Alex Holt, ElevenLabs Field CTO로 임명

오늘 ElevenLabs에서 Alex Holt가 Field CTO 역할을 맡게 되었음을 알립니다.

Alex는 고객과 함께 AI를 실제 환경에 도입하는 방식을 이끌 예정입니다. 여러분의 팀과 나란히, 여러분의 시스템 안에서, 필요한 결과에 집중해 협업합니다. ElevenLabs는 AI의 가장 큰 과제는 기술 자체가 아니라, 실제로 적용하는 것이라고 오랫동안 믿어왔습니다. 즉, 모델을 신뢰할 수 있고 안전하며 확장 가능한 제품으로 만들어 전 세계 고객에게 실질적인 영향을 주는 것이 중요하다고 생각합니다.

Alex는 ElevenLabs의 첫 번째 직원 중 한 명이었습니다. 2023년에 10명도 안 되는 작은 팀에 합류해 제품 개발, 엔지니어링 기능 확장, 그리고 무엇보다 500명 이상의 회사로 성장하는 동안 기업 문화를 만들어가는 데 핵심적인 역할을 했습니다. 그는 ElevenLabs가 가장 중요하게 생각하는 가치, 즉 문제를 적극적으로 해결하고, 탁월함을 추구하며, 근본부터 사고하고, 우리가 만드는 사람들과 문제에 가까이 다가가는 태도를 잘 보여줍니다.

이런 모습을 잘 보여주는 일화가 있습니다. 캘리포니아의 한 중요한 고객이 게임의 미래를 바꿀 야심찬 보이스 에이전트 프로젝트를 진행하며 지원이 필요했습니다. 당시 Alex는 아시아에서 연구팀과 함께 있었고, 연구와 배포 피드백을 긴밀하게 이어가고 있었습니다. 그럼에도 불구하고 밤을 새워 제품, 엔지니어링, 인프라, 연구팀을 이끌며 당시 최대 규모의 대화형 에이전트 배포를 완성했습니다. 경험이 준비되자마자 직접 미국 서부로 날아가 현장에서 비즈니스와 함께 롤아웃이 원활하게 진행되도록 했습니다. 이 경험은 ElevenLabs의 프라이빗 배포, 그리고 현재의 온프레미스 작업의 기준이 되었습니다.

ElevenLabs에 합류하기 전, Alex는 Palantir에서 근무하며 코로나 위기 당시 NHS와 함께 중요한 엔지니어링 프로젝트를 이끌었습니다. PPE 배포, 백신 롤아웃, 국가 단위의 의료 시스템 운영 등 실제 현장에서 압박 속에 복잡한 기관들과 협력하며 쌓은 경험이 지금의 실전 AI 접근 방식에 큰 영향을 주었습니다.

ElevenLabs에 합류한 이후, Alex와 FDE 팀은 포춘 500대 기업, FTSE 100 기업, 전 세계 정부와 협력해 AI를 파일럿 단계에서 실제 환경으로 옮기는 데 기여했습니다. 이들은 도이치 텔레콤이 세계 최초로 실시간 통역과 지원이 가능한 에이전트를 전화 통화에 도입하도록 도왔고, 우크라이나 정부에는 공습 경보로 직원들이 대피해야 할 때도 정부 전화가 계속 운영될 수 있도록 보이스 에이전트를 지원했습니다.

ElevenLabs는 직함보다 실제 일과 영향에 더 집중해왔습니다. 하지만 앞으로의 여정을 신중하게 준비하며, 새로운 챕터를 이끌 리더십 팀을 소개하기 시작합니다. Alex가 그 첫 번째 임명입니다.

앞으로의 여정은 길지만, Alex가 ElevenLabs의 다음 진화를 이끌고 전 세계 고객과 함께 최고의 AI를 실제 환경에 도입할 수 있게 되어 기대가 큽니다.

Alex, 진심으로 축하합니다.