La serie Build di ElevenAgents: vai online e migliora

Nella sessione finale, metteremo online l'agente delle sessioni 1 e 2. Lo distribuiremo su una linea telefonica, applicheremo prima una modifica a una piccola percentuale di chiamate, osserveremo come gestisce le conversazioni reali e trasformeremo un problema individuato in una correzione testata. La maggior parte del lavoro su un agente in produzione avviene dopo il lancio: chi chiama pone domande che nessun test aveva previsto. Questa sessione illustra il processo che consente a un agente di migliorare senza mettere a rischio chi chiama. Questa sessione è pensata per i team che si preparano a mettere un agente a contatto con clienti reali. Cosa imparerai: - Come distribuire un agente su una linea telefonica o sul tuo sito web e cosa controllare prima di attivarlo - Come distribuire gradualmente le modifiche, inviando prima una piccola percentuale di chiamate a una nuova versione - Come monitorare le chiamate in tempo reale con valutazioni e raccolta dati, per capire quale parte dell'agente correggere - Come trasformare un problema emerso durante una chiamata reale in una correzione testata e revisionata Al termine avrai una checklist per il go-live e il kit completo di best practice della serie. Concluderemo con una sessione di domande e risposte dal vivo. Registrati per partecipare dal vivo o ricevere la registrazione.