Workshop dal vivo: come usare gli agenti vocali nella tua azienda

La tua linea di assistenza è l'unica parte della tua azienda in cui le persone devono ancora aspettare, ripetersi e ricominciare da capo in una lingua scelta da te. In questo workshop dal vivo creeremo un agente vocale per l'assistenza clienti e lo metteremo alla prova in una chiamata reale: un ordine in ritardo, un cliente che ha già provato due volte, tutto risolto in un unico scambio. Oscar Lanzendorf, Matteo Costa e Lorenzo Minissale (GTM, ElevenLabs) inizieranno illustrando quanto ti costa oggi quella chiamata e condivideranno ciascuno un caso di deployment reale. Cosa vedremo: - Una creazione dal vivo, dalla configurazione vuota a una chiamata funzionante, connessa ai dati relativi agli ordini e agli account - Il cambio di lingua durante la conversazione, senza perdere ciò che il cliente ha già detto - La progettazione dell'escalation, affinché l'agente trasferisca la chiamata senza intoppi invece di entrare in un loop Mercoledì 2 settembre, ore 11:00 CEST · 45 minuti