Cleo, ElevenLabs와 함께 AI 금융 어시스턴트에 목소리를 더하다

클레오는 수백만 명이 채팅을 통해 자산을 관리할 수 있도록 돕는 AI 기반 금융 어시스턴트입니다. Cleo는 독특한 개성과 직설적인 말투로 유명하며, 사용자의 예산 관리, 저축, 신용 쌓기, 현금 선지급 이용을 지원합니다.

Cleo의 채팅 기반 인터페이스는 이미 금융 관리를 대화처럼 느끼게 해줬지만, 여전히 타이핑이 필요한 점은 특히 빠른 안내가 필요할 때 사용자에게 불편함을 주었습니다. 더 매끄러운 경험을 위해 Cleo는 ElevenAPI를 활용해 사용자가 타이핑 대신 자연스럽게 금융 어시스턴트와 대화할 수 있는 보이스 모드를 구현했습니다.

사실적인 표현력 있는 음성으로 Cleo의 개성 살리기

Cleo는 직설적이고 재치 있으며 때로는 솔직한 성격으로 유명합니다. "Roast Mode"처럼 과소비를 지적하는 기능도 있죠. 이런 개성을 음성 오디오로 자연스럽게 전달하려면 텍스트 음성 변환 모델이 필요한 톤과 유머, 격려를 충분히 표현할 수 있어야 했습니다. ElevenLabs를 통해 Cleo의 어시스턴트는 평범하거나 밋밋하지 않고, 어시스턴트만의 개성이 담긴 음성 응답을 제공합니다.

텍스트에서 효과적인 특유의 유머, 격려, 직설적인 말투는 음성으로 전달될 때 더 큰 임팩트를 주어, 사용자와의 감정적 연결을 강화하고 금융 관련 알림의 효과도 높여줍니다.

전 세계 사용자 대상 저지연 스트리밍

Cleo는 전 세계 수백만 명의 사용자에게 서비스를 제공합니다. 이 규모에서 음성을 추가하려면 빠른 속도와 일관성이 모두 필요합니다. ElevenAPI는 자연스러운 대화 흐름을 유지할 만큼 빠르게 음성 응답을 스트리밍하며, Cleo 전체 사용자에게 일관된 음성 경험을 제공할 수 있는 안정성도 갖추고 있습니다.

성장 동력으로서의 음성

Cleo의 보이스 모드는 얼마나 표현력이 뛰어나고 지연이 적은 텍스트 음성 변환이(가) 이미 대화에 기반한 제품에 새로운 가치를 더할 수 있음을 보여줍니다.

핀테크나 대화형 AI 분야에서 개발자와 제품팀이 음성 경험을 구축할 때, ElevenAPI는 이러한 음성 기능을 대규모로 실제 서비스에 적용할 수 있는 도구를 제공합니다.