언 포르샤치와 함께 개발한 이번 캠페인은 브라질의 상징적인 캐릭터 중 하나인 주디치를 ElevenLabs가 구현한 지능형 음성 어시스턴트로 재탄생시켰습니다. 단순한 캠페인을 넘어, 브라질의 창의성을 기념하고, 라틴의 회복력을 증명하며, 우리의 이야기와 유머, 그리고 인간미를 세계로 전해온 목소리들에게 바치는 헌사입니다.

주디치 그때와 지금 - 음성의 혁신

캠페인의 일환으로, 사용자가 두 버전의 주디치와 나란히 대화할 수 있는 인터랙티브 체험을 준비했습니다.

• 주디치 2012 → 끝없는 메뉴. 기계적인 답변. 해결은 없음.
• 주디치 2.0 → 즉각적인 응답. 자연스러운 대화. 사람 같은 맥락 이해.

이 대비는 즉각적이고 강렬합니다. 한때 고객 서비스의 모든 문제를 상징했던 주디치가 이제는 실시간 AI 음성 에이전트의 미래를 보여줍니다. 빠르고, 똑똑하며, 매우 현실적인 경험입니다.

앞으로의 계획

이제 시작입니다. ElevenLabs는 앞으로도 브라질에 더 많이 투자하며, 현지 창작자, 기업, 문화 아이콘과 협력해 음성 기술이 사람과 비즈니스를 연결하는 방식을 브라질 현지와 전 세계에서 새롭게 정의해 나가겠습니다.